凡客誠(chéng)品：電気商服裝ブランドの革新経営思惟

凡客誠(chéng)品（北京）科技有限公司は2005年4月に北京市豊臺(tái)區(qū)に登録しました。主に服裝製品の設(shè)計(jì)、アウトソーシング生産及び直営小売業(yè)務(wù)に従事しています。

會(huì)社は主にB 2 C電気商取引プラットフォームの凡客誠(chéng)品（www.vancl.com）を通じて対外的に販売を展開(kāi)しています。販売された製品は自社ブランドの「凡客誠(chéng)品」をメインとしています。男裝、婦人服、子供服、靴、アクセサリーなどの種類が含まれています。

運(yùn)営の特色

（一）高相互性で消費(fèi)者を中心としたファッションブランドを作る

伝統(tǒng)的な服裝ブランドの企業(yè)運(yùn)営モデルは主に企業(yè)を中心に設(shè)計(jì)、調(diào)達(dá)、生産、マーケティングと評(píng)価を組織しており、企業(yè)発展の方策決定は主に市場(chǎng)の歴史データの分析に依存している。

情報(bào)が高速に流れ、

目まぐるしく変化する今日、急速なサプライチェーンの反応速度によって、伝統(tǒng)ブランドはある程度消費(fèi)者の需要を満たすことができますが、依然として粗い市場(chǎng)戦略であり、市場(chǎng)の死角があります。

凡客はインターネットの高い相互性を利用して、製品の設(shè)計(jì)、マーケティングをユーザーの考えに溶け込ませ、「凡客提供プラットフォーム、ユーザー育成ブランド」のインターネットブランド運(yùn)営モデルを構(gòu)築する。

製品のデザインにおいて、平凡なTシャツが個(gè)性的で、ファッション的であるために、平凡ではない。

凡人は各職業(yè)分野の全部で百人のユーザーを招待してインタビューを行いました。凡人ウェブサイトのコミュニティ機(jī)能を利用してユーザーと交流し、凡人の服裝デザインに対する見(jiàn)方と意見(jiàn)を検討しました。

このほか、一般のお客様は韓寒や黃暁明などの草の根アイドルと協(xié)力して、お客様のファッション理念を伝えています。

ブランドのプロモーションにおいて、凡人は「達(dá)人計(jì)畫(huà)」を発表しました。凡人の達(dá)人プラットフォームはユーザーにゼロコストで店を開(kāi)く機(jī)會(huì)を提供しました。ユーザーは自分の店舗に自分の考えを溶け込ませたコーディネート方法を見(jiàn)せて、自分の服裝に対する見(jiàn)解を表して、友達(dá)と服を著て體験することができます。

普通のユーザーは自分の好きな達(dá)人に関心を持って、彼らのリアルタイムの更新の內(nèi)容を追跡して、いつでも申請(qǐng)して達(dá)人の1つになることができて、自分の達(dá)人のイメージを発表します。

達(dá)人のお店や共有のリンクで達(dá)成した注文は、達(dá)人が注文額の10%を獲得し、出荷、物流、アフターサービスなどは凡人が負(fù)擔(dān)します。

凡人は製品の設(shè)計(jì)からマーケティングまで、全過(guò)程でユーザーの參加を強(qiáng)調(diào)し、ユーザーに自分と凡人の関係を感じさせ、ユーザーの考えに関心を持ち、ユーザーの個(gè)性を明らかにさせる。

ユーザーの訴求に対する関心は、凡客誠(chéng)品が消費(fèi)者を中心とするブランドとなっている。

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消費(fèi)者はネットで商品を選ぶ時(shí)、ウェブサイトの提供する文字の説明とピクチャーによって決定をすることしかできなくて、実物と異なっているのが商品を交換してユーザーに多くのよくないショッピングの體験を持ってきたことを述べて、このような情況を改善するため、凡人は“現(xiàn)場(chǎng)で商品を検査して試著します”のサービスを出しました。

つまり、ユーザーは一般のお客さんが商品を購(gòu)入した後、宅配便の前でその場(chǎng)で試著してもいいです。サイズ、生地の材質(zhì)、試著効果などのどの方面にも不満があれば、商品の受け取りを拒否して払い戻しを要求できます。

