ダブル11が電子商取引全體の進歩を促したのは少し変わった時だった

最近、馬雲氏が「伝統的な電子商取引はなくなる」と提案したことに対し、アリババグループの張勇CEOは、「もともとはオンラインとオフラインを分けるだけの電子商取引は必ずなくなるが、新しい電子商取引は必ず現れるが、この時はビジネス全體が電子商取引になり、ビジネス全體がインターネット化運営の陣地になった。これは新しい小売の未來だ」。今年、ダブル11が誕生して8年目。8年前は楽しかった「獨身の日」だったが、今ではオンラインからオフライン、國內から海外までのショッピングカーニバルに発展している。これは當時この祭りを発明した人も予想できなかった不思議な結果かもしれない。

「天貓にとって、ダブル11今年で8年目になりますが、その社會的価値は皆さんも見ています。それは消費者への働きかけ、消費への自信への働きかけ、消費のグレードアップへの働きかけ、みんなが感じています。誰もが消費者であり、誰もが參加しているからです」張勇氏はメディア記者の取材に対し、電子商取引の発展はインターネット化のプロセスに非常に大きな牽引作用があり、毎年のダブル11は1つの商店総動員、パートナー総動員、消費者総動員であると述べた。

実際、8年間、ダブル11は全體を動かす役割を果たしてきました電子商取引業界技術進歩と産業チェーン革新の役割、このような巨大な流量と取引量は、各大手電子商取引プラットフォームのシステム積載量と安定性、そして物流システムを絶えず向上させ、最初のダブル11時の物流爆発から現在までの整然とした秩序、これが業界の進歩である。

張勇氏によると、業者は資源を用意し、宅配會社は物流を準備し、すべての能力を合わせたもので、何千萬ものソフトウェアサービス業者を含む。「ダブル11のシステムは私たちのシステムだけでなく、各業者自身のシステムも安定しなければならないからです。中には実際には大量の社會的力が融合し、共同で準備しています。私たちは5年前のピークが今日の定數をはるかに下回る狀態になったのを見て喜んでいます。これは社會進歩の表れであり、今日の準備が未來のために準備できることを願っています」

アリにとって、ダブル11対のアリの生態系は、アリ自身のチームを含めて革新的な土壌である。アリは8年間やっていて、毎年新しいものを持っていて、毎年ユーザーに新しい體験を與えなければならないので、毎年新しいアイデアを考えなければならないと迫っています。張勇氏は、アリの技術體系、安全體系、毎秒14萬件の注文書作成、8萬件の支払いを、技術的なエベレストに挑戦するためにこのようなシーンをシミュレーションすることはできないと直言した。しかし、ダブル11があるので、毎年このように準備しなければならないので、彼らは毎年全グループの技術訓練をしなければならない。

　　「皆さんはメディアホールでそのリアルタイムの數字を見ることができますが、私たちが技術総作戦室にいる様子は見えません。特に零時の緊張度では、私たちは自分でバンジージャンプの體験を作り、瞬間的に注文量が爆発する體験をして、自分でそれを征服しなければなりません。これは技術全體の進歩に対して、今日のアリのクラウドコンピューティング、ビッグデータ上の速さに対して急速な進展は、実は礎を築く役割を果たしています」

2011年のダブル11の「真夜中の驚き」を記者と初めて分かち合った。その年、0時以降、支払い、システムに問題はありませんでしたが、在庫システムに問題がありました。例えば、ある業者が服を売っていて、大中小3つのサイズがあり、10色があり、在庫はシステムの不安定さで亂されました。張勇徹夜で眠れず、チームは夜中に緊急修理をしたが、幸いにも夜明けまでに回復した。「これまでアリペイの安全性を強調し、支払いの安定性を強調してきましたが、その時から、商品はお金と同じくらい重要だと認識しました。在庫の正確性は、実は業者の生命線です」。

ダブル11が近づくにつれ、これはまた火力全開の戦いになることが予想される。インターネットアナリストの獨孤依風向メディア記者によると、アリはお祭り騒ぎ、京東の溫情が地に落ち、蘇寧IPが助陣し、3社にはそれぞれメリットとデメリットがあるという。

京東は地道で、その物流の優位性のほか、理性的な消費理念を提出し、前段の配置は悪くないが、ダブル11検査が必要で、今回のウォルマートとの融合も問題になるだろう。蘇寧が作ったネット有名人、スター、企業家の行列宣伝は、流れは悪くないはずだ。後段に雨花石物流システムを使用して、効果は検証しなければならない。また、アリと設立された貓寧電子商取引も、今回のダブル11で演じた役割と任務は、目をこするしかない」

記者の理解によれば、このいくつかの要求は実は通常言われている「ビジネスの本質に回帰する」ことであり、このいくつかをやり遂げて、毎日買い物カーニバルであるのに、わざわざ夜中の12時まで待って「手を切る」必要があるのではないだろうか。しかし、各社のマーケティング合戦は激しいが、記者個人の感覚では、重度のネット通販消費者として、ダブル11には多少麻痺している。新鮮な遊び方やギャグを除いて、消費者の買い物に対する究極の需要は、実はとても簡単です——良いもの、十分に安くて、配達が速くて、サービスが良い。