政務(wù)ホールでのマナー行為要求

1、向上する

仕事の効率を重視し、責(zé)任感を強(qiáng)め、仕事のスピードと品質(zhì)を向上させる。

2、時(shí)間を守る、席を守る、責(zé)任を守る。

約束した執(zhí)務(wù)時(shí)に保証を求めて、遅刻、早退または途中で退出してはいけません。承諾した公開窓口には、接待があって、空いてはいけません。承諾した辦理?xiàng)l件は勝手に変更してはいけません。

3、親切にしてください。

文明的な用語(yǔ)、禮儀正しい接客、困難な特殊なお客様に対して、辛抱強(qiáng)く説明し、親切に助け、大衆(zhòng)に便宜を図るために、必要な時(shí)は優(yōu)先的に処理し、ドアに登って処理することができます。

4、現(xiàn)代の科學(xué)技術(shù)手段を活用する

維持、科學(xué)的管理を強(qiáng)化し、現(xiàn)代の窓口のサービス能力を向上させ、政務(wù)ネットワーク、ホットライン電話、攜帯電話情報(bào)など現(xiàn)代の科學(xué)技術(shù)手段を上手に運(yùn)用できます。

関連リンク:

國(guó)家労働部職業(yè)能力訓(xùn)練師、國(guó)家教育部職業(yè)禮儀訓(xùn)練師、貴州大學(xué)の謝萍教授を招請(qǐng)して、広範(fàn)な女性同志のために禮儀教育課を開設(shè)します。

社會(huì)福祉委員會(huì)の女性幹部従業(yè)員60人余りが今回の研修に參加しました。

謝萍先生はコミュニティの仕事の実際に密著して、コミュニティサービスマナーの表現(xiàn)形式、適切な仕事マナーの重要な意義などからコミュニティサービスマナーを紹介しています。

謝萍先生の講義は分かりやすくて、表現(xiàn)方法はユーモアで、生き生きとした事例があります。また、古今東西の先哲名言警句があります。ここにいる女性が気楽で楽しい雰囲気の中で仕事によくある文明禮儀を勉強(qiáng)させました。

授業(yè)中、謝萍先生は女性同志と親切に交流して、現(xiàn)場(chǎng)で女性の正しい座り方、立ち姿及び人との対話方式を示しました。

謝萍先生はコスプレ、情景再現(xiàn)の方式を通じて、みんなに模擬訓(xùn)練の中でコミュニティサービスと接待能力を高めさせました。