コミュニティマナートレーニングによるサービス向上

新北街は初めて國際コミュニティを創設し、コミュニティ関係者の文明禮儀訓練を開催し、コミュニティ関係者のために個人の禮儀、禮儀、身だしなみ、身だしなみ、どのようにコミュニティの仕事を維持するかを詳しく説明したイメージ、文明を養う禮儀正しい良い習慣などの面でのコミュニティ文明禮儀規範は、コミュニティの労働者がコミュニティの住民のためにより良いサービスを提供するようにしている。

開始接待マナー、言語儀禮、服裝儀禮、身だしなみ、革新サービスなどの面で深く淺く説明し、現場で儀禮動作の模範を行い、參加者に仕事と人間付き合いにおける接待儀禮の重要性について新しい認識を持たせた。

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電力供給サービスのレベルをさらに向上させ、従業員のサービス理念を強化し、サービス技術とサービス品質の「ダブルアップ」を促進するため、2月23日、國網永嘉県電力會社は職場のマナーとサービスマナーの特別訓練を開催した。

今回の研修は、國網浙江省電力會社研修センター助教授、高級禮儀訓練士の陳清清先生を招いて授業を行い、150人以上の従業員が出席して受講し、職場の禮儀とサービス禮儀の2つのブロックに分けられた。

まず、陳清清は禮儀の重要性と必要性から著手し、現代の職場の造形と服裝の組み合わせでみんなの濃厚な興味を引き起こし、個人のイメージが企業のイメージと企業の発展に與える重要な役割と影響を述べた。陳清清氏はどのように良好な職業習慣を身につけ、どのように身だしなみが上品で、振る舞いが優雅な電力網職員をし、どのように職業イメージを向上させるかについて、內容が細かく具體的で、方式が生き生きとしたイメージの授業活動を展開し、內容は電力供給の良質なサービス理念と規範、顧客のコミュニケーション技術、オフィスマナー、標準サービス用語などの方面に関連している。

全體の講座はユーモラスで趣のある言語スタイルで、生き生きとした授業內容を豊富にし、現場の模範教育に合わせて、講座の雰囲気は気軽に活発になった。立ち姿、座り方などの姿勢儀禮について話す時、先生は男女の異なる基準に対して、それぞれ何人かの男女従業員を招待して舞臺に上がってみんなのためにデモをして、先生は勢いに乗じて平日の姿勢練習の方式と口訣を伝授して、そしてすべての學生を招待して現場で起立して練習して、みんなに各基準儀禮の狀態に対してもっと全面的な認識と掌握を持たせた。同時に先生は何度も質問方式でみんなの思考を促し、みんなの學習意欲を引き出し、良好な相互作用効果を達成し、みんなに知らないうちに禮儀の內包を學び、さらにみんなに職業イメージの向上が企業イメージの形成に重要な役割を認識させた。

今回のトレーニングは永嘉會社のサービス規範、良質、効率的な従業員チームの構築を促進するのに役立ち、良好な企業イメージの形成に有利である。一日の訓練を通じて、多くの學生は大いに利益を得て、従業員の育成儀禮の意識を大いに高めて、みんなにもっと良い狀態で仕事の中に投入させます。