「雙十一」：オフラインは依然として深セン市民主要ショッピングルート

ここ數年來、中國の小売業界の市場狀況は喜憂相半ばしている。ローランベルグが発表した調査報告書によると、中國小売トップ100企業をサンプル分析として、7社の電子商取引の販売規模は1兆1000億元に達し、トップ100小売企業全體の販売成長率への貢獻は82.7%に達した。一方、93の実店舗小売企業の販売規模は前年同期比5.6%増にとどまり、初めて1桁の伸びが見られた。

「深セン住民は現在もオフラインを主なショッピングルートしかし、私たちの調査によると、消費者はオンラインショッピングが全體的にオンラインショッピングより優れており、今後3年間でオンラインショッピングに対する支出の割合が増加するとの認識で一致している」と述べた。ある調査員によると、オフラインでの買い物の劣勢には、価格と利便性のほか、レジの待ち時間が長く、駐車が不便で、人が多くて混雑していて、商品が3軒比べにくいなどの問題が含まれているという。

「オフライン小売企業が客の流れを勝ち取るには、オンラインショッピングの特徴を理解し、長所を挙げ短所を避けるようにしなければならない」と深セン市小売商業業界協會の謝永明副事務総長は述べた。天貓、淘寶、京東などの主要電子商取引プラットフォームでオンライン配置を行ってもよい。

統計によると、2014年の中國人消費者の約8割は、毎月少なくとも1回ネット通販を行い、小売業界のオンライン浸透率は10%を突破した。また、2015年末にはモバイル端末が中國のネット通販市場の最も主要なプラットフォームになる見通しだ。深セン市小売商業業界協會の責任者は、「小売業全體の景気低下に加え、ネットやモバイルショッピングの臺頭の衝撃で、オフライン小売企業の営業収入の伸び率が減速している」と述べ、將來的には人件費や賃貸料などの経営コストの急速な上昇に伴い、オフライン企業の利益空間がさらに圧縮される可能性があると述べた。

記者によると、昨年のオフライン小売はすでに「閉店ブーム」を見せ始めており、今年上半期には百貨店やスーパーを中心とした伝統的な小売企業が120社以上閉鎖された。次のものがあります。天虹デパート、百盛百貨店、メトロ、華潤萬家など多くの有名企業。

現在、オンラインショッピングは急速に発展しているが、消費者の買い物頻度と規模の総量から見ると、オンラインショッピングは依然として主導的な地位を占めている。萬人市場調査が27日に発表した「2015年深セン住民線のオンラインショッピング行動比較」によると、現在の深セン住民線のオンラインショッピングは平均5.8回/月、オンラインショッピングの頻度は2.9回/月、オンラインショッピングの頻度は、オンラインショッピングの頻度の2倍に相當する。

ショッピング支出の狀況を見ると、深セン住民の1人當たりのオフラインショッピング支出は17088.2元/年（「深セン市2014年國民経済?社會発展統計公報」によると、2014年の深センの1人當たり消費支出は28853元）だったが、1人當たりのオンラインショッピング支出は4106.3元/年で、前者の24%にすぎなかった。

また、オフライン小売市場は現在、レジ待ち時間が長い問題の改善に力を入れ、先進技術を導入することで支払いの難題を抜本的に変更しなければならない。「オンラインショッピングでは、消費者商品の販売量とネット上のコメントを參照して買い物の意思決定を行うことが多いが、同じように、オフライン販売モールが顧客に各ブランドの販売量と商品の品質鑑別と選択知識を提供できれば、消費者がより効果的な買い物の意思決定を行うのに役立つだろう」

報告書はまた、オフラインショッピングであれ、オンラインショッピングであれ、ブランドの知名度とブランドの信用は、深セン住民のショッピング意思決定に影響を與える重要な要素であると述べた。「そのため、特に現在ネット通販の浸透率が高いアパレル、靴、化粧品、スキンケア用品などの企業にとって、知名度が高く、信用の高いブランドを作ることは、オフライン市場を勝ち取るための寶であるだけでなく、オンライン市場を制する鍵でもある」。