「インターネット+」の波の下：伝統(tǒng)的なアパレル小売業(yè)はどのように正確にO 2 Oの転換を行うのか？

一方で、に服を著せる企業(yè)はオンライン?オフラインのERPシステムを構(gòu)築する必要があり、間もなくオフラインのERPシステムとオンライン?プラットフォームを連攜させ、企業(yè)はオンライン上で管理することができ、例えば販売データ、生産數(shù)量など、消費(fèi)者は消費(fèi)商品、金額とポイントの面などで同期的に見(jiàn)ることができる。

ここ數(shù)年、伝統(tǒng)的な衣料品小売業(yè)は電子商取引とブランドの衝撃の下で、オフラインの商売は次第に慘憺たるものになり、甚だしきに至っては頻繁に「閉店ブーム」が現(xiàn)れ、特にモバイルインターネットの発展、初期にタオバオで臺(tái)頭した衣料品の一群電子商取引企業(yè)は、インターネットの波の下で、淘寶店を微店に発展させ始め、財(cái)力のある人は自分のB2Cショッピングモール、または自営モードを採(cǎi)用して、インターネットに親しんで接觸して、O2Oの臺(tái)頭により、アパレル小売業(yè)の版図も徐々に変わってきた。

　　モバイルインターネットによるO 2 O

インターネットの発展とスマートフォンの普及に伴い、消費(fèi)者のモバイル端末での消費(fèi)習(xí)慣は徐々に成熟しており、昨年（2014年）の雙十一活動(dòng)では、モバイル端末の販売が全體の売上高の42.8%を占め、13年より20.4%上昇したというデータがある。素晴らしいショッピング體験であり、アパレル小売業(yè)が立ち直る大きなチャンスでもある。

衣料品O 2 Oのやり方は通常、オンライン?オフラインの顧客を相互に導(dǎo)き、消費(fèi)者のユーザー數(shù)とインターネットショッピングの頻度を増加させ、モデルが比較的に多い。例えば、京東は以前、綾致グループ、ラシャベル、特歩、李寧の4大有名なアパレル企業(yè)と手を攜え、オンライン消費(fèi)者が近くの店舗で配送したり、商品を取ったりすることができ、オフラインの店舗消費(fèi)者もオフラインで試著したりすることができ、QRコードをスキャンしてオンラインで注文し、京東が配送などのサービスを行う。

アパレルO 2 Oはモバイルインターネットを利用して現(xiàn)在よく見(jiàn)られる遊び方はマイクロショッピングモール、マイクロホームページ、アプリであり、マイクロショッピングモールは現(xiàn)在、伝統(tǒng)的なアパレル小売業(yè)のモデルチェンジを行う企業(yè)の中で比較的に普遍的であり、モデルはウィーチャットの公衆(zhòng)番號(hào)を通じてマーケティング?プロモーションサービスを行い、例えば歌力思、「1対1」の形式を通じて、消費(fèi)者にイメージコンサルタントを提供し、これによってアパレルの「私注文」を?qū)g現(xiàn)し、雙方の信頼度を育成する、微公式サイトは斉著雲(yún)を例に、消費(fèi)者は攜帯電話にショートカットキーをインストールするだけで、wifiのある環(huán)境で、微信とQRコードを通じてアパレルブランドの微公式サイトにアクセスして買い物をすることができ、顧客の健康診斷は比較的に良い。現(xiàn)在、ZARA、H&M、ユニクロの何Iなど、多くのブランドが公式アプリを持っている。T、消費(fèi)者はいつでもどこでもインターネットで近くの店舗や割引イベントを探すことができ、アプリで気に入ったデザインはすぐに近くの店舗で試著して購(gòu)入することができ、オンラインとオフラインの相互導(dǎo)流を?qū)g現(xiàn)することができる。

　アパレルO 2 Oをどのように運(yùn)営していますか。

一方、アパレル企業(yè)はオンライン?オフラインのERPシステムをオンにする必要があり、オフラインのERPシステムとオンライン?プラットフォームを連攜させることで、企業(yè)はオンライン上で管理することができ、例えば販売データ、生産數(shù)量など、消費(fèi)者は消費(fèi)商品、金額、ポイントなどの面で同期して調(diào)べることができる。

また、企業(yè)はクーポン、お年玉、現(xiàn)金引換券などの配布を通じて消費(fèi)者の消費(fèi)を促進(jìn)したり、VIP會(huì)員に対してパーティション特売、買い占めを行ったり、新規(guī)顧客の攜帯電話端末に対してファーストシングル減免などの活動(dòng)を?qū)g行したり、店舗で宣伝したり、オンライン上で買い物ポイントをオンラインで交換したりして割引を受けたり、専用のポイント引換區(qū)を開(kāi)設(shè)したりすることができます。

　　バリューチェーンを再構(gòu)築し、O 2 Oの理想的なモデルを?qū)g現(xiàn)

現(xiàn)在の多くの伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)にとって、現(xiàn)在はどのようにアパレルO 2 Oをマーケティングするかのレベルにとどまっているが、消費(fèi)者を引き付けるには、簡(jiǎn)単なサービスが良くても、価格の優(yōu)遇が完全に目的を達(dá)成することはできない。時(shí)代がどのように変わっても、モデルがどのように変わっても、消費(fèi)者が最も望んでいるのは依然として安くて安くて良い體験であり、これはほとんどのアパレル企業(yè)にとって、既存のバリューチェーンを破壊し、再構(gòu)築する勇気が必要です。

オンラインとオフラインの同価販売は、良い體験を作ります：顧客にとって、オンラインであろうと、オフラインであろうと、ルートは重要ではありません、最も重要なのはオンラインで買った商品で、価格はオンラインより高くなくて、品質(zhì)はオンラインより悪くなくて、オンラインで買った商品は、商品の到著速度が速くて、同時(shí)に品質(zhì)と価格は実店舗と一致して、では、最も良い方法はオンラインとオフラインの同価販売戦略を採(cǎi)用し、本質(zhì)的に消費(fèi)者のために買い物體験を向上させることである。

サプライチェーンを改造し、サービス効率を高める：オンラインとオフラインの同価販売のように、最終的な目的は販売ルートを増やすことではなく、共同で協(xié)力し、資源の浪費(fèi)を最大限に回避することであり、ユニクロの在庫(kù)サイクルは83.72日であり、それは主にリアルタイムで販売データを監(jiān)視、分析することによって生産量を指定し、マーケティング方案を調(diào)整し、在庫(kù)は基本的にゼロであり、そのため、オンラインとオフラインのERPをオンにしてこそ、情報(bào)経路を最大限に短縮し、効率と品質(zhì)を高めることができる。

「現(xiàn)在、伝統(tǒng)的なアパレル小売業(yè)は全體的に不況の現(xiàn)象を呈しており、モデルチェンジは大勢(shì)の赴くところであり、うまくいくには価格、品質(zhì)、マーケティング、サプライチェーンの4つのポイントを同時(shí)にコントロールしなければならない」と、縦索科學(xué)技術(shù)責(zé)任者の王総氏は、「転換期もシャッフル期であり、製品のイメージとサービスを重視する企業(yè)だけでなく、肝心な時(shí)に釜を破って舟を沈める決心があり、大波で砂を洗う下で粘り強(qiáng)く生き殘れるかもしれない」。