Burberryは店舗を減らして中國の販売戦略を調整する

Burberryは中國市場を重視し、米國と英國市場の前にも、現地配送センターや店舗ネットワークの在庫から出荷できる新しいデジタル注文配送方法を試験し、在庫の可用性を高め、納品時間を短縮した。2016年、Burberryは米國と英國でこのようなオンラインとオフラインの総合的な配送モデルを推進する計畫だ。

贅沢品が相次いで中國で値下げされ、Burberryもヨーロッパで値上げし、中國で値下げするかどうかという記者の電話會議があった。Carol Fairweather氏は、Burberryはできるだけ同業界との価格水準を維持すると述べた。

しかし、中國市場では、贅沢ブランドが直面している重要な問題の一つは偽裝である。一昨日、贅沢品メーカーの開雲グループは再び淘寶の偽物でアリババを起訴した。會議でガーディアン紙の記者は、Burberryとアリババの関係をどのように評価するかを會社に聞いた。

「私たちはアリババと協力関係があります。現在、雙方の協力に満足しています。ご存知のように、私たちは天貓に旗艦店を持っています。これは私たちの中國での広報活動、評判の普及にプラスの影響を與え、私たちの売上高も向上しています。アリババも偽物に打撃を與えることを約束しています。」CarolFairweatherは電話會議で言った。

また、こちらもデザイナー出身のChristopherBaileyはBurberryグループの最高経営責任者を務めた最初の年です。昨年5月、AngelaAhrendtsが退職した後、彼はこの職を引き継いだ。興味深いことにChristopherBaileyはメディアに興味がないようで、舞臺の前に立ってメディアと付き合っているのは常に最高財務責任者CarolFairweatherだ。

最近、記者はBurberryで開かれたグローバルメディア電話會議に參加した。Burberry最高財務責任者CarolFairweatherによると、2015年度、グループは25億ポンドに達し、実際には11%増加し、調整後の稅前利益は4.56億ポンドで、実際には7%増加した。

Carol Fairweatherは「強い」という言葉でBurberryを形容したが2015年の業績は明らかだが、一部の市場は不透明だと述べた。Burberryが財務報告書を発表した後、會社の株価は4%下落した。

今年、伝統的なコートとマフラーは今年のグループの販売の主力だ。化粧品事業は実際に26%増加し、香水事業の増加(総売上高の95%以上を占める)は主にKate MossとMsのおかげである。Delevingneが代弁したMy Burberryの発売に成功した。

チーフクリエイティブディレクター兼最高経営責任者ChristopherBaileyは財報で、「挑戦の多い外部環境に直面して、私たちのグローバルチームはコア製品を集中的に発展させ、Burberryブランドを象徴する英國製製品を宣伝し、オンラインとオフラインの統合をさらに推進している」と述べた。

周知のように、Burberryは大膽なデジタルマーケティングで有名です。ほとんどの贅沢ブランドはデジタルマーケティングがブランドイメージを損なうと考えており、Prada、Chanelなどはインターネットに慎重な態度を取っている。Chanel今年になってやっと電子商取引をすると言った。しかし、Burberryはこの面で積極的だった。

Burberryの公式サイトを整備し、サードパーティのサイトのカバーを利用してサイトの位置づけを高めるため、Burberryは米國Nordstrom、英國Harrods、韓國Shinsegaeと協力し続ける。また、Burberryはアマゾンの米國、英國、フランス、ドイツの化粧品贅沢品サイトで香水を販売している。中國では、Burberryは天貓のカスタマイズブランドの専屬空間で様々な製品を提供している。

Burberryによると、デジタルサービス、データ分析、自社と第三者プラットフォームへの持続的な投資のため、同社のデジタルマーケティングへの投資収益は良好で、デジタル業務はすべての地域で優れているという。

ソーシャルメディアもBurberryがデジタル化革新の試みを行う重要な方向である。BurberryはFacebook、Twitter、Instagram、日本とのLINEと協力してきました。2015年4月、Snapchatがオンラインになった「LondoninLosAngeles活動。微信Burberryの発展の重要なプラットフォームにもなります。

しかし、贅沢品市場の現狀は楽観的ではなく、2016年度のBurberryはコストを厳格にコントロールするが、重點的に投資する3つの分野のうち1つはデジタル業務の投資である。他の2つの投資はそれぞれ旗艦市場店舗投資と技術投資。

中國はBurberryが重視している市場です。Burberryの世界販売臺數の約25%は中國の消費者が貢獻している。しかし、2015年、Burberryは香港で好ましくなかった。「チームは香港市場に非常に関心を持っており、本土化した消費者にも関心を持っている」。Carol フェアウェザーは會議で言った。

このほか、Burberryも中國の消費者の旅行ショッピングを重視している。

2015年度、世界の中國小売消費者が會社にもたらした収入は2桁の割合で増加し、これらの消費の約半分は中國國內だった。今年度、Burberry中國の売上高は中から高等までの桁數の増加を実現した。中國では、引き続き店舗グループを整備し、年內に10店舗を純閉鎖し、最終店舗総數は68店舗で、2016年度にはさらに約5店舗を閉鎖し、平均販売面積を小幅に削減する計畫だ。