インターネットの思考を理解する伝統(tǒng)的な企業(yè)はO 2 Oを成功させやすい！

近日飛凡電子商取引オープンプラットフォームが正式にオンラインになり、多くの評論家の話題を呼んだ。萬達は一波三折で、モデルチェンジに成功するのは難しいと言う人もいるが、誰が起業(yè)して順風満帆になれるのだろうか。どの伝統(tǒng)的な企業(yè)の転換が痛みを経験しないのか。何でもうまくいけば、かえってモデルチェンジに成功することはできない。萬達はアリ、京東たちの競爭を阻むことができないと言う人もいるが、あえて聞く：京東はコンビニを作るO2O物流に依存しています。京東ショッピングセンターに行って物流を體験する場所はどこですか。そしてアリ萬達との対決、1つはインターネット、1つは伝統(tǒng)的なショッピング広場で、すでに無數(shù)の成功事例が証明され、企業(yè)家は一致して認めている：理解インターネット思考の伝統(tǒng)的な企業(yè)はO 2 Oを成功させやすい！

電子商取引がオフラインモールに衝撃を與えたとすれば、O 2 Oはオフラインモールを救うわらである。馬雲(yún)氏は數(shù)年前、電子商取引に頼って伝統(tǒng)的なオフラインショッピングセンターを徹底的に打ち破ると豪語した時も、今日O 2 Oが出るとは予想していなかったが、意外にもこんなに火がついていて、オフラインの実體を活性化し、伝統(tǒng)的なショッピングセンターに雄起の機會を與えることが期待できる！

飛凡O 2 Oという話題を借りて、劉広々は今日、ショッピングセンター全體の未來をどう行けばいいのかを検討したいと思っています。伝統(tǒng)的なオフライン事業(yè)者は、この偉大なインターネット時代をどのようによりよく把握し、時代とともに前進するか。まず、ショッピングセンター全體のO 2 O市場の現(xiàn)在のモデルを検討し、最後にショッピングセンターO 2 Oの王道はどこにあるのかを探してみましょう。

　　伝統(tǒng)的なショッピングプラザによる自主O 2 Oモデル：大悅城

現(xiàn)在、國內(nèi)のほとんどの大型ショッピングセンターがO 2 Oへの転換を始め、自主的に構(gòu)築したO 2 Oを次々と発売しているが、現(xiàn)在の國內(nèi)のすべての大型ショッピングセンターを見渡すと、自主的なO 2 Oモデルの構(gòu)築に成功した典型的な代表は大悅城である。しかし、大悅城のモデルはショッピングセンターO 2 Oの最終的な方向になるのだろうか。まず大悅城の成功の原因を分析してみましょう：

まず、大悅城は十分な資源と資金を保証することができ、これは転換の道の大きな障害物を取り除いたことに相當する。次に、大悅城は若いグループを中心に、デザイン面でファッション、視覚的な要素を重視し、買い物體験を高めた、第三に、思い切って「百貨化に行く」という戦略的構(gòu)想を提出し、オフラインでショッピングモールを體験すると同時に、360度會員管理とビッグデータマーケティングシステムを自ら構(gòu)築し、インターネットの思考でショッピングセンターの運営メカニズムを活性化した。

このいくつかの言葉は楽ですが、ほとんどすべてが高コスト、高投資、高リスクの投資であり、ほとんどのショッピングセンターが真似するのには適していません。特に後期運営のコストは、オンライン會員、ポイントの開通、オンラインプラットフォームの維持、ビッグデータ開発建設、分析管理など、中小型ショッピングセンターでは耐えられないものであり、巨大な人力、物力、財力の投入が必要である。

インターネットの考え方の面から言えば、インターネット時代は共有経済の時代であり、O 2 Oを自建するのはせいぜい自分にオンラインプラットフォームを持たせて、會員、ポイントなどはすべて共有を?qū)g現(xiàn)することができなくて、たとえチェーンショッピングセンターを開通することができても、自主O 2 Oの発展速度を速めるには、伝統(tǒng)的な開発者方式を用いて、先に土地、開発、建設、內(nèi)裝から企業(yè)誘致まで、新しいショッピングセンターを建設してこそ、一歩前進することができ、このような発展の歩みは開放的なO 2 Oプラットフォームと競爭するのは難しい。

　　伝統(tǒng)的なショッピングプラザ萬達が構(gòu)築したプラットフォームモデル：飛凡

最近、飛凡オープンプラットフォームが正式にオンラインになった。その後、萬達と大衆(zhòng)の評価協(xié)力のニュースが伝えられ、この一連の動作はすべて萬達が大なたの改革とモデルチェンジをしていることを示している。飛凡の構(gòu)想によると、年內(nèi)に1億人の登録ユーザーを完成させ、同時に370の大型商業(yè)センターとの協(xié)力を完成させる。では、飛凡モードはショッピングセンターの出口になるのだろうか。

ユーザー體験の観點から見ると、現(xiàn)在、飛凡アプリは店探し、映畫、地図、行列、駐車など多くのサービスを提供することができる。飛凡はビッグデータに基づく會員運営管理プラットフォームを構(gòu)築し、膨大なオフライン資源が會員に最適で最も完備した會員権益を提供し、同時に會員口座を基礎として、資金、ポイント、カード券、銀行カード、バスカード、プリペイドカード、微信決済、百度財布、快銭などの価値のある口座を集約し、ICカード消費を?qū)g現(xiàn)する。また、平安萬里通、京東、招商銀行、攜程などとポイント業(yè)務提攜を達成し、ユーザー體験を大幅に向上させた。

