ブランドはどのようにO 2 Oモデルを?qū)g現(xiàn)しますか？

店で服を見て、フィットしてみて、そっと品番をメモして、家に帰ってネットで買ってみたことがありますか。このようなことをするたびに販売を避けなければならないが、今では5つの會社があなたを歓迎している。今年5月末から、綾致グループ、ラシャーベル、特歩、李寧は京東でO 2 Oモデルを試し始めた。

オンラインショッピングの消費者は注文時に3キロ以內(nèi)の店舗を選択して近くに配送したり、近くの店舗で商品を取りに行ったりすることができ、実店舗では試著後にQRコードをスキャンしてオンラインで注文し、京東が配送することができる。返品交換の需要がある顧客は京東の注文に基づいて店舗に行ってその場で返品交換することができる。

その中で最も重要なのは出荷モード：元の総倉庫出荷から店舗出荷に転換することです。綾致グループ傘下ブランドONLY、JACK&JONES、VERO MODAとSELECTEDは続々と北京、上海、広州、深セン、天津など11都市1300店以上の店舗で直接出荷を?qū)g現(xiàn)する。同様に參加したのは、ラシャベル、李寧、特歩全國30都市以上の2000店近く。

上海に本社を置くラシャーベルは2014年初めからO 2 Oを準(zhǔn)備し、顧客のオンライン體験を改善し、オンライン業(yè)務(wù)の比率を高めるために準(zhǔn)備を始めた。京東のO 2 Oシステムに加入した後、注文は當(dāng)日到著または翌日到著を?qū)g現(xiàn)した。ファストファッションライフサイクルはもともと長くないため出荷配送時間を節(jié)約することがメリットとなります。

「過去の小包は3日で屆き、返品入庫には3日かかり、1週間が過ぎた」と、綾致ファッショングループの張一星業(yè)務(wù)副総裁は言う。「今は2日で在庫が回復(fù)し、回転が3倍速くなる」。

また、綾致は返品された商品を最もこの在庫が必要な店舗に送り、返品と同時に店舗在庫を補充できるようにします。配送面での人的?物的投入を削減するとともに、全體を向上させるストック運用効率。

近年、高在庫と弱體化した販売に悩まされている伝統(tǒng)的なアパレルブランドにとって、オンラインとオフラインを結(jié)ぶことは、自分に活路を開くためでもある。10年前、JACK&JONES、VERO MODAとSELECTEDはかつてほとんどのデパートの標(biāo)準(zhǔn)的な配置であり、綾致グループは一時、全國300以上の都市に6000以上の店舗を集中的に開設(shè)した。

しかし、良い時間は過ぎてしまった。本土の服裝ブランドの臺頭に加え、Zara、H&Mなどのファストファッションブランドの中國市場での拡大が続いており、綾致ファッション傘下の複數(shù)ブランドが相次いで一部のデパートから撤退している。

また、京東服裝O 2 Oプロジェクトはブランド業(yè)者に提供する顧客管理（CRM）ツールであり、ブランドがより多くの消費データを把握し、消費者関係のデジタル化管理を?qū)g現(xiàn)するのに役立つ一方、ユーザーが実店舗に入った後にオフラインのガイドを介して購入を誘導(dǎo)することはオフラインの店舗業(yè)績に計上され、オフラインの店舗のガイドの仕事への情熱を刺激するのに有利であり、O 2 Oモデルが真に実施されることを促進(jìn)する。

京東は現(xiàn)在、全國43都市で143の大型倉庫を運営している。傘下のアパレルタウンは2011年からラインアップしており、昨年は京東がアパレル分野で馬力を上げて天貓と正面対決したが、今回のO 2 Oは中京東を競う新たな武器となる。しかし、京東O 2 Oが続けられるかどうかは、消費者の購買行動に影響を與えるほど強いかどうかにかかっており、現(xiàn)段階ではオフライン加盟者の利益を保護(hù)している。