半年以內(nèi)にファンが5.5倍増えました。ユニクロはどうやってできますか？

2015年に広告部門で開催された金瞳賞が発表され、ユニクロ微信公衆(zhòng)アカウントが年間ベストブランド微信公衆(zhòng)アカウントを獲得した。続いて「成功マーケティング」誌の金成賞が発表され、ユニクロは再度年度ベストコンテンツマーケティングブランド微信公衆(zhòng)號(hào)を獲得した。

半年以內(nèi)にファンが5.5倍増加し、シングルチャートの情報(bào)は最高で70萬人を突破しました。平均最初の図文は3時(shí)間以內(nèi)で10萬本を突破できます。

ファンの活躍度と參加度はいずれも高い地位を維持しており、オンライン活動(dòng)に參加するシェアは67%と最高で85%に達(dá)しています。舊暦の年に発売された6本の8秒動(dòng)畫は、さらに1,700萬回のクリック率を記録しています。

では、成功したブランドのWeChat公式アカウント（メディアアカウントではなく、企業(yè)ブランドのアカウント）はどうやって作成されますか？ユニクロのWeChatアカウントの運(yùn)営者として、ユニクロの公衆(zhòng)アカウントを運(yùn)営する多くの心得を共有しました。

1.お姫様の心がわかる

WeChatアカウントを成功させるには、必ずWeChatファンがプリンセス病にかかっていると考えてください、と言ったことがあります。

a）大丈夫です。図文の情報(bào)が頻繁に発表されているのではなく、ファンがいます。（実際には毎回発送すると、大量に粉が落ちてしまいます。）タイムリーな発表です。リリース內(nèi)容は需要に合っています。

b）あなたを呼んだ時(shí)にランニングしてきます。強(qiáng)いサービス機(jī)能を考えなければなりません。ファンが必要な時(shí)はバックグラウンドが素早く需要に反応します。

だから、どのように王女達(dá)の需要に応じますか？

事実上、

WeChatファンのオンライン調(diào)査を何度もしましたが、微信ファンがユニクロブランドの公衆(zhòng)アカウントに対して求めていることが分かりました。

このタイプの基本的な需要に対応して、まず満足させなければなりません。これはハード需要です。同時(shí)に、「プチランニング」のファンからの要求を達(dá)成するために、バックグラウンド機(jī)能にも完全にドッキングする必要があります。LBSの位置、キーワードを含めて各サービスの要求に対応して、新商品のデータベース統(tǒng)合（つまりDigital_POP【コード】上のユニクロ】のマイクロメッセージを含みます。

などの情報(bào)。

2.グループ分け

大部分の人々の需要は、調(diào)査を通じて得られるのではなく、細(xì)かい人の分析によるものです。

90后、80后Lifestyleに対する理解を含め、品類の特性に対応した上で、図面、用語、デザインH 5活動(dòng)を編集し、統(tǒng)合します。

同時(shí)に、消費(fèi)者からのオリジナルストーリーを活用し、製品とソーシャルネットワークを通じて消費(fèi)者を結(jié)びつける。

異なる品種間の直列は、ターゲットグループの使用シーンをいろいろと考えて定義されています。

例えば、子供服の種類は、子供服の角度から出発するのではなく、親子服または母子服のモードを使って、內(nèi)文の作成とページの編成を行います。

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3.ブランド概念の拡張

ユニクロのグローバルコンセプトは「Live Wear服が人生にふさわしい」というもので、服を著るスタイルを変えることによって、服を作る知恵と服を著る知恵を変え、より良い生活を送ることができます。

服を譲って、ただ美しいだけではなくて、またあなたに美しい以外の気持ちと価値を持つことができます——ユニクロCMO呉品慧さん。

ブランド理念はWeChatプラットフォームを通してファンとコミュニケーションすることが極めて重要な一環(huán)であり、WeChatは中國(guó)最大の社交メディアであり、大衆(zhòng)メディアと違って、自分のファンとコミュニケーションできるだけでなく、ファンがシェアする機(jī)會(huì)を得ることが重要である。

ブランドコンセプトはこのプラットフォームから解放され、共感を求めています。ファンはユニクロのファッション體験を生活の一部に変えてくれます。

ファンも同様に調(diào)査を通して、自発的に“人生に適応します”の解釈のモードを見たいと表現(xiàn)して、しかし、ブランドの方面にとって、よくプラットフォームの影響力を利用しなければならなくて、ブランドの概念を伝達(dá)して、ところが絶対に不可欠な一環(huán)です！

4.O 2 O緊密な直列

みんなが話しています

時(shí)には、多くの場(chǎng)合、オンラインでの宣伝に偏っていますが、O 2 Oの本質(zhì)は、オフラインの下にあります。

すべてのO 2 O活動(dòng)が成功するかどうかは、ラインの下で完璧に受けることができるかどうかによります。

ユニクロのWeChatアカウントはオンラインショッピングセンターをリンクしていません。ラインの下で店舗をリードする動(dòng)作がもっと多いです。ラインの下でのインタラクティブを重視した結(jié)果、活動(dòng)効果は常に革新的で高い主軸を育成します。

5.キーワード更新

あなたの王女たちと対話するには、キーワードの更新が一番重要です。

楽屋を通して、ファンからの問い合わせや返信を通じて、あいまいな意味の分析を行い、データをまとめながらキーワードの文字盤の対応內(nèi)容を更新していく。

それぞれのキーワードの対応は、文字列であっても、図文情報(bào)であっても、1つのアクティビティであってもよい。

常に更新してこそ、プラットフォームの活躍度と新鮮さが維持されます。

6.ビッグデータの追跡

WeChatの公衆(zhòng)プラットフォームで、最も価値のあるのはバックグラウンドのです。

。

プラットフォームの図文情報(bào)の発信、インタラクティブゲームの參加、キーワードのマッチング、O 2 O活動(dòng)の連絡(luò)などを通して、消費(fèi)者がどのような服が好きですか？どのような訴求が好きですか？

7.カスタムメニューの活用

固有のモードに限らず、波ごとの活動(dòng)に対応して、ユニクロは常にカスタムメニューバーの各欄を活用しています。

実際には、ファンがオンラインまたはオフラインからWeChat公式アカウントのプラットフォームに入るかどうかを問わず、最も直感的な內(nèi)容は、サービス番號(hào)の下のユーザー定義メニューです。

ファンが行動(dòng)を必要とする內(nèi)容を分かりやすく入手することができると、自然と參加力が増す。

例えば、WeChatファンが10%の割引キャンペーンを行う場(chǎng)合、プラットフォームのカスタマイズメニューには、「10%割引券」という項(xiàng)目があります。

このような説明は直接的で分かりやすいです。いわゆる「活動(dòng)」の欄に隠れるより、2階以上の捜索が必要です。確かに便利です。

ブランドを運(yùn)営するWeChat公式アカウントは、多くの人にとってつらい仕事かもしれません。800萬人の公衆(zhòng)アカウントの中から才能を現(xiàn)す必要があります。確かに簡(jiǎn)単なことではありません。だから、すべてのことはユーザーの思考を先にして、消費(fèi)者の立場(chǎng)から全面的に考慮し、システムのバックグラウンド機(jī)能を活用して、対応需要を充実させます。