綾致ファッションが率先して小売業者のITシステムの再構築を改革

綾致ファッショングループの張一星電子商取引責任者によると、2014年から2015年にかけて、綾致はITシステムのアップグレードに力を入れ、全ルートの注文管理システムの構築を期待している。

「2014年から、綾致グループITシステムを始めます。綾致グループの電子商取引業務の注文量が非常に大きいため、私たちの倉庫は改造する必要があり、同時に在庫を接続するITシステムを更新しなければならない。」張一星氏は、この方面の仕事が重要であるため、ずっと自分でつかんでいると指摘した。

2015年も綾致グループはITシステムアップグレードは重要な位置にあり、全チャネルのOMS、すなわち受注管理システムの構築を開始します。張一星氏によると、OMSシステムの最も核心的な部分は、オフラインなどの異なるルートの注文フォーマットが統一されなければならないという。「注文が統一されたということは、私たちのブランド會社が在庫を移動することでユーザーを満たすのではなく、注文を移動することで消費者を満たすことを意味します。」これは、ユーザーの注文がオンラインチャネルやはり地上店で、システムの中で全行程の追跡とサービスを受けることができます。

今後、綾致グループのオフライン店舗のPOS機を通じて、ユーザーは相応の注文を調べることができる。オフライン店舗が注文に遡る限り、ユーザーの返品などのニーズを満たすことができます。張一星氏は、これはオフラインの店舗の伝統的なPOS機にとって大きな挑戦だと考えている。普通のPOS機は取引システムを搭載しているため、取引を完成すればすべての任務を完成した。

「しかし、電子商取引は関係型で、ユーザーは最初の取引が発生した後、返品、交換、一部交換、一部返品、賠償など多くの需要があり、郵便料金の問題も考慮しなければならない」。張一星氏によると、これはシステムの受注フォーマットに非常に大きな影響を及ぼし、今年、綾致グループは全國7000店の受注フォーマットをすべて電子商取引の受注フォーマットに変換する計畫だという。