ショッピングモールの「體験」づくりの鍵となる「テーマデザイン」

後商業不動産時代の到來、第4世代都市総合體の臺頭、ショッピングはもはや人々がショッピングセンターに來る主な目的ではなく、體験消費は今最も人気のある言葉となり、どのようにショッピングセンターの體験性を強化するかは、プロジェクト自體のハードウェア條件のほか、業態計畫、進駐ブランド、後期運営計畫が不可欠である。

これらの要素をどのように組み合わせて消費者を參加させるかというと、「テーマデザイン」はショッピングセンターの「體験」を作るもう一つのキーワードとなっている。

テーマ體験式ショッピングセンター：消費者の興味、趣味、年齢、知識と教育背景及び社會的役割などの要素に基づいて、ショッピングセンターをそれに対応するテーマが鮮明で、個性が獨特な多元化消費場所に細分化し、業態とブランドの組み合わせを借りて、建築設計、インテリア、デパートサービスなどの細部を通じて統一されたテーマを配合し、消費者に鮮明な視覚と感覚の衝撃を與える。

テーマの具象発掘とマーケティング普及を通じて、商品を「道具」、サービスを「舞臺」、環境を「セット」として、小売、飲食、娯楽を一體化したショッピングセンターの商業活動の中で顧客に素晴らしい體験を享受させる。

國內のショッピングセンターは、商店街の組み合わせが単純化されすぎており、獨自のビジネスの特色が欠けている。現在は基本的に主力店（スーパー、デパート、映畫館、スケートリンク）＋次主力店（大型飲食、ファストファッション）＋その他ブランド店となっている。

萬達、恒隆、凱徳、華潤など業界をリードする企業はすべて標準化運営モデルを形成して、各地は簡単に複製するのではありませんが、大體は大同小異です。

テーマ化配置を通じて、ショッピングセンターの特色あるテーマを表現するのはその中の1つの策略にすぎず、ショッピングセンターの特色あるテーマはまたテーマ化物語、景観設計、文化気質、商品サービスなどの要素を通じて異なるテーマの特色ある位置づけを解釈することができる。

地域によって顧客の買い物に必要、消費心理の特徴、地域文化、ショッピングセンターの異なる流派を參考にして、ショッピングセンターのテーマを確定して、それから空間処理、環境形成、イメージ設計などの方面で商業テーマに対して一致性表現を行って、本當に商業文化情報センターの役割を果たします。

ショッピングセンターにとって、テーマ要素の注入は、今後の長期運営に積極的かつ深遠な影響を與えていることは間違いない。

一部のショッピングセンターでは、進出しているブランドは悪くなく、デザイン全體も悪くないが、人気を集められない。これは消費者のショッピング體験がモールの環境を見たり、進出したりするブランドだけでなく、より深いレベルではサービスを受ける。

例えば、デパート內では老人や子供に特別な配慮があり、ゴミ箱の設計、トイレの設計などの快適さが十分に考慮されているかどうか、デパートでは日常的に小さなイベントが開催されているかどうかなど。

「同質化」の危機は競爭を激化させ、ショッピングセンターは次々とテーマの特色を配置することで自分のハイライトを増やし、客の流れを引き付ける。

建築革新、展示方法の変更及び文化的特色とブランド資源の増加を除いて、一部のショッピングセンターは多層多テーマの機能複合型総合體を発展させ、異なる消費者のニーズに配慮し始めた。

第4世代がビジネスモデルの臺頭により、ショッピングセンターの開業は一般的に業態を調整し、ほぼショッピング、レジャー娯楽、飲食の3つの主導的な業態を形成し、さらに各業態の比率はいわゆる「法則」を形成し、一部は同類あるいは同じブランドが重なり合う局面も現れた。

ショッピングセンター業態の同化は業界內の相互學習と參考の結果であり、競爭相手の「パクリ」を避けることが難しいからこそ、今のショッピングセンターの「千店一面」の構造を招いたのである。