業(yè)者の立場から見ると、現(xiàn)在、飛凡は6000萬人近くの登録會員を持っており、將來的にはテン百萬人の會員システムを統(tǒng)合することで、會員総數(shù)は10億人を超え、微信、百度の地図は飛凡ユーザーの強力なポータルプラットフォームになる見込みで、このような巨大なユーザー層とトラフィックポータルは業(yè)者にとって魅力的だ。特に飛凡はすでにビッグデータ応用システムとデータ製品を形成しており、百貨、商管、児童、ホテル、不動産などを含む複數(shù)の業(yè)態(tài)に対して完全な分析フレームワークを備えており、管理、マーケティング、客流、會員、ポイントなどの各方面の分析結(jié)果を提供し、業(yè)者の精確なマーケティングの実現(xiàn)を支援することができる。

オフラインショッピングセンターにとって、飛凡のオープンなプラットフォームは、多額の費用を節(jié)約するのに役立ちます。飛凡の背後にある百萬騰はそれぞれ実力が強く、飛凡プラットフォームに頼って、彼らは飛凡の會員システム、ICカード、ポイント連盟などを借りてユーザー體験を大幅に向上させることができ、同時に飛凡のビッグデータ分析能力を借りて、ユーザーに対する正確なマーケティング、管理などを?qū)g現(xiàn)することができる。他のショッピングモールにとって、彼らは自分の変革を支援するためにこのようなプラットフォームを必要としています。

ショッピングセンターO 2 Oを構(gòu)築する鍵はオフラインのユーザー體験にあり、萬達広場自體がショッピングセンターで長年蓄積してきた経験がオフライン體験をより良くするのに役立つだろう。飛凡は萬達の全國100以上のショッピングモールを利用することで、前期から全國の複數(shù)の都市に迅速に進出することができ、その後、萬達広場を本拠地として頼り、各都市の他のショッピングセンターに浸透することができる。飛凡は將來的には次の2つのステップをしっかりと歩く必要があり、そのパターンが多くのショッピングセンターの解放路になるのは難しくない。

最初のステップは、リソース統(tǒng)合の問題です。萬達の會員システムをテンセント、百度の會員システムとどのように連攜させるか、どのように萬達広場のすべての消費體験を飛凡プラットフォームに統(tǒng)合するか、最も重要なのはどのようにして他のショッピングセンターの資源を統(tǒng)合し、データを統(tǒng)合することができるか、これには時間の過程が必要であり、同時に一定の抵抗にも直面するだろう。

2つ目は、ビッグデータをより活用する方法です。現(xiàn)在、成都にあるクラウドコンピューティング基地が建設され、飛凡もすでにビッグデータ応用システムを形成しているが、既存のオフラインデータの基礎を借りて、オンラインユーザーの消費行動などを結(jié)合してユーザーにインテリジェント化サービスを提供することを通じて、これもそんなに簡単ではない。

　　電子商取引大手のアリ、蘇寧が建設したショッピングセンターO 2 O

実はショッピングモールO 2 Oといえば、バンダで作られた飛凡とアリで作られたニャー街を比較するのが好きな人が多い。実力的には彼ら二人だけが対抗する資格があるからだ。しかし、劉広から見ると、ニャー街と飛凡は比較可能性を備えておらず、1つは伝統(tǒng)的な業(yè)界遺伝子を備えており、オフラインをより理解しているが、もう1つは強いインターネット遺伝子を備えており、オンラインでより経験があり、逆にアリニャー街は同じ電子商取引出身の蘇寧とより類似性を持っている。

阿里ニャー街は現(xiàn)在、杭州では西渓イメージ城、天虹ショッピングセンター、武林銀泰、城西銀泰城など10以上のショッピングセンターをカバーしており、上海に進出して萬科2049海上伝奇と協(xié)力しているが、蘇寧易購は6つの蘇寧広場と8つの蘇寧生活広場を通じて建設され、ショッピングセンターの規(guī)模で阿里ニャー街に匹敵する。

萬達飛凡、大悅城がより重視しているのはオフラインでの真のO 2 Oワンストップ消費體験だとすれば、アリニャー街と蘇寧の意図はオンライン電子商取引とオフラインショッピングをよりよく結(jié)合することであり、2つの全く異なるショッピングセンターO 2 Oモデルである。オフライン小売百貨店自體がアリ、蘇寧電子商取引の衝撃を受けているが、今ではショッピングセンターのオフライン販売の向上を支援すること自體に矛盾が存在している。この點はアリが銀泰に出資した後、銀泰の業(yè)績に明らかな改善の兆しがないことからもわかる。阿里ニャー街と蘇寧が本當に成功したショッピングセンターO 2 Oモデルを作るには、このようなオフラインショッピングの考え方を取り除く必要があり、映畫、飲食などの娯楽生活消費と製品體験に重點を置くべきであり、阿里、蘇寧のビッグデータの優(yōu)位性を利用してショッピングセンターを本格的に活性化する可能性がある。

全體的に見ると、將來のショッピングセンターO 2 Oは娯楽、飲食などの消費センターと製品の體験センターのようなものでなければならない。オフラインでの究極のユーザー體験はショッピングセンターO 2 Oの真の王道であり、會員はショッピングセンターO 2 O爭奪戦の頂點になるだろう。