1度の別れが淮海路で上演されている。

別れが淮海路で上演されている。

今月、淮海路で20年近く営業(yè)していた太平洋デパートは、賃貸契約が期限切れになったため、來年初めに撤退することが確定した。

「全體として、単體デパート経営狀況が楽観的ではないのも秘密ではない」と話した。かつてのライバルは場を離れて淮海755を譲った。ショッピングセンターの社長の楊敏さんは少し感慨深い。

レトロな上海市民よりも、淮海中路の両側(cè)にあるフランスの梧桐のように、楊敏はこのような送迎に慣れているようだ。太平洋デパートは近年、この商店街に別れを告げる4番目の老舗デパートになる。2010年、開店15年の華亭伊勢(shì)丹は家電売り場の萬徳城に変わった。2012年、開店19年の第100品はBMW旗艦店に取って代わられた。2013年、開店20年の二百永新譲はユニクログローバル旗艦店。

淮海中路と瑞金二路の交差點(diǎn)にある淮海755ショッピングセンターは昨年末に正式に営業(yè)し、上海で最も資格のある國有商業(yè)グループ百聯(lián)株式(600827.SH)に所屬している。半年も経営しているにもかかわらず、多くの上海市民はここの舊名である東方商廈淮海店を覚えている。

東方、太平洋、二百永新、伊勢(shì)丹、パリの春、百盛......これらの精品店に埋め込まれた高級(jí)デパートは、今世紀(jì)初め以來淮海路商圏の臺(tái)柱だったが、今は寒い冬に直面している。中國百貨店商業(yè)協(xié)會(huì)の統(tǒng)計(jì)によると、2015年の會(huì)員企業(yè)80社の販売総額は9.3%増加したが、利益率は19.53%減少した。上海淮海路は「閉店ブーム」の縮図にすぎず、モノのインターネット統(tǒng)計(jì)によると、2015年の中國の百貨店の數(shù)は114店に達(dá)した。

「ブランドの同質(zhì)化は深刻で、消費(fèi)を引き付ける販促手段は比較的単一で、頻繁に割引することである。サプライヤーは現(xiàn)在ルートの選択が多く、以前はデパートがブランドを選び、今はブランドがデパートを選ぶ」。楊敏氏は、これまでの東方商廈淮海店がこのような受動(dòng)的な局面に直面していたことを認(rèn)めた。

しかし、ブランド商と消費(fèi)者は上海の中心部という最も重要な商圏を放棄したことがない。

上海の地元の人の言葉體系の中で、淮海路は一般的にチベット南路から華山路までの約5.5キロの淮海中路商店街を指す。少し上海中心主義的な言い方は、観光客の商売をする南京路よりも、舊法租界を橫斷する淮海路の並木道が、上海という國際商業(yè)都市の品位と口調(diào)を體現(xiàn)しているということだ。

実體小売業(yè)は経済成長の減速の圧力と電子商取引の衝撃を受けているが、少なくとも現(xiàn)在、淮海路の繁華はもうなく、少し危険な言葉のようだ。各國からの消費(fèi)者は依然としてにぎやかで、ジュエリー、腕時(shí)計(jì)、電子製品、ファッション、化粧品、スポーツ裝備などの各業(yè)界の國際ブランドは、上海乃至中國市場の旗艦店を頻繁に開設(shè)している。

淮海路の老舗デパートを緊張させたのは、西段の環(huán)貿(mào)易iapmから東のK 11まで、2013年に出版された有名な観光攻略「孤獨(dú)な星?上海」ではまだ言及されていないショッピングセンターで、消費(fèi)者の新しい寵愛となっている。

「東方商廈の経営面積はわずか1.7萬平方メートルで、10萬平方メートルの大型ショッピングセンターに比べてずっと小さい。當(dāng)時(shí)淮海店の経営狀況はあまり理想的ではなかったが、地理的位置がよく、區(qū)位の優(yōu)位性が大きい」。楊敏はインタフェース記者を暗示し、當(dāng)時(shí)の百連にとって、ここは適切な実験田だった。

