ダフニの製品革新問題がますます目前に迫っている

ダフニは電子商取引分野に最初に進出した伝統的なブランドの一つだが、その水を試す電子商取引の道は穏やかではない。2006年、ダフニはアウトソーシングの形で電子商取引を試みた。2009年までに、ダフニは自営電子商取引會社「愛攜」を設立し始め、本格的に電子商取引業務に力を入れてきた。

自営電子商取引チームを設立したダフニ氏は電子商取引戦略2つに分けられます：1つは女性プラットフォーム戦略です。新しい事業として、このプロジェクトは女性コミュニティの構築に重點を置いている。もう一つは靴のマーケティングで、ダフニのブランド優位性を利用して全ネットマーケティングを行い、オンライン市場に対してネット専用金を開発した。

しかし、ダフニの電子商取引分野での素晴らしい構想は「耀點100」への投資で暗礁に乗り上げた。2010年5月、ダフニとB 2 Cプラットフォーム「耀點100」は戦略的提攜を達成して3000萬ドルを投資した。半年以內に「耀點100」はダフニの第1ラウンドの投資を焼き払い、その後ダフニはさらに資源上の支持を與えた。2011年末、ダフニ電子商取引部門は京東、楽淘、好楽買などの優位な流通ルートを閉鎖し、耀點100を全力で支持するようになった。関係者によると、「耀點100が入荷するお金がないときは、ダフニが先に借りて売っていた」という。

臺灣の電子商取引の慣用的な成熟したモデルを採用していない。耀點100は大陸でプラットフォームの自営と代理販売を結合した方式を採用し、サプライチェーンに高い要求を出しているが、プラットフォームの靴と服のサプライヤーは極めて限られている。また、耀點100は投資を基本的に広告資源に使っているが、物流と顧客サービスの建設にはあまり役に立たず、倉庫のアウトソーシング出荷が混亂し、顧客のショッピング體験の好感度が低く、業務のメインラインが混亂し、市場の位置づけがあいまいで、低価格戦略後続は無力で、赤字だ。

2年もたたないうちに、耀點100は投資家の3億を燃やし、純資産は3000萬余萬を失った。2012年7月30日、耀點100はサイトの運営を中斷した。同時に、ダフニ自営業者の試みも痛手を受け、一時は迷走した。2012年4月には、ダフニが最も販売比重の大きい天貓業務をアウトソーシングする。その後、ダフニさらに上海本社では300人を大幅に削減し、他に3人の電子商取引部門の主管が裁斷され、電子商取引の発展戦略はほぼ停滯し、チャネル戦略は直営店に重點を移した。

電子商取引は3つの基本的な痛みを解決する必要があります。つまり、安くて、便利で、本物です。ダフニにとって、正規品は保証できますが、便利さと安さにはメリットがありません。価格では、ダフニが主力としているのは200-300元の価格で、この価格帯も多くの淘寶靴店の非大手製品の爭奪の重點となっている。便利な點では、ダフニのピーク時には6000店を超え、買い物の便利さの要求をほぼ満たすことができ、電子商取引におけるダフニの優位性は明らかではない。ダフニ氏にとって、小売事業は常にグループの中核事業である。

ダフニの販売は冬が全面的に到來したようだ。10年來、電子商取引のアウトソーシング、全ネットマーケティングから獨立B 2 Cまで、「大衆靴王」はまだ自分の電子商取引の発展モデルに觸れていないようだ。伝統的な企業が壁にぶつかった電子商取引として、ダフニ氏は冷靜に考えなければならない。電子商取引ルートはダフニにとって依然として発展の青い海になるかもしれない。

將來的には、ダフニのオンライン上の電子商取引と伝統的なオフライン販売の上でどのように利益を取り戻すために力を合わせるのか、ダフニはまだ明確な答えを持っていない。ダフニ氏が電子商取引によって全面復帰できるかどうかは不確実性が多すぎる。

2013年3月、ダフニ新電子商取引責任者の陳葆芬氏は記者に「ダフニ氏は電子商取引を再構築する」と述べた。3年後の2016年、ダフニ氏は電子商取引事業において依然として平準だった。2012年5月、ダフニのCRMシステムは累計550萬人の會員を超えており、CRMはオンライン?オフラインのポイントを通じて連動を実現し、消費者の粘性を育成し、ダフニの電子商取引の障壁を解消しようとしている。しかし、CRMシステムはダフニ電子商取引事業の後続力については効果がないようだ。従來の販売チャネルの配當がほぼ盡きる傾向の中で、ダフニのコアブランド事業の販売拠點は頻繁に閉鎖されているが、新しい販売チャネルはなかなか開拓できず、ダフニは今、両面挾撃の窮地に直面している。

ダフニ氏は2015年の年報で、グループは引き続き電子商取引事業の開拓により多くの資源を投入し、各主要通販プラットフォームでの露出率を高め、販売ネットワークを新興通販プラットフォームに拡大すると述べた。O 2 O案を通じて、オンライン?オフライン販売の相乗効果を実現する。