新興チャネル：接ぎ木派生価値のウィンウィン

新しいルートと伝統(tǒng)的なルートの「進化」とウィンウィンの問題について、筆者は、伝統(tǒng)的な企業(yè)だけではなく、ネット上の中小企業(yè)も新しいルートと伝統(tǒng)的なルートのウィンウィンが必要だと思っています。

その理由は簡単です。「対面」の交流と製品體験の力はかけがえのないものです。

各種の新興チャネルには共通の特徴があります。チャネルの平坦化とともに、消費者とのコミュニケーションも「フラット化」しています。

このような消費者との一対一コミュニケーションの過程で、新興ルートは大量の派生価値を確立することができる。

新しいチャネルの派生価値は伝統(tǒng)的なルートに合わせて、実行可能なウィンウィン方式でもあります。

たとえば:

消費者とのコミュニケーションの過程で、創(chuàng)立された顧客データベースは重要な派生価値である。

この派生価値を伝統(tǒng)的なルートと直接的かつ効果的な販売能力と結(jié)びつけることは、非常に良い協(xié)力方法である。

PPGや凡人などのB 2 Cモデルの最も価値のある部分は、彼らが作った販売実績ではなく、販売過程で「転がり」してくる膨大なデータベースだと考えている人も多い。

どの會社にこのような消費者がいますか？

これに基づいて、より大きな価値を創(chuàng)造することができます。

新しいチャネルの派生価値の助力

一方、エプソンはとてもよくできています。

そのコールセンターの機能はすでに拡大されました。例えば、「ディーラー緑の通路」を通じて、多くのサービスを提供します。

もしディーラーが販売過程で解決できない問題に遭遇したら、エプソンコールセンターは多くの都市に分布している地區(qū)の店舗のサポート員に連絡します。一番速くても二、三時間以內(nèi)に店に來て販売店のために問題を解決します。

かつてある人は新しいルートの興隆について「伝統(tǒng)的な企業(yè)は今猿から人になります。ネット上のこれらの中小企業(yè)は生まれつき人です。」

しかし、伝統(tǒng)的なチャネルは、新しいチャネルに"進化"が、伝統(tǒng)的なチャネル自體の価値を無視することはできません。

典型的な現(xiàn)象で、多くのネットビジネスが自分のオフライン體験センターを作っています。

例えば、プラチナの利德ダイヤモンドのオーナーの徐氏の兄妹はこのようにダイヤモンドの商売をしています。北京、上海、杭州などの大都市で體験センターを設立しました。買う意向がある人はまずその都市の體験センターで気に入ったデザインを選んでからオンラインでお金を払って成約します。

體験センターは體験、販売、加工、モザイクサービスを提供します。

このモデルは投資者にも認められています。

2007年5月、今日の資本は數(shù)千萬人民元を投資して、引き続きその線の下半身検査店を拡大します。