百聯(lián)の構(gòu)想は、ここを主力店舗を持ち、ファッションライフスタイルを位置づける逸品の小型ショッピングセンターにすることだ。

「どの商売人が淮海路の街で店を開きたくないのですか。」Seasawコーヒーの創(chuàng)始者は笑って聞き返した。

2011年に設(shè)立されたSeasawは獨(dú)立ブランドチェーンのカフェで、昨年末に淮海755の1階の街沿いの黃金の位置に上海で7番目の店を開設(shè)した。當(dāng)時(shí)、この有名なカフェはすでに上海で業(yè)務(wù)を拡大し始め、客流の少ない創(chuàng)意園區(qū)から、より多くの主要商圏に進(jìn)出しようとした。地域の優(yōu)れた淮海755は拒否しにくい価格を出した。

比較的リーズナブルな賃貸料と不動(dòng)産支援のほか、淮海755の目を引くブランド招商グループだ。Seasaw淮海店の両側(cè)には、淮海755の2つの主力店がある。米國からのスポーツブランドアンダーマ(Under)Armourの中國旗艦店と日本からの無印良品(Muji)のグローバル旗艦店。

メディアの報(bào)道によると、2015年12月12日、3000平方メートルを超える無印良品旗艦店が営業(yè)した際、顧客は入り口に長蛇の列を作り、ピーク時(shí)には約800人が並び、顧客が店舗に入るまで45分以上待たなければならなかった。その日、淮海755の客流量は4萬人を超えた。今年の春節(jié)まで行列の盛況が続いた。

「Seesawは無印良品、アンドリューのターゲット消費(fèi)者と比較的に一致しています。若くておしゃれで、生活の質(zhì)を重視しています。消費(fèi)者がデパートをぶらぶらして疲れたら、Seesawに座ってコーヒーを飲むことができます。このようなブランドが集まって、お互いに利益を得ることができます。」宗心広々と話す。

淮海路の環(huán)貿(mào)易iapmやK 11に比べて、淮海755の商店の贅沢品の割合は大きくない。上記の業(yè)者のほか、飲食、花屋、フィットネス、日用雑貨など複數(shù)の品目のテナントもいる。毎月、これらのテナント店長は淮海755の例會(huì)に參加し、環(huán)境、サービス、バックグラウンドサポートなどの問題についてフィードバックします。

「最初はSeesawの外壁は開放的でしたが、上海は冬風(fēng)が強(qiáng)く、お客様が寒くて気分が悪くなります。私はデパートにこの設(shè)計(jì)の欠陥を反映して、彼らも積極的に方法を考えてくれました」。「その後、私たちはガラスの壁を追加しました。お客様の視野やデパートの全體的な外観にも影響を與えず、天気による問題も解決しました」と、インタフェースの記者に伝えました。

毎週土曜日の午後、淮海755の商家たちは定刻に案內(nèi)を行う。消費(fèi)者はショッピングセンターの専門員の指導(dǎo)の説明の下で、博物館やギャラリーを見學(xué)するように巡り、ブランドの背後にある文化と歴史、淮海755にあるこの店の獨(dú)特な裝飾設(shè)計(jì)理念を理解した。「このパノラマサービスは淮海755の創(chuàng)始者で、これまで國內(nèi)業(yè)界ではなかった」。楊敏氏は、「ブランド會(huì)社も消費(fèi)者と深くコミュニケーションする機(jī)會(huì)を喜んでおり、消費(fèi)者に自分のことをもっと理解させ、彼らの參加は積極的だ」と紹介した。

若者にもっとアピール力のあるブランドグループは、この古いデパートの客層構(gòu)造への転換がすぐに現(xiàn)れた。現(xiàn)在、淮海755の主な客群は若い消費(fèi)者、周辺のホワイトカラー、さらには外國人観光客で、4分の1以上が新しい客群で、客流量は當(dāng)時(shí)の東方商店街より倍以上増加した。帳簿上の賃貸料の売上高は、2014年同期の元デパートの総合粗利益収入より6割近く上昇し、プロジェクトの予想を上回った。

