お客様に近づく最適なタイミングはしっかりと把握しておきましょう

タイミングを見つければ、すぐに出撃する。いつが顧客サービスの最適な時期ですか。

一.顧客がある商品を見ているとき（興味があることを示す）。

二.當お客様ふと足を止める（一目惚れした「彼女」を見たことを示す）。

三.お客様が商品（需要があることを示し、購入したいことを示す）をよく見ているとき。

四.お客様が洗濯物、ラベル、価格（ブランド、価格、製品成分）。

五.顧客が製品を見て周りを見ている（ガイドを求めたいという意思表示）。

六.顧客になる自発的な質問（お客様が助けたり紹介したりする必要があることを示します）。

私たちは顧客に自由に商品を選んでもらうべきであり、顧客を相手にしないことを意味するのではなく、問わず、顧客と適切な距離を保ち、顧客に目を向け、顧客を観察する必要があることが重要です。

関連リンク：

良いアパレル加盟店を開きたいと思って、市場調査を行うのは避けられない。専門的な観點から商圏分析と呼ばれ、一般的に言えばアパレル加盟店の販売範囲、來店客の特性、居住環境の地理的位置を調査分析する。

通常、アパレル加盟店の財産権は少なくとも5年使用でき、家賃を抑える目的を達成するためには、少なくとも5年以上の賃貸期間を締結しなければならない。家賃の話がまとまったほか、多くの支出を節約するために、関連する追加條件の話をすることにも注意しなければならない。もし正常に暖房、通水、通電、電話ができるかどうか、店の屋根、床、壁などに基本的な修繕をして、水力発電施設を追加したり修理したりすることができるかどうかなど。また、陳艶氏は投資家に対し、インフラなどについて契約書に事前に約束し、將來家主との不要なトラブルを避けるよう注意を促した。

アパレルや飲食を例にとると、通常、小型アパレル加盟店の経営面積は30平方メートル程度でよいが、小型飲食店の経営面積は50平方メートル程度である。小さな面積ばかりを追求すると、店舗が耐えられる業態はかなり限られ、店舗の使用の柔軟性は大幅に割引され、將來の店舗の賃貸や転貸に一定の難度が増加することになる。もし店舗に適切なテナントがいなければ、家賃のリターンはもちろん話にならない。

一般的に、客足の多い場所には、都市のビジネスセンター、駅、長距離バス停、バス停の近く、ビジネス歩行者天國、大學のキャンパスの入り口、人気の観光地、大手卸売市場の入り口、大中型住宅地などがある。陳艶氏は、これらの面では商業集中地に屬しているため、車が多く、人がひしめくにぎやかな場所に出店し、成功する確率は通常の場所よりずっと高いと考えている。しかし、店舗を詳細に選択する際には、商圏內の競爭相手が多すぎないことに注意し、アパレル加盟店が3店を超えないようにすることが望ましい。

営業場所の選択は主要商品と潛在顧客群の利息と関係があり、各業界には異なる特性と消費対象があり、商業繁華街は第一の選択ではない。陳艶氏は、経営者は場所を選ぶ際、自営の製品やターゲット消費者層に対して冷靜な認識を持ち、自分を知ってこそ勝つことができると指摘した。コンビニや中小型ヘアサロンがコミュニティ団地の近くに適しており、バーや喫茶店は繁華街の近くに開くことができる。

交差點の角、またはいくつかの交通の便利さは、歩道橋、通りの地下道、バス停、地下鉄駅口、ライトレール駅口などの公共交通施設に隣接しており、通常は人の流れが大きい。同じフロア、異なる場所の店舗は価格が異なり、視認性がよく、前に遮蔽物のない店舗は相対的に賃貸料が高く、市場でも求めにくい。