購買意向がない顧客に會ったらどうやって突破しますか?
何事にも原因があります。お客様を接待しているのも同じです。なぜお客様が購買意向を持っていないのですか?
*自分の好きな製品や自分に適した製品を見ていないかもしれません。
第一線の販売員はどうすればいいですか?適當な製品や消費者の好みを感じる製品をお客さんに紹介します。
これらの商品はお客さんに似合いますよ。人がいない時に、製品を十分に食べてください。服ごとに大體どのような消費者に薦められますか?だから、お客さんが店に入る時に、親切に需要を尋ねてください。
専門の販売員はどうすればいいですか?
まず親切に接待して、需要を聞きます。もしお客さんが反応しないなら、彼はお客さんのところにある戸棚で適當なものを出します。
消費者
著ている商品を展示しながら消費者に紹介したい理由(つまりお客さんに持って行くメリット)を教えます。お勧めの時はいつもお客さんの反応を見て、芝居があります。続けて、芝居がないです。自分で階段を探して、他の製品に変えたいです。
(専門的なコーディネートのスキルが必要です。保険の勧誘の勇気と忍耐力があります。自分で判斷した場合は続けますか?それとも他のランダムなものを少し話しますか?
洞察力
と臨機応変力、斷る場合は自分で段差を探して「バカ」プロモーションを続ける方法と情熱)
例えば:先生は、とても靜かに見えますが、この服のデザインはとても簡潔で上品です。そして、モデルは今年流行のXXXです。貴重です。この色はとても肌の色を引き立てています。
(消費者の反応を見ながら、もしお客さんが興味を持っているようでしたら、試してみてください。
もし
顧客
あなたが紹介した製品には興味がないようです。自分の段差を知るべきです。
但是在接著前面的基礎上給自己臺階,例如,顧客在毛衫區,我開始拿了一件簡單大方的圓領非常熱情專業推薦,但是顧客好象意向不大,那我就故意在講剛才圓領毛衣對他如何然后適合,又給自己找臺階,比例:先生,這款毛衣非常簡單,大方,適合您這樣穩重的人穿,您是不是圓領不喜歡啊,那你看看這件翻領的,這款在設計上也是非常簡單大方,非常適合您這樣穩重的人穿(專業上的推薦還是和前面呼應),但是領子是采用翻領,翻領穿起來更商務一點,您感覺呢(繼續給顧客推薦的理由,也就是購買的好處,并再次探詢顧客的需求),還有個可能,是顧客真的不想買衣服,但是不想,并不代表他不沖動購物,所以也要上面的主動推銷法。
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