服の通販員はどうやって巧みに顧客心理を狩りますか？

一般的にカウンターを拭いたり、陳列したり、アイロンをかけたり、服裝の資料を整理したり、服裝の包裝をしたり、他のお客さんを接待したりしています。お客様にもっと魅力的です。販売員の仕事が忙しくて、売り場の中に活気と活力があります。一方で、お客さんが他の仕事に追われていますので、商品の売り込みに追われません。だから安心して店に入ることができます。でも、お客さんが聲を出してサービスを要求する時には、案內員はすぐにやめて、笑顔を見せてお客さんを接待します。あまり仕事に沒頭しすぎると、お客さんも離れてしまうかもしれません。ですから、バイヤーはお客さんがいつ助けが必要なのか常に気をつけなければなりません。

案內員がお客さんを見て、店に入ってすぐに迎えに行きます。いらっしゃいませ、今日は買います。洋服「あそこのジャケットはとても綺麗です。サイズはいくらですか？お客様：見ているだけです。ちょっと不機嫌です。（お客さんはジャケットを離れてズボンの方向に移動します）。

　　買い付け係続いて、好きなら試著してみてくださいと言いましたが、お客さんはもういらいらしています。お客さんはこのバイヤーに追われる一方で、慌てて服を見ることができませんでした。一方、顧客はバイヤーのセールス心理が特に切迫していると感じています。顧客嫌悪感

インストラクターが顧客に近づく技術を知っていれば、70%成功しました。いつがお客さんに近い一番いいチャンスですか？早すぎると、お客さんに警戒心を起こされたり、反感を買ったりします。遅くなるとサービスが冷たいと感じて出発します。「この服がいいですね」「この服が似合うかどうか分かりません。

これらのアイデアは、顧客の行動から観察することができます：長い間、服を凝視し、手で服に觸れ、価格カードやラベルを探し始め、突然立ち止まり、ある服を見つめています。これらの動きがあることに気づいた販売員は、「いらっしゃいませ」「この色が綺麗ですよね！」などと前に向かって挨拶することができます。オペレーターが注意して挨拶する時、お客さんの後ろから靜かにしてください。急に聲が出たら、お客さんに不快感を與えます。

正面や側面から接近し、バイヤーの存在を知らせてから呼吸して靜かに聲を出す。挨拶は「いらっしゃいませ」だけではなく、服裝の販売ポイントを少し教えてください。例えば「この板はいいですよね」「今一番流行っているデザインです」などです。あるいはお客さんに見られ、感じられた服を紹介してくれます。「この生地は手觸りがいい」というように、お客さんも「確かにいいですね」と共感すれば、ビジネスは成立します。