ファストファッションブランドZARAが成功した理由

國際ファッション大手の本部がにぎやかな首都マドリッドではなく、スペイン北西部の無名の町、アルトソにあることを知っている人は少ないだろう。しかし、この町は世界80カ國以上、7000店以上の店舗を持つ巨大なネットワークを制御し、常に世界のファストファッションの風向計を制御している。

映畫やテレビメディアに新たな流行要素が登場すると、ZARAは數日で歌手の裝いやトップファッションマスターのクリエイティブ作品の模倣を完了することができる。トレンドの識別からトレンドに合わせた新しいファッションを店頭に並べるまで、ZARAは2週間しかかかりませんが、従來の生産方式では4～12カ月もかかります。そこでZaraは急速な消費財分野で1つのサプライチェーンの神話——ZARAは毎年1萬8000個の新しいスタイルを設計し、平均2 ~ 3週間ごとに新しい棚に上がることができ、7日間の生産、14日間の棚、30日間の棚に上がることができる。毎年約5萬種類の新しいファッションが発売されている。もう一つのファッションブランドGAPは、年間4000アイテムしか発売できない。Zaraはすばやくスナップできます顧客の好み迅速に服を作り、世界各地の支店に屆けると、スペインでは「デザイナーがパソコン上でデザインした服は、早ければ2 ~ 3週間以內に顧客の手に屆く」と報じられている。

もちろん、それに合わせたのはZaraのデザインスピードで、何百人ものデザイナーが知られていない仕事で、平均20分で1枚の服をデザインすることができ、これはH&Mの4-6倍です。そのためZaraのファッションへの反応力は誰にも及ばないが、Zaraはどのようにしてこれらの斷片化したファッション要素を正確に収集しているのだろうか。

Zaraのデザイナーは典型的な「空中飛行士」で、飛行機で様々なファッション発表會の間を行き來したり、様々なファッションスポットに出入りしたりすることが多い。そのためZARAのデザインのインスピレーションは、バー、ショー、ファッションウィークなどのファッションの最前線に大量に分布していることに由來しています。通常、一部のトップブランドの最新デザインが出て間もなく、Zaraはこれらのデザインとよく似たファッションを発表します。このようなデザインはZaraがファッションの流れに追隨することを保証することができます。そのため、Zaraは毎年トップブランドに數千萬ユーロの罰金を支払わなければならない。

Zaraはこのデザインモデルを放棄したわけではありません。Zaraその中から得た利益は罰金よりずっと高い。それ以外にも、ファッション要素を集めるのに最適な場所は店舗であり、店舗でしか顧客のニーズを知ることができないからだ。店舗は販売データを提供し、それを店舗マネージャに渡し、店舗マネージャは整理が終わったら結果を設計部門に渡し、設計部分は顧客のニーズに合わせてデザインを設計し、それをビジネス部門に渡してコストと価格を評価し、その後、板打ちの制作を開始します。ファッションに対する顧客のニーズは変化し、店舗から集めた資料は時効になるためだ。これはデザイナーたちがデザインに決定的な役割を果たすのではなく、消費者の心理的ニーズを洞察する必要があることを意味し、逆行するデザイン理念である。

そのためZARAはファッションの第一提唱者ではありませんが、お店を頼りに今のトレンドを集めて、今の流行を最速で現実の行動者に変えることができます！「ZARAは怪物でデザイナーの悪夢」と言われている。ZARAの迅速な反応は、大物デザインの溢価値を大幅に低下させるに違いないからだ。どんなに大物の服でも、デザインから棚に上がるまでの周期は少なくとも6 ~ 9ヶ月以上に達しているため、彼らは數ヶ月後に何が流行し、販売がどれだけ大きくなるかを予測するために努力しなければならず、最終的には売れ殘りの商品が山ほど殘っていることが多く、売れているものは補充できず、大きな販売機會が流れるのを見ているだけだ。