ホットスポット解析：ナイキは何を心配し、何に注目しているのか？

今までこの會社は何も過ちを犯したことはありませんが、未來に確信があるという意味ではありません。

知らないナイキマーク?パーカーCEOはアップルの新製品iPhoneをどう見るかSE、しかし、1つは同じかもしれません。緊張している追っ手に比べて、業界1位の會社は自分が次に何をするかについて、いつもより多くの選択を経験しなければならず、苦痛があるかもしれません。

米國時間3月16日午後、マーク?パーカーは2016イノベーション大會のフラッシュランプの下で15分の講演では、緩さを自動的に調整できる靴について、消費者の個性的なアップグレード版Nike+、その他9つの製品のアップデートを支援できると言われています。

「連絡」、「関連性」は、この講演とその後の私たちのインタビューで最も多く言及された言葉です。ナイキは2日間の発表會で、世界170カ國以上の數百のメディア、コメディアンを配置したKevin Hartのトークショーは、オリンピックの入場式を模擬した製品デモンストレーション（小型交響楽団を持參）と、Flyknit製造機を含む十數個の小型ブース。

ナイキは、そのHyperAdapt 1.0を含む「未來にくつをはかせる」を含む「パーソナライズ」戦略。

HyperAdapt 1.0は誘導チップを持參し、履いた後に靴を両側から締め、調節ボタンを持參する。デザイナーのTinker Hatfield「本當に完全に自動化できるようになれば、人と靴の関係は完全に変わる」と話した。この話は少し早いかもしれませんが、少なくとも今はナイキが消費者ではなく、この概念を必要としているように見えます。

ナイキがインスタグラムに発表した後、同期に発表されたNike Air VaporMaxよりもはるかに低い39萬件近くの稱賛を得たFlyknit、後者はゴムの中底を抜き、Slogan「Run on the air」を打ち、44萬人近くの稱賛を勝ち取った。

消費者は今何が得られるかにもっと関心を持っており、ナイキは未來が何をつかむかを知りたいと考えている。6月にリリースされるNike+Appのアップグレード版からこの會社が將來の消費者の注意力をつかみたいとどれだけ望んでいるかがわかるだろう。

新しいNike+NRC、NTCの2つのトレーニングAppとNike+SNKRSをこれ電子商取引アプリは統合されており、自分のスポーツの好みに合わせてカスタマイズされたスポーツ製品（マフラーから靴までのセット）をお勧めします。クリックすれば購入でき、新製品ならすぐに予約することもできます。簡単に言えば、電子商取引とスポーツコミュニティを統合することですが、個性化とは、すべてが工業化パイプライン上の製品であり、あなたのために何も変わっていないので、感動的な言い方のようです。

Nike+SNKRSがこれまで小範囲でしかテストされていなかったことを考慮すると、ナイキは推奨から購入までの変換データを提供できなかった。

本質的には、ナイキは自分のために情報の入り口を増やしたのです。これまでは店頭陳列、ソーシャルネットワークを利用して初めて消費者に新製品の棚上げを通知でき、人工的に推薦してこそ彼らにコーディネートをすることができたが、今では運動データと統合し、推薦メカニズムによって消費者の信頼を育成することができる。

その點で、ナイキは自分を見知らぬ位置に置いた。スポーツ製品のメーカーと販売店として、ナイキはデータの中の潛在的なセリフを考慮しなければならない：毎日のアクティブなユーザー數、製品展示ページから販売ページへのジャンプ率、最後の成約転換率、もう一つの重要な要素：どのように人々にこれをダウンロードして開くかApp。彼らは、オフラインの実店舗のタスクと同様に複雑な、新規ユーザーの増加するコストに直面します。

ユニクロやザラなど、スポーツ業界の競爭はかつてないほど複雑だ獨自の製品のセールスポイントを多く持つ小さな會社がこの分野に進出しています。消費者とのつながりをどう維持するかが、ナイキの最大の関心事となっている。ナイキは業界最大のマス企業ですが、各製品ラインのターゲット消費者は極めて多様な選択肢に直面しています。このブランドとユーザーの関係をどのように維持するか、そしてこの點に基づく懸念は、ナイキがいわゆる「パーソナライズ」戦略を提案した最も主要な原因であろう。

しかし、運動ブームはすでに盛んだが、ナイキは「スタイル」や「トレンド」に関する言葉を一切口にしない。これはナイキの一貫した戦略で、いつでも自分と「アスリート」を結びつけ、「プロのアスリートも含めて、普通にスポーツが好きな人も含めて」と強調している。「運動表現を向上させる方法」についてお話ししますFlyknitがバスケットボールシューズを発表する前にコービー?ブライアントと1年にわたる摩擦があったが、ナイキは、選手の製品に対する需要は一般消費者よりはるかに大きく、彼らを満たせば理論的にもすべての人を満たすことができると考えている。

「スタイル」についても、ナイキの対応は選手から離れなかった。ナイキディレクターのジョン?ホーク副社長は、「當社のテクノロジーは、當社が生産したすべての製品が最高強度のテスト（プロ選手の基準）に合格できるようにする」と述べた。蕓術の部分では、私たちの製品が広く社會や消費者に共感できるようにすることができます。人々はそれらを著ることで自信を感じることができ、選手にとっては自信を持つことができ、自然にフィールドでの演技がより良い」と話した。

ナイキは最高のスポーツ裝備ですか。そうではありません。少なくとも多くのランニングをしている人はこの説に同意していない。しかし、これまでこの會社は驚くべき成長を維持してきた。米國時間3月22日に発表された2016年度第3四半期の財務報告では、収入が8%上昇して80億ドルに達し、Mark Parkerは「力強い成長」と呼んでいる。

2006年から2015年にかけて、ナイキの株価は600%上昇し、年間売上高は倍増し、バスケットボール市場のリードを維持しただけでなく、2009-2010シーズンはアディダスを抜いてサッカー市場の1位を獲得した。もしあなたが何年か前に株を買った先見の明があれば、おそらく最もリターン率の高い投資の1つです（もう1つの類似會社はスターバックスです）。

　　CEO Mark Parker ナイキを「いくつかの創業會社」の集合體と呼ぶ。大企業に起業家の姿勢を維持させるという話は、ジョブズ時代のアップルでも聞いたことがあるかもしれません。ハーバード?ビジネス?スクールのクリス?タンソン教授の『転覆式イノベーション』によると、これはほとんどビジネスの世界で最も難しいことの一つだ。

2006年、Mark Parkerが就任し、具體的な異なるスポーツプロジェクトに基づいて會社の事業部門を再編し、ブランドを以前のサブブランド、製品をベースとした構造モデルから7つの「顧客指向型」の製品カテゴリ：ランニング、バスケットボール、女子トレーニングなど。彼は、「これによって、會社の細分化市場ごとの専門性を確保することができ、機構が肥大化しなくなり、會社が発展しても目的がなくなることはない」と述べた。

多くのインタビューで、彼は経営陣としての底辺の革新的な考え方「編集と拡大」の重要性に言及している。「190ヶ國、13スポーツ部門、あなたはこれらを合わせて、私たちは何千何萬もの製品部門を言っています。複雑でテンポの速いビジネスですが、何が最優先なのか冷靜に考えなければなりません。消費者が最も考えなければならないことを考えることで、『編集』をしてくれるのです」

また、業務エリアを再配置し、中國、日本を発展の新たな重點とし、報告プロセスを簡素化し、地域の中級管理職を減らし、會社史上まれに見るリストラを主宰した。このような改革を経た2008年年、同社の販売は70%上昇した。

小売側に現れると、この考え方は私たちが以前ナイキの小売戦略を論述した時に言ったように、北京三里屯の店舗と上海のある大學の隣の店舗の販売側の重點は全く異なるかもしれない。周辺の人々の好みはナイキの販売の種類を決定し、旗艦店を開いている場合は、ディーラーと他のナイキ専門店の関係を同時にバランスさせなければならない。{page_break}

ナイキに今大きな利益をもたらしているFlyknit技術は、初代モデルは発泡スチロールで作られた靴下の山にすぎない。このようにデザイナーの機の上に積み上げられていますが、Mark Parkerは「これは何ですか」と聞いて、ニット技術がスポーツ分野に応用される可能性があることを知ったとき、パーカーはこれが大きなチャンスだと気づいた。

事後的にはこのような狀況を「直感」と見なしているが、Parkerはデザインと「どのように1つのデザインを実現するか」に十分な蓄積を持っている。彼はいつも靴を描くのが好きな人だ。ジョン?ホックとマーク?パーカーは長年協力してきたが、このCEOはいつもiPhoneに描かれたスケッチを送ってきて、それが會議での議論の議題になると言っていた。

Flyknit部門は現在、ナイキで従業員數が100人を超えており、獨自の製品を生産するのではなく、他の部門と協力しています。この無から有への構造がMark Parkerですいわゆる「拡大」。CEO自身がプロジェクトの深い參加者を演じた場合、このプロジェクトは十分に支持されます。

Flyknitの誕生過程を探ると、アップルやどの會社の転覆的な革新とも同じで、本質的には製品だけでなく製造過程を発明したことがわかります。ナイキは開発を確認しているFlyknitの後、この技術を開発する意欲のあるメーカーを探し、制作プロセスだけでなく、この製品を作る機械を開発しなければならない。

過去3年間、ナイキの強力な財務パフォーマンスは基本的に高粗利益率製品、つまり2012年に発売されたFlyknitシリーズとJordan、Kobeのおかげだったあのスターの靴のモデル。今までこの會社は何も過ちを犯したことはありませんが、未來に確信があるという意味ではありません。「パーソナライズ」戦略は、將來の消費者をどのように捉えるかという、どの企業も解決したい問題を中心にした確実性の未知の賭けのように見えます。

　　Q：Qdaily

　　MP：Mark Parker

Q：異なる部門は起業家だと言っていますが、どのようにしてチームごとに規律を守って運営させ、官僚主義を生まないようにしていますか。

MP：これはバランスに関する蕓術です。會社はますます大きくなり、あなたの運営の規模も以前とは違います。重要なのは頭の回転が速く、コミュニケーションを保つことです。私たちのここでは、アイデア環境の豊かさを確保し、アイデアコミュニティが相互にコミュニケーションし、稼働、実験、新しいアイデアを試すことができるようにしなければなりません。その多くは特定の戦略やアジェンダに関連しており、特に大規模で革新的なプロジェクトに関連することを高レベルで実行しなければなりません。

Flyknitを例にとると、當時私たちはあるテーブルの隅に座っていて、私はあちこち見ていました。「これは何ですか？」彼らは私に説明して、私はこれがBigだと言ったIdea、だから大切なのはこのideaを育て、サポートすることです。最終的には、企業のリソースが彼らに傾き始め、より多くの人のチームワークになります。idea 特別なコーナーで発生する可能性があり、通常の議題の一部ではない場合があります。私が一番いいことは、それらの存在を許すことであり、それらの発生に任せることだと思います。そしてあなたの支持を通じてそれを盛んに発展させる機會を得ます。

Q：Flyknitがgreat ideaであることを最初から知るわけがないでしょう？

MP：直感、ええ、時々直感です。あなたはエンジニアにこのようなニットシューズの潛在力を見ました。これは以前私たちがしたことがないことです。私たちは生産された機械を再改造し、再プログラムしなければなりません。このシンプルで粗いアイデアから、もし私たちがそれを作ることができれば、それはゲームのルールを変える製品であり、私たちの靴のデザイン、製造方法を変えることができます。それは1つの分野だけでなく、私たちはランニングから始めますが、私たちはすべての運動分野でその潛在力を発掘しています。

だから時には品物の角度から解読しなければなりませんidea、それが規模化できるかどうか、消費者と関係があるかどうか、運動性能を徹底的に改善できるかどうか、ひいては持続可能な発展にも価値があるかどうか。私たちはデザイナー、エンジニアがこれらの基準をクリエイティブに理解することを望んでいます。彼らが新しいことを考えるとidea、頭の中に概念がある。これにより、私たちは「編集」思想に有利な位置にあります。

Q：good ideaを見つけたら、一般的にどんな具體的な質問をしますか？

MP：この製品を使用する人/選手はどのように変化しますか？なぜ彼らを惹きつけるのか。それは真実であり、意味があり、目的が明確でなければならない。性能、快適さ、美しさ、視覚に衝撃を與えることができますが、本當に「意味のある衝撃」でなければなりません。

Q：今のナイキは何をチャンスと捉えるのか？

MP：私たちはどのように製品を創造しますか？どのようにして製品を製造しますか。材料の使用方法どのように設計しますか。どのようにして異業種のエンジニアと協力して私たちの目的を達成しますか。新しい方法で私たちの消費者とコミュニケーションしますか？どのようにして私たちのお客様にもっと効果的にサービスしますか。どのようにして彼らをよりシームレスに、ナイキに容易に觸れることができますか？これはすべて消費者個人に関係し、実際の価値がある。これは私たちの駆動力です。

Q：10年後を見ると、イノベーションはどこに現れると思いますか？

MP：もっと個性的な製品だと思います。リアルタイムであなたのために変更したり、注文したりして、私は重荷を振り払うことはできません。でも例えば違う色に変えられる靴が欲しいかも？リアルタイムでできるかもしれません。これら——機能的、審美的にあなたのために作られた変化と革新、今日私たちができない新しい生産方式を含めて、すぐに実現されます。

3 Dプリントは驚くべき技術だ。機能的にも視覚的にも、それ（3 Dプリント）は私たちが創作した時のツールであることが多い。この上に投資することで、多くの人が想像できないものを作ることができます。

Q：消費者とのコミュニケーションはどのようにして効果的ですか。

MP：やはり何が真実で、価値があり、目的なのかを理解しなければならないと思います。具體的なスポーツには獨自のニーズと文化があります。だからそれぞれの分野の選手は、最も見識と発言権のある人たちに違いない。これは有効です。このルールは製品の革新だけでなく、伝播にも同じです。文化ごとに微妙な違いがあるので、人々と「地元」でコミュニケーションを取っています。製品の概念が東洋に価値がある場合もあれば、それを西洋に持ってくるのも面白い。これがグローバル企業の価値であり、あなたが現地で得たインスピレーションであり、あなたは世界中のすべての人にこれを供給しています。idea。

Q：あなたの現在の位置では、どこから新しい知識を得る必要がありますか。

MP：どこでも。私は祖母ととても親しくて、彼女は私にスポンジのように勉強して、周りのすべてを観察して、生命、自然、霊感を探して、多くの人が気づかないものを教えてくれました。この能力は私に1つの物事を見る時もっと深くて、視覚の角度でも、問題を解決する角度でも、伝播の角度でもあるかもしれません。

私は今の相互接続の世界が好きです。そうすれば、私たちはお互いの影響力を分かち合い、異なる考えを混合し、苦労せずに文化の障害を乗り越えることができます。音楽、ファッション、美食でこの現象を見ることができます。このような異なる要素を一緒にして新しいものを創造する可能性は、私にとって信じられない勵ましです。

Q：直感というものですか？

MP：直感……これはただの観察だと思います。好奇心があります。これは最も重要な品質です。もっと勉強して、スポンジになって、視野を広げて、物事を深く見たいです。そしてあなたのインスピレーションを探します。