ビッグデータはどのように母子電子商取引のビジネスモデルをアップグレードしますか？

最も視覚的なインパクトのある服裝「ビキニ」といえば、2015年に天貓「雙十一」が中國のどの都市で最も売れたかを當ててみよう。

南海岸線に近い広東、海南の都市か、東海岸線に近い浙江、福建の都市か。

「2015年に天貓の「雙十一」ビキニが最も売れたのは成都だとは思わなかったでしょう。2014年はウルムチ。」第一財経商業データセンターの楊欽首席データアナリストは12月3日に開催された「2015中國母子ブランドデジタル化フォーラム」で、ビッグデータは多くの伝統的な消費イメージを変え、覆していると述べ、母子業認知と正確なマーケティングも科學的な方法を用いなければならない。

ブランドイメージを覆すターゲット消費者

85後、90後の新世代の若いママたちは、インターネット上で母子製品を購入することにますます慣れている。ベビーツリーが発表した「2014年度中國母子層消費行動研究報告」によると、母子製品の主な購入ルートは攜帯電話端末に集中している電子商取引プラットフォーム、PC端末電子商取引プラットフォームと製品専門店は、それぞれ32.36%、22.88%、23.72%を占めている。つまり、電子商取引ルートで母子製品を購入した割合は55.24%に達した。また、総合系売り場とスーパーはそれぞれ11.43%と9.06%を占めている。

中國の現在の適齢妊娠者數は1億人前後に達しているが、どの消費者がどのような製品を好むのかは、多くの母子ブランドが困惑している。

「ターゲット消費者の畫像はブランド自身が決めるものではない」と、達能中國シニアデジタルマーケティングマネージャーのJAMIE氏は言う。以前はターゲット消費者は一二三線都市の25～35歳の女性だと考えていたが、今はビッグデータを抱擁することでターゲット消費者のイメージをより鮮明に描くブランドが増えている。

業界のイメージを覆すのは、第一財経ビジネスデータ＃データ＃センターの調査によると、都市分布を見ると、母子電子商取引業界は一二線都市の消費者を中心にしているが、都市線級は沈下しつつある傾向現在、三四線都市の消費者の割合は36%に達している。

もし母子電子商取引の消費者層の畫像をあげれば、楊欽氏は、他の多くの業界に比べて、母子業界の消費者の多くは「深さユーザー」であり、一般的に言えば「ベテラン切り刻んだ黨」であり、さらに、2011年から2014年まで深さが深まり続けており、品目別に見ると、深さユーザーの割合が最も高いのは乳児食品であることを発見した。

各品目の成約の発展速度を見ると、楊欽さんは、若い母親たちが赤ちゃんだけでなく、自分にも関心を持ち始め、妊婦製品が2014年上半期に人気になり、その後はベビー用品であることを発見した。2015年に入り、赤ちゃんのおもちゃがしばらく活躍した。現在、この3つの品目の伸び率はいずれも下落しているが、赤ちゃん服はまだ相対的に高速成長を維持しており、獨走している。

ベビー業界市場の特徴を分析し、瑞金鱗グループ共同創業者クラウドイメージデジタルCEOの安士輝氏は、消費者の視點から、ママや準ママたちが自発的に情報を検索し、収集し、更新速度が速く、製品を理解することに満足せず、活動に參加したくなり、體験経験を共有し、専門家を信頼し、ママ圏の口コミを信頼するなど、製品の角度から見ると、母子ブランド製品は多く、玉石混交、同質化が深刻で、競爭が激しく、強いブランドは少ない、小売の角度から見ると、ルートが分散し、混亂し、地域差が明らかになり、オンライン販売が急速に発展している。

「洞察のニーズに基づいて、斷片的な最適化を実現してこそ、企業のバリューチェーンを再構築することができる」と安士輝氏は言う。例えば、母子業界の消費者ライフサイクルをめぐって、豊富で多様なデジタル化製品を生み出し、多様な形のインターネット方式を通じて消費者を誘致、育成、転化することができ、製品効果の統合を実現することができます（ブランドの成長と販売効果の両方を意味し、両者は同時に達成することは難しいことが多い）。

母子電子商取引の決戦の年

「母子電子商取引は2014年の『いたるところで花を咲かせる』ことを経験しており、2015年のさまざまな統合は、2016年に決戦の段階に入るだろう」とママネット創業者の劉穎氏は、2015年下半期に母子がクロスボーダー電子商取引依然として熱いが、母子電子商取引業界は上半期の激しい価格戦以降、緩やかになっている。

2015年の母子電子商取引の発展狀況について、劉穎氏は、一方で業界內のサプライチェーンが統合されつつあり、激しい紙おむつ戦爭によって多くの中小サプライチェーンが母子電子商取引の戦いから撤退したり、旗を立てたり、他の方向を探したりしている、一方、業界のプラットフォームも統合されており、大きくて全體的な母子チャンネル（天貓母子、京東母子）、母子に専念する純電子商取引、入口優位性が広がる母子電子商取引。

2016年の母子電子商取引はどうなっているのだろうか。劉穎氏は、海外通販の「発見」概念がボトルネックになるにつれて、商品、物流、アフターサービスなどの電子商取引サービスの一環が標準化され、差異が弱體化し、2016年の母子電子商取引業界は資金と決意の対決であり、ユーザーを買い、価格を競い、市場シェアを奪うことはさらに激しくなるとみている。

しかし、「販促で業界の発展を維持するのは健康的ではない」。月子飲食會社の広禾堂會長兼最高経営責任者の鐘宇富氏はこう考えている。

「ダノンも価格競爭をしないことを選んだ」とダノン中國のシニアデジタルマーケティングマネージャーJAMIE氏は言う。低価格の水物を購入する人とブランドの正規品を購入する人は異なることが分かった。水物とけんかするよりも、ブランドの新しい機會の創出に力を入れたほうがいい。次に、電子商取引のほか、オフライン母子店にも大きなチャンスがあり、より多くの認知と消費者理解に関する経験を蓄積し、より多くの將來のブランド投資と建設に有利になりたいと考えています。