企業(yè)誘致は第一歩にすぎない。ハードウェアのアップグレードに比べて、楊敏は管理意識(shí)の転換をもっと気にしている。「デパートを作るとき、私たちが関心を持っているのは商品で、環(huán)境、陳列、販促を通じて、商品を売っています。しかし、ショッピングセンターの管理理念はまったく違います。」楊敏氏は「現(xiàn)在の販売はテナントを通じて実現(xiàn)されており、テナントのために條件を作り、良い體験で消費(fèi)者を引き付ける必要がある」と説明した。

百聯(lián)にとって、上海市民の心の中で地位のある「東方商廈」というブランドを放棄することは決して楽な決定ではない。しかし、業(yè)態(tài)がアップグレードされた後、新しい「淮海755」ブランドを使用すると、水が水路に流れているように見えます。それは位置づけと経営理念の転換を意味するだけでなく、過去の東方商店街を代表する古いラベルとの切斷を意味しています。

「禮は東方にある」という20代の上海人女性、「東方商廈は昔は正月や祝日に贈(zèng)り物を買う場所だと感じていましたが、お客さんも主にお母さんの世代の中年です。今淮海755はブランドや環(huán)境の面で若くなって、文蕓的で、上海人がよく言う螺

兪璐は映畫業(yè)界で長年働いて、詩を書いて、民謡を歌って、「蕓は聲長」というシリーズの文蕓講座を創(chuàng)立しました。彼女は淮海755會(huì)が好きな消費(fèi)者だけでなく、このショッピングセンターの「コンテンツサプライヤー」--今年5月から現(xiàn)在まで、淮海755の「美學(xué)訓(xùn)練キャンプ」のために5期の講座を組織し、詩、旅行、デザインなどの文蕓青年たちが興味を持つ話題を含んでいる。

「美學(xué)訓(xùn)練キャンプ」は淮海755で開催されたオフライン活動(dòng)である。楊敏氏によると、このような活動(dòng)の目的は客流導(dǎo)入の能力を高めることだ。「伝統(tǒng)的な商業(yè)不動(dòng)産は鮮明な個(gè)性的特徴を形成することが難しく、消費(fèi)者は積極的に伝播し、支持しない。割引セールの情報(bào)を送るよりも、消費(fèi)者の審美と価値観に合った內(nèi)容をしてこそ、積極的に伝播することができる」。

ユルー氏によると、現(xiàn)在「美學(xué)訓(xùn)練キャンプ」は2週間に1回程度の頻度を維持しているという。彼女はゲストを招待して內(nèi)容を作って、淮海755は場所を手配して、ポスターと微信などのソーシャルネットワークの宣伝を設(shè)計(jì)して、そして“蕓為聲長”という個(gè)人ブランドを引き続き使うことを承諾します。最近のイベントで、兪璐が招待したゲストはマスコミの「王左中右」として知られている。

「美學(xué)訓(xùn)練キャンプ」のほか、楊敏氏はテナントのブランド資源や國境を越えたインターネットプッシュ活動(dòng)など、さまざまな資源協(xié)力マーケティングを統(tǒng)合しようと試みた。「無印良品は今年、旗艦店で衣裝発表會(huì)を行い、ファンがインターネットを通じて応募した。會(huì)場には資生堂の化粧師が無料で化粧をしてくれた。地方から來たファンが多かった」。また、酸素下著、粒子マニアなどの科學(xué)技術(shù)ベンチャー企業(yè)も淮海755でオフライン活動(dòng)を行ったことがある。

「私たちは消費(fèi)者に無印良品、Seesaw、アンドマを好きになるだけでなく、淮海755を好きになるようにしなければならない」。

淮海755は復(fù)活したというより、再生したようだ。

「アップグレードは業(yè)界全體の方向です。サービス體験では、オフラインがオンラインよりも多くの可能性をもたらすことができ、従來の小売業(yè)には革新的な空間がたくさんあります。」楊敏氏によると、親會(huì)社の百聯(lián)も傘下の他の商業(yè)不動(dòng)産を評(píng)価し、具體的な狀況に応じてそれぞれの計(jì)畫を制定している。