店舗業(yè)績診斷の要因はどこですか?
いわゆる
店に入る
店に入る総人數(shù)、入店率=入店人數(shù)/客數(shù)*100%を指します。入店率は直接店舗の雰囲気の良し悪しを反映しています。作成すれば入店率が高くなります。
今の市場では多くの速い消耗品の入店率が高くなりますが、中高級服の入店率は一般的に低いです。消費(fèi)者層は限定されています。
影響要因
:ブランドの影響力、店舗イメージ、店舗の雰囲気、ショーウインドーと黃金陳列區(qū)
1、店舗の音楽を調(diào)整して、時間帯によって違った音楽を再生することを選択しています。特に、淡場でもっと必要なのは音楽のコントロールです。これは多くの店長が気づかなかったことです。
2、店舗の照明調(diào)整、いくつかの店舗は店主の「開源節(jié)流」のために照明を消します。お客さんがいない場合でも、店舗の照明を消すべきではないと提案しています。これはお客様に悪い買い物の雰囲気を與えます。
3、店舗の色調(diào)コントロールは、主に陳列によって調(diào)整されます。陳列する時、テーマ性と主調(diào)が必要です。
4、人員の狀態(tài)の調(diào)整、淡場入店率が特に低い時、店長は店員を組織して、団體操の勉強(qiáng)をしてもいいです。或いは店員を入り口で立ち、そして口頭宣伝をします。いわゆる客流量とは店舗の住所を基準(zhǔn)として、一定の時間內(nèi)に店の人數(shù)を通ります。そしてこの人數(shù)は私達(dá)の目標(biāo)消費(fèi)グループです。
ここでは特に注意したいのですが、客の流れは人の流れとは違って、人の流れは私たちの目標(biāo)に屬さない消費(fèi)者を含んでいます。
客流量
天気、位置、販促、イベントなどの影響要因があります。
透視表では、販売実績のピークと低迷期を直接に特定し、なぜピークと低迷が発生したのかを見極める。
そしてこの傾向によって、異なる段階でのマーケティング戦略を作成します。
2、店舗はシーズンごとに活動テーマを決めて、そして入り口の目立つ位置(例:ショーウインドー、トス臺など)で宣伝します。例えば今はブラジルW杯の時期に屬しています。この時にこのグローバルな試合を利用して活動の宣伝を行って、私達(dá)のトラフィックを増加させます。
3、事業(yè)體連盟の方式を採用して客を引きつけ、それによって客の流量を高める。
事業(yè)體連盟とは、製品の組み合わせを利用して、例えば正裝と結(jié)婚式の8店が協(xié)力して、結(jié)婚式をすれば、正裝店の30%の割引を受けられます。そして、素?cái)长圣抓欹讥螗趣颏猡椁à蓼?。これは事業(yè)體連盟のモードです。
體験率とはお客様がお店で商品を體験する確率、體験率=體験人數(shù)/入店人數(shù)のことです。
影響要因:販売技術(shù)、陳列、サービスなど
1、この地域の販売狀況に合わせて、現(xiàn)地の消費(fèi)者に適した製品(価格、色など)を重點(diǎn)的に陳列し、顧客の興味を高める。
2、従業(yè)員の販売技術(shù)を強(qiáng)化することによって、店舗でマーケティング活動がある時に、短くて効果的な販売用語を作って、従業(yè)員にこの言葉を通じてお客様の購買意欲を高めさせます。
3、顧客の體験率を強(qiáng)化しなければならないと絶えず従業(yè)員に伝えています。體験率が購買率を決定しているので、販売員に積極的に熱心に商品を案內(nèi)して勵ましてもらいます。
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