支招：実體店「雙11」はどうやって電気屋を逆襲しますか？

みんなはすべて知っていて、単身犬のネットショッピングのカーニバルから全國民のショッピングデーまで、“雙11”はすでに國民の最も期待する“祝日”の1つです！しかし、オンラインのカーニバルは、まさに実體店の痛みです。

しかし、一部の実體靴店は「雙11」の販促に対してもう抵抗しなくなりました。カードを使って贈(zèng)り物を送ります。100回目の現(xiàn)金を返します。オンラインで無料の伝票を払います。オンラインで券を受け取るラインの下で消費(fèi)します。小世は信じて、今年の“雙11”の実體の靴屋はオンラインを逆襲して、芝居があります！

「ダブル11」はお客さんにサプライズをしました。

2015年、アクセンチュアは3年連続で世界シームレス小売消費(fèi)者調(diào)査を発表し、中國を含む一萬人近くの消費(fèi)者をカバーした。調(diào)査では、59%の回答者が、実際の店で買い物するのはとても便利だと答えています。

消費(fèi)者の買い物習(xí)慣の変化に対して、実體店の経営は2つの大きな傾向が現(xiàn)れ始めました。1つは、インターネットを利用して顧客のオンライン消費(fèi)需要を?qū)Г?、も?つは體験式のマーケティングを強(qiáng)化し、オンラインショッピングと差別化競爭を形成することです。これらの傾向は、実體店が市場防衛(wèi)戦の重要な手段として位置づけられています?！阜浅￥吮憷工趣いΕ姗`ザーの優(yōu)位性を維持しながら、電気商の所長を參考にし、融合させています。

実體店は消費(fèi)者の個(gè)性的なニーズに応じて、消費(fèi)者體験を中心に、ユニクロやH&Mなどの特定の商品と付加価値サービスを開発し、古い服の回収計(jì)畫を打ち出し、持続可能なファッションの概念を押して、お客様は休眠古著を梱包して店舗に戻して回収し、1枚の買い物クーポンを獲得します。これらのクーポンを獲得した消費(fèi)者の多くは現(xiàn)場で買い物を続けています。

お客さんと売り場で一緒に祭りをしませんか？

長年の沈殿を経て、消費(fèi)者の「雙11」に対する態(tài)度は次第に理性に向かいます。調(diào)査によると、消費(fèi)者がオンラインで買うのは大體理性的な計(jì)畫的な買い物によるもので、デパートに來てランダムな即興的な消費(fèi)がもっと多いということです。そのため、多くの実體店が「雙11」のイベントを企畫する時(shí)、消費(fèi)者がデパートに來て「一緒に過ごす」雰囲気を作ることに重點(diǎn)を置いています。

即興消費(fèi)の特徴で、消費(fèi)者実體店に來たら、ただ気軽に見て、明確な目的がないかもしれません。この時(shí)、実體店はどうやって売り場の文案、販売促進(jìn)策を通じて、消費(fèi)者に拒否できない理由を與えて、彼らに購買を生み出しますか？獨(dú)特なショッピングシーン、十分な力の割引、ユニークな商品ですか？

オンラインショッピングは価格、數(shù)量で、実體店は価格戦で優(yōu)勢がなく、自分の短所と電気商の長所で比べる必要もないです。どのように異なる消費(fèi)シーンにおいて、消費(fèi)者體験を中心に、あらゆる資源をよりよく動(dòng)員し、販売機(jī)會(huì)をつかむことは、実體店の収入増加であり、持続可能な競爭力を獲得する鍵である。

この3つの「雙11」の販促は誤解されています。避けなければなりません。

コストの圧力を受けて、実體の店は販売促進(jìn)の時(shí)どうしても“利益を儲けますかますそれとも人気を儲けます”の悩みの中で陥って、これは実體の店を販促する時(shí)いくつかの落とし穴に入りやすいです。

　　「ダブル11」販促が滯貨を整理するようになりました。

販売促進(jìn)のスローガンを打ち出していますが、本當(dāