インターネットの新貴はナイキからどのようにして最も優れた會社に発展したのか。
プラットフォームを利用する能力はもはやインターネットの新貴に限られていない。伝統的な企業の反応も守備の反撃だけでなく、業界が強制占領された後に風に乗って失敗しがちなプラットフォームを構築するだけではない。伝統的な業界のリーダーは、新しいビジネスモデルを理解すれば、將來に向けた新しいプラットフォームの構築に著手することができ、その過程では保有資産をこじ開けるだけでなく、強大な実力を強化することができる。
プラットフォーム會社は各方面から伝統的なビジネス世界の版図を攪亂しており、一部の世界的な大手企業の地位が取って代わられているだけでなく、価値創造、消費者行動などの慣習的なビジネスプロセスを変え、主要業界の構造を変えている。
古いモデルを固守する伝統的な企業がプラットフォーム企業に対抗するには、まず自分のビジネスモデルの価値を再評価する必要があります。これらの企業は、普及、販売、配送、カスタマーサービスなどの多面的な支出を徹底的に検討し、シームレスな接続が一般的になっている現在の世界では、どの支出を減らすことができ、どの支出を取り除くことができるかをよく考えなければならない。また、ビジネスコミュニケーションのある個人や會社を研究し、関係を維持する新しい方法を見つけて新しい価値を創造しなければならない。
このプラットフォームが支配する世界では、ナイキは生存を求め、発展を求め、最も優れた企業の1つであることは間違いありません。何か変なことを言っているように見えるが、実はそうではない。
伝統的には、ナイキのようなチャネル事業を行う會社が拡張するには2つの方法があるにほかならない。1つは縦方向の統合であり、上下流チャネルの長さを垂直に広げることであり、例えば、上流ベンダーを買収したり、下流ディーラーを買収したりすることである。もう1つは、チャネル自體の容量を拡張することであり、チャネルがより多くの価値を輸送できるようにすることを目的としている。消費者企業が新製品や新ブランドを発売することで成長を推進する場合は、橫方向の統合を行っています。
{page_break}2012年1月、ナイキFuelBandというウェアラブルデバイス専門の會社を買収し、その製品はステップ計、エネルギー消費など、ユーザーのフィットネス活動を追跡することができる。多くの他社と同様、ナイキもアプリケーションを開発しており、正確にはスポーツや健康に関連するアプリケーションである。伝統的な製品ラインの延長のように見えますが、ナイキは実際に新しいビジネスモデルをテストしており、成功すれば新たな成長をもたらすことができ、アップルなどが最初に試みたプラットフォームビジネスモデルでもあります。
アップルは過去10年間で急速な成長を遂げており、一部の理由はクラウドサービスを通じて各製品とサービスを接続していることにある。ユーザーはiTunesとiCloudを介してコンテンツとデータを同期することができるため、ソニーや日立のような他のブランドを持つよりも、複數のアップル製品を持つほうが価値があり、実用的だと感じることができます。複數の製品とサービスを連攜させる上で、データは最も重要な全體的な接著剤です。
クラウドサービスも新しい成長方式を推進している。データを通じて複數の製品とサービスを接続し、相互作用させた後、チャネル會社はプラットフォームへの変換を開始し、新しい価値を創造する一方で、ユーザーの相互作用への參加を奨勵した。
ナイキ傘下のFuelBandデバイスを搭載したランニングシューズは、攜帯電話のモバイルアプリケーションとリアルタイムでやり取りし、ユーザーに情報やアドバイスをフィードバックし、運動表現、トレーニング計畫、健康目標などを注意することができる。ナイキは従來のスポーツ會社のように単純に裝備を販売するのではなく、収集したデータを利用してユーザーの生態圏を構築している。さらに時間が経つと、ナイキは蓄積されたデータに基づいて裝備を改善してユーザー體験を向上させ、ユーザーを凝縮させ、ユーザー間の相互作用を促進することができる。
運動裝備會社アンドマ(Under)Armour)も積極的に行動し、自分のフィットネスユーザーの生態圏を作っている。2013年11月、アンドマは業界をリードするフィットネストレーニング追跡プラットフォームMapMyFitnessを買収した。2015年2月、アンドマは栄養を専門に研究するMyFitnessPalと、主に歐州の顧客にサービスを提供する「モバイル私教」Endomondoの2つのフィットネスプラットフォームを買収した。3社の買収総額は7億1000萬ドルに達した。あるアナリストは、「驚いたことに、買収された3社には本當に設備を作っている會社は1社もない。すべての人の注目點はプラットフォームとデータにあり、最も重要なのは実はユーザーだ」とコメントしている。この3つの買収は1億3000萬人のプラットフォームユーザーに及ぶと言われている。アンドマもナイキと同様に、業界の発展の見通しはプラットフォームに基づくビジネスであり、業界転覆者になることを決意している。
では、製品やサービスがあればプラットフォームビジネスの基礎になるのでしょうか。テスト可能:企業が情報やユーザーコミュニティを使用して製品に付加価値を提供できれば、確実で実行可能なプラットフォームを構築する可能性があります。多くの會社にとって、これは大きなチャンスです。
126年の歴史を持つおいしさ(McCormickFoods),會社の主な製品はハーブ、香料、調味料です。味好美は2010年に変化を迎えるまで伝統的な発展戦略に沿って前進してきた。
味の良いビジネスの觸角はすでに調味料分野の隅々まで伸びており、サプライチェーンの上下流での地位もしっかりしており、これ以上成長する方法は見つからない。最高情報責任者ジェリー?ウルフはナイキがプラットフォームを作る動きを聞いたことがあるが、味がいいので試してみてもいいだろうか。
ウォルフはニューヨークに行って業界トップのデザイン會社R/GAパートナーのバリーを探したのか?ワクスマン氏は、ナイキのプラットフォーム戦略の設計に協力した人でもある。二人が考え出したアイデアは、レシピと味覚ファイルを使って食べ物をベースにしたプラットフォームを作ることだ。ウルフとワクスマンは、味の良い味覚実験室を通じて36種類の典型的な味を抽出した。例えば、ミント味、柑橘味、花の香り、ニンニク味、肉の香りなど。これらの味を組み合わせると、ほとんどのレシピを記述することができる。味システムは、個人の好みに応じて、ユーザーが食べたいと思う可能性のある新しいレシピを予測することができる。
また、味の良いコミュニティプラットフォームでは、ユーザーはレシピを修正したり、更新されたバージョンをアップロードしたり、無數の新しい味を試したり、食べ物の流行の新しいトレンドを予測したりすることができます。プラットフォームが集めた情報はユーザーに役立つだけでなく、雑貨店のマネージャー、食品メーカー、レストランのオーナーにも役立ちます。
プラットフォームを利用する能力は、もはやインターネット新貴、伝統的な企業の反応も、反撃を守るだけでなく、業界が強制占領された後に風に乗って失敗に終わることが多いプラットフォームを構築するだけではありません。
実際、伝統的な業界のリーダーは新しいビジネスモデルを理解すれば、將來に向けた新しいプラットフォームの構築に著手することができ、その過程では保有資産をこじ開けるだけでなく、強大な実力を強化することができる。
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