どのように靴屋監(jiān)督の店舗管理方法を向上させるか！

靴店に対する監(jiān)督の重要性は、店舗運(yùn)営全體の責(zé)任を負(fù)うだけでなく、靴店の業(yè)績を向上させる責(zé)任も負(fù)わなければならないことをよく知っている。では、現(xiàn)在の店舗管理には、一般的にどのような問題があり、どのように管理を向上させ、どのようにすればよいのでしょうか。

この2つの問題がよく発生します。

　　一、監(jiān)督業(yè)務(wù)に統(tǒng)一的な管理規(guī)範(fàn)がない

監(jiān)督は何もしていないか、消防隊(duì)員のように、常に受動的な狀態(tài)にある。どの市場に問題があるのか、會社は監(jiān)督がどこに現(xiàn)れるかを臨時に決定する。突発的なことがなければ、年中會社の監(jiān)督の影が見えないかもしれない。

実は、の監(jiān)督をの仕事は突発的な事件の解決に追われるべきではなく、年度、四半期、月の仕事計(jì)畫があるべきだ。いつどの市場を考察し、どの方面を考察し、どのように問題を発見し、解決するか。これらの基準(zhǔn)が確立されてこそ、會社は受動的な狀態(tài)ではなく、加盟店や店舗を積極的に管理することができる。

　　二、監(jiān)督は問題を発見し、解決する能力が不足しているちから

自慢話が得意で、業(yè)界の大事や小事をよく知っている監(jiān)督もいて、店に行って本當(dāng)に操作してみると、彼はしおれてしまった。

上記の問題の原因が発生しました

第一に、會社は仕事の基準(zhǔn)が不足し、訓(xùn)練が不十分で、相応の業(yè)績考課制度を確立していない、

第二に、監(jiān)督責(zé)任感が強(qiáng)くなく、以前の仕事の経験に頼りすぎて、積極的に向上する學(xué)習(xí)精神がなく、加盟店や店舗のことを本當(dāng)に重視していない、

第三に、仕事のスキルが不足しており、巡店がどんな仕事をしているのか分からず、加盟店や店舗の問題を発見することもできず、問題解決に至ってはなおさら話にならない。

監(jiān)督、どうすればいいですか。

　　一、巡店計(jì)畫の制定

端末の巡店品質(zhì)を高めるには、會社の発展戦略に基づいて、科學(xué)的に巡店計(jì)畫を計(jì)畫しなければならない。まず、巡店の重點(diǎn)がどこにあり、最も潛在力があるのはどの市場であり、最も問題が発生する可能性があるのはどの市場であるかを明確にし、それから各市場の狀況に基づいて、合理的な巡店頻度、巡店ルートと時間を確定しなければならない。

80/20の法則によれば、80%のエネルギーを業(yè)績を生む可能性が最も高い20%の市場に導(dǎo)く必要がある。

次のような市場があります。

1.強(qiáng)力な加盟店：

加盟店の優(yōu)劣は、現(xiàn)地市場でのブランドの業(yè)績を左右することが多い。だから、監(jiān)督は店を回る時、特に実力の強(qiáng)い加盟店に注目して、真剣に彼らの聲を聞いて、彼らの問題を解決して、彼らをベンチマークにして、他の加盟店は學(xué)習(xí)と模倣の対象があって、前進(jìn)の方向を見つけました。

　　2.シングルショップ業(yè)績が際立っている店舗：

チェーン経営の威力はコピーにあり、監(jiān)督は火種の伝播者のように、優(yōu)れた店舗の成功経験を他の店舗にコピーしなければならない。

3.會社が重點(diǎn)的にコントロールする必要があるイメージショップと旗艦店：

これらの店舗は販売実績の問題だけでなく、消費(fèi)者がブランドを知る窓口となる良好なブランド宣伝ルートでもあるため、

4.販売実績が不安定な店舗：

これらの市場の競爭狀況、競合他社の新たな動きの有無、デパートの調(diào)整の有無などを理解する、

　　5.販売実績生ぬるい店：

全體の市場環(huán)境を重點(diǎn)的に理解し、営業(yè)員の思想的な仕事をしっかりと行い、綿密な調(diào)査研究を通じて問題を発見し、そしてトレーニングなどの手段を通じて加盟者と営業(yè)員の仕事の技能を向上させる。

　　二、店を探す前の準(zhǔn)備

巡回前に巡回計(jì)畫を作成し、ターゲット市場の競爭環(huán)境と店舗の経営狀況について理解するように監(jiān)督し、具體的には：

1.店舗訪問のスケジュールを確定し、「店舗巡回計(jì)畫書」及び仕事の重點(diǎn)を記入する、

2.各市場の加盟者の需要を確定し、事前に準(zhǔn)備をするために本社の特別なサポートが必要な仕事があるかどうかを確定する、

3.最近の販売データを調(diào)べ、昨年の同期や他の市場の狀況と照らし合わせて、新しい問題や販売機(jī)會を発見する。

4.前回訪問した狀況を振り返って、どの仕事が実行され、どの問題が処理されているのか、どの問題が今回の巡店で解決する必要があるのか、

5.店舗のイメージを記録するためのデジタルカメラ、各種レポート、トレーニングマニュアルなど、対応するツールの準(zhǔn)備。

　　三、店を巡る市場を診斷する方法

市場環(huán)境分析には、次の3つの側(cè)面が含まれています。

1.市場規(guī)模と飽和度の分析：靴市場のレベルは明らかで、異なるスタイルの靴ブランドの市場規(guī)模と飽和度は、異なる時期と市場で大きな違いがある、

2.競爭者の分析：各市場にとって、上位3位のブランドと代表會社の製品と會社の狀況は、すべて必要な情報(bào)であり、市場のリーダーブランドに対して、それに続くブランドの動向とその會社の情報(bào)も、不可欠であり、これらの情報(bào)は：競爭ブランドの宣伝?普及活動、新製品のデザイン、価格帯、店舗管理とサービスレベルなどの面、

3.消費(fèi)者と消費(fèi)分析：すべての會社は商品を棚卸しているが、実際には顧客は棚卸しを必要とし、顧客の異なるタイプの分析を行い、各種顧客の消費(fèi)好みとブランド満足度を理解してこそ、的確なサービスを提供することができる。