荊林波はインターネットの小売業(yè)への影響力を話しています。
近年來
ネットショッピング
継続的なヒットは、小売奇跡を作成します。
インターネットは小売業(yè)の発展に革命的なチャンスをもたらしていますか?ここ二年かそれとも上半期の小売データから見ても、オンライン小売の成長速度は驚くべきです。
小売業(yè)はインターネットを通じて新たな飛躍を遂げることが予想されます。
現(xiàn)在、オンライン小売は主に以下のような特徴と傾向があります。まず一つは規(guī)模化で、規(guī)模化の後は取引総量、インターネットを利用する人たち、攜帯電話のユーザーの急速な成長です。現(xiàn)在、中國のネット小売はすでに社會の小売総額の10%を突破しました。
二つ目はプラットフォーム化の傾向です。
B 2 CといいB 2 Bといい、プラットフォーム化されている。
アリババは臺灣化に向かっています。B 2 Cは京東、蘇寧を代表として、これらのB 2 Cもプラットフォーム化に向かっています。
三つ目は移動化傾向です。
テンセントをはじめとするモバイルe-コマースこそ、今日のe-コマースだという人がいます。
これは一定の道理がある。
世界的に見て、今日は「歯ブラシ」を使う人たちは攜帯電話を使う人より少ないです。この客観的な現(xiàn)実はきっと將來のモバイル事業(yè)者が今の伝統(tǒng)的な電気商に取って代わることになります。
最後の點はラインの下の融合です。これはみんなの前に置かれた超えられない溝です。
このドッキングはどのように実現(xiàn)しますか?國境を越えた融合だけではなく、更に重要なのは國境を越えた融合であり、産業(yè)と産業(yè)の融合を?qū)g現(xiàn)します。
記者:インターネットは
小売り業(yè)
「福音」です。
しかし、多くの報道によると、現(xiàn)在の伝統(tǒng)小売業(yè)の生活はあまり楽ではないということです。
インターネットは伝統(tǒng)小売業(yè)に対する衝撃は主にどこに現(xiàn)れますか?
荊林波:はい。
インターネットは小売業(yè)の再生をもたらし、伝統(tǒng)小売業(yè)に大きな衝撃を與えました。
ここ數(shù)年來、我が國の國內(nèi)のいくつか百貨店は次から次へと倒産する現(xiàn)象が現(xiàn)れました。
これに対して、関連企業(yè)と主管部門は十分な認識が必要です。
2013年からわが國では中小百貨店の倒産が始まり、大手百貨店も倒産の仲間入りを始めました。
ある機関の調(diào)査によると、2014年以來、大型百貨店は38店舗の閉店が明らかになった。
今年6月、デパートのあるリーダー企業(yè)も大規(guī)模な調(diào)整を開始しました。本部は10軒の深刻な損失の百貨店を閉鎖し、百貨店の不得意な階を25軒圧縮して、店舗は50階まで簡素化するつもりです。
また、外資系百貨店の倒産も見られます。
この現(xiàn)象は一、二、三線の都市でも現(xiàn)れます。
第一線の都市は北京、上海、広州を代表とし、第二線の都市は杭州、成都などの省都都市を代表とし、三線の都市は青島、常州などを代表とする。
現(xiàn)在、百貨店の倒産傾向は依然として発酵しており、一部のショッピングセンターも経営難に陥っています。
記者:「インターネット+」で勃興しました。
転換時代
東風を借りて、もっと內(nèi)功を練習します。
伝統(tǒng)小売業(yè)には何か具體的な提案がありますか?ショッピングセンター、アウトレット、都市総合體熱に「冷水」をかけるべきですか?
荊林波:百貨店に伝統(tǒng)的な収益モデルの改善を模索するよう奨勵します。
海外の有名百貨店の経験によると、獨自の経営と自社ブランドで構(gòu)成された自営業(yè)務(wù)は豊富な経営利益を創(chuàng)造し、差別化を形成することができる。
私達は百貨店が商品の深さ管理に參加することを勵ますべきで、例えば一部の人気ブランドの種類とデザインに対して“買い取り”のマーケティングを行って、市場での価格の話権を強化して、企業(yè)の収益力を高めます。
業(yè)種の変革の流れに応じて、百貨店は積極的に転換しなければならない。
例えば、デパートのショッピングセンター化はもう必須の位置にあります。
つまり、將來の百貨店はますますショッピングセンターの要素を注入し、最終的には「家族全員のフルタイムサービスを満足させ、全面的に楽しむ」ということになります。つまり、ショッピング、レジャー、文化教育、レストランを一體化してショッピングセンターを特色とする総合百貨店の形態(tài)です。
情報技術(shù)を十分に利用して、オンラインライン下(O 2 O)の融合相互作用を推進する。
伝統(tǒng)百貨業(yè)は積極的に新しい情報技術(shù)の手段を借りて、オンラインラインの下の優(yōu)勢を補完します。オンラインはショッピングの便利さを強調(diào)することを優(yōu)勢として、オフラインはショッピング體験を中心としています。
百貨店は顧客に対する大きなデータ分析を利用して、リアルタイムで動的モニタリングを行い、オンラインの下の資源を統(tǒng)合し、消費者により良いサービスを提供することができます。
市場研究機構(gòu)の最新の研究結(jié)果によると、全チャネルの消費者は標準的な金消費者である。
単一チャネルの消費者に対して、マルチチャネルの消費者は平均的に15%から30%多く消費する。
多チャンネルの消費者に比べて、全ルートの消費者は平均的に20%多く消費します。
さらに重要なのは、全チャネルの消費者の顧客忠誠度は前の2つよりはるかに高く、ソーシャルメディアやオンライン活動を通じてより多くの顧客に影響を與えます。
つまり、全チャネルの一體化は簡単な連結(jié)ではなく、様々なルートの適用性と補完性を考慮して、より良い統(tǒng)合効果を創(chuàng)造することができます。
百貨店は技術(shù)のモデルチェンジの遺伝子を?qū)毪筏啤⒏镄履芰Δ驈姢幛啤⒐虤i自封を防止して、このようにようやく絶えず進化して“恐竜”になることを免れることができます。
地方政府は、商業(yè)用不動産の過剰開発による潛在的なリスクを十分に認識しなければならない。
新たな5年計畫のスタートに伴い、各級の地方政府は科學的に計畫し、商業(yè)地産を慎重に開発し、再びショッピングセンター、アウトレット、都市総合體ひいては電子商取引産業(yè)園區(qū)などの過度な開発熱をもたらすことを防止するよう提案しています。
土地の都合によって、科學的な設(shè)計、合理的な配置、商業(yè)施設(shè)の適度、協(xié)調(diào)と安定を維持しなければならない。
記者:電子商取引の衝撃は、一時期以來わが國の百貨店の経営難の主な原因ですか?
荊林波:もっと正確に言えば、競爭が激化し、同業(yè)の過度な競爭に加え、急速に臺頭する電子商取引の衝撃は、百貨店の倒産の致命的な原因となります。
まず、我が國は近年商業(yè)施設(shè)の成長が速すぎて、盲目的な開発が現(xiàn)れました。
関連調(diào)査によると、現(xiàn)在の中國の50の主要都市の商業(yè)施設(shè)の純増加の合計面積は2年前より80%増加し、5億6千萬平方メートルに達しています。
第二に、我が國の百貨店は「千店一面」の問題があります。百貨店ブランドの同質(zhì)化は非常に深刻で、ブランドの重複率は普通60%以上で、同じ商店街の多くの百貨店はブランド同質(zhì)化の90%以上の問題もあります。百貨店が提供する商品と著物のサービスは今の消費者の日増しに増加する需要との間に大きな隔たりがあります。
更に重要なのは、電子商取引はわが國で急速に発展しており、その取引が速くて便利で、合理的で透明なため、次世代の消費者の現(xiàn)実的な需要を満たしており、かなりの程度で伝統(tǒng)百貨業(yè)の市場シェアを占めています。
最後に、インターネットを背景に百貨店の人件費や家賃などの経営コストが急増し、多くの百貨店を圧倒する「最後の藁」となった。
ラインの下での衝撃は表象で、収益モデルはルートです。
我が國では、百貨店の収益モデルは基本的には、百貨店が「二大家」として家賃を徴収し、同時に共同経営でメーカーの売上高から「引き算」し、ほとんどの百貨店の自営商品の比率は10%前後で、第一線の百貨店の売上高も20%程度で、これは海外の同行者の倍近く低いです。
以上のような様々な操作により、百貨店の主要な目標は商品経営ではなく、不動産開発であるため、百貨店の収益力は直接には実現(xiàn)できず、相互補助金によって各業(yè)務(wù)のバランスが取れるようになる。
消費環(huán)境が影響を受けるのは、百貨店が倒産する外部の客観的要因です。
まず、経済の下振れ圧力が消費者の予想に影響を與えました。その次に、団體支出が大幅に減少しました。特に各種ギフトカードの購入が減少しました。多くの百貨店にとって、大きな顧客を失い、百貨店の経営に大きな衝撃を與えました。
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