また、凡人は「30日間返品」、「訪問(wèn)検品」、「訪問(wèn)返品立替金」などのサービスを提供しています。

以上のショッピング體験をより広い範(fàn)囲で実現(xiàn)するために、凡人の自己構(gòu)築物流配送システムは「風(fēng)の通り」です。

サードパーティの物流企業(yè)は最大でドアに配送するサービスしか提供できないので、凡人の現(xiàn)場(chǎng)での試著サービスにも協(xié)力しにくいです。

今まで発展して、例えば風(fēng)達(dá)はすでに全國(guó)にセンターを22つ設(shè)置して、総面積は282000平方メートルに達(dá)して、全國(guó)のすべての重點(diǎn)都市を覆います。

運(yùn)送ネット幹線は260本余りで、路線500本余りで、全國(guó)範(fàn)囲で時(shí)間通り、便利な高品質(zhì)配送サービスが可能になります。

SASCSを開(kāi)発し、サプライチェーンの管理を完備する。

「雙11」などのネットショッピング期間中、物流のバーストが多発し、注文処理能力は電子商取引のサプライチェーンシステムにとって重要な課題となります。

として

電子商取引企業(yè)は、凡客が自らのサプライチェーン部門とIT部門によって「適応サプライチェーン管理システム」を開(kāi)発しました。

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SASCSシステムの機(jī)能は、アパレル製品の生産により最適化された解決策を提供し、在庫(kù)と各地の倉(cāng)庫(kù)配置に合理的な配分方案を提供し、既往データに基づいて販売予測(cè)方案を提供する。

SASCSシステムは、服を

生産と輸送まで、ユーザーに配送する「最後のキロ」まで、100軒余りのアパレルメーカーの注文計(jì)畫(huà)を作成し、

製品は生産サプライヤーから全國(guó)の數(shù)十萬(wàn)平方メートルの凡人倉(cāng)庫(kù)に移動(dòng)します。

會(huì)社の各事業(yè)部門は必要に応じて、自由に選択して、彼らに適したサプライチェーン管理プラットフォームを構(gòu)築できます。

改善を経て、凡人の倉(cāng)庫(kù)保管効率は50%アップしました。一番早い30分で出荷できます。

倉(cāng)庫(kù)保管センターは流れの最適化、労働時(shí)間管理などの多措置を通じて持続的に機(jī)能を改善し、注文生産ロットスケジュールシステム、動(dòng)態(tài)在庫(kù)保存機(jī)能など200個(gè)以上の改造プロジェクトをオンラインで実施し、倉(cāng)庫(kù)保管全體の作業(yè)効率は同50%アップした。

一つの倉(cāng)庫(kù)を例にとって、5萬(wàn)個(gè)の出荷に必要な人員は過(guò)去500人から300人以上に削減すれば完成できます。

消費(fèi)者が複數(shù)の商品を買って注文したら、倉(cāng)庫(kù)の選別プロセスは比較的複雑になります。これは倉(cāng)庫(kù)のシステム化管理と人員管理に対する要求がもっと高いです。

注文ロットの処理効率に影響する主な要因はロット下の全ての商品の在庫(kù)位置の重合度であり、ロットは區(qū)域が小さいほど、選別効率が高い。

SASCSのオンライン運(yùn)営は注文処理の自動(dòng)化を?qū)g現(xiàn)し、お客様の要求を保証する前提でロットの集約度を最大限に向上させます。

実施以來(lái)、倉(cāng)庫(kù)保管全體の選別効率は15%以上向上した。

発展計(jì)畫(huà)

未來(lái)の発展の中で、まず凡人は自分の向上に力を入れます。

その次に、凡人は荷為替制度を強(qiáng)化して、製品の品質(zhì)管理をもっと重視します。最後に、新品を出す時(shí)に科學(xué)的な調(diào)査をもっと重視します。

同時(shí)に凡人は引き続きユーザーに便利なインタラクティブプラットフォームを提供し、製品のデザインとマーケティングにより多くの消費(fèi)者の考えを溶け込ませます。