アディダスはユーザー體験スニーカーにチップを入れることを重視している

アップルがウェアラブルデバイスAppleを発売Watchは長くなく、製品の実用性と普及度はまだ市場の試練を待っている。しかし、スポーツ大手アディダス（Adidas）は、テクノロジーとライフファッションを製品に結びつけようとしているこのようなテクノロジー製品に目を向けることを考えているようだ。

3月16日、米テキサス州で開催されたSXSW蕓術祭（米國で年に1度のイベント、蕓術技術分野に関する製品交流）で、アディの製品革新専門家ジョーン?ウォナー（JonWerner）によると、アディは傘下のすべての靴、アパレル、スポーツ裝備などにNFC（near filed）を埋め込むcommuniCATIons）チップを搭載しており、ユーザーとブランド間の相互作用を容易にすることができます。

アディが製品にNFC技術を植え付ける主な機能は、より多くのユーザー情報を収集することです。簡単に言うと、アディは誰がスニーカーを履いているのかをもっと知りたいと思っています。「私たちは変化を望んでいます電子商取引Webサイトで顧客データを収集する方法は、各製品にNFC技術を組み込むことになり、著用者がいつどこで製品を使用し、どのように製品を使用しているのかを理解するのに役立ちます。これらのより具體的で個性的なデータは、ブランドの販売および製品の生産チームに予測可能な情報を提供します。」ジョーン?ウォーナーはそう言った。これらの顧客データにはどのような具體的な側面が含まれているのかについて、アディダスは公式には明言していない。

アディダス側は、NFC技術を通じて適切な新製品をお客様に推薦し、消費を「誘導」することも明らかにした。アディダスは収集した個性的なデータを分析し、結合するインテリジェント攜帯電話端末のアプリケーションは、ユーザーに最適な製品をマッチングし、プッシュします。ジョーン?ウォーナー氏によると、アディの製品推薦は、熱帯地域の友人にセーターを推薦しないなど、ユーザーの個人的な狀況に密接に結びついているという。

しかし、現在の市場にはまだ成熟したビッグデータ分析システムが不足しており、アディはその製品の推奨がユーザーの痛い點を突くことを確保できるだろうか。ユーザーの好みや習慣は、それらの簡単なデータよりもはるかに複雑で個性的であり、これは、アディがユーザー分析においてかなり高い品質を維持する必要があることを意味しています。価値のある製品ペアをプッシュできなければ、ユーザーは嫌なアプリをプッシュするようにアディダスも削除します。

もちろん、アディのNFC技術にはもっと実用的な用途がある。消費者が実店舗で買い物をする際に、攜帯電話を製品のNFCタグに觸れると、関連する製品情報やその製品のユーザーからのフィードバックをすぐに見ることができます。「このような製品情報の展示方法を思いついたのは、異なる店員が異なる內容を紹介してくれる可能性があるので、消費者が購入する前に完全に一致した製品情報を理解できるようにするためです」とジョーン?ウォーナー氏は説明する。

また、この製品情報を表示する機能設計は、攜帯電話がNFCタグに觸れた後に製品情報を表示できない場合、この靴が非正規品である可能性があることを意味するもう1つの重要な問題を考慮しています。現在、各スポーツブランドの偽物が街にあふれている狀況に直面して、この機能は大衆に支持される可能性が高い。

以上のような製品プロモーションに関する機能に加えて、アディはNFCを通じて支払いルートを変更したいと考えています。ユーザーが製品を購入することを決めたとき、攜帯電話側の製品情報表示はNFC購入ルートにジャンプし、店內での支払いの煩雑さを避けるために、迅速な支払いを直接実現することができます。しかし、消費者がこのような支払い方法を喜んでいるかどうかも不明で、アップルはこれまでもAppleを普及させてきたPayのNFC決済手段だが、効果は明らかではない。

実際、アディは2013年にBoostシリーズのランニングシューズにこの技術を応用したことがあるが、米國の一部の地域の消費者だけに直面している。また、その機能も相対的に限られており、ユーザーはNFC攜帯電話で製品情報を読み取り、購入した商品を評価することができるだけだ。

今回、アディは靴?履物製品でNFC技術を全面的にスタートさせ、Stanに先駆けて応用するSmithとSuperstarの2つのシリーズの運動靴ダイアログが表示されます。アパレル製品について、アディダスは現在、投入計畫はないとしているが、この技術はプロ選手のユニホームに応用される可能性が高い。NFCウェアラブル技術とプロ野球を組み合わせることで、プロスポーツにいくつかの変革をもたらす可能性が高いが、アディ側は関連する機能構想を外部に明らかにしていない。

ジョーン?ウォナー氏によると、ユーザーがNFCを利用したい場合、アディ氏は10億人を超えるユーザー接點があると予想しており、これはブランドがこれまで以上に消費者と向き合う機會とチャネルが多いことを意味している。競爭が激化するスポーツ用品市場では、売り場の棚スペースが縮小し続け、各スポーツブランドが新興ルートを模索している。

特にアディダスは、先の2014年は思い通りにいかなかった。アディの財報によると、2014年度、グループの粗利益率は1.7%減少したが、昨年9月から12月にかけて、グループの総損失額は1.4億ユーロ（約9.27億元）に達し、2013年同期の1000萬ユーロ（約6600萬元）を上回った。

今回、アディは攜帯電話と応用技術をマーケティングの範疇に入れ、それによっていくつかの変化をもたらし、ナイキの覇者の地位に挑戦することを望んでいるが、これにはアディ自身が答えを出す必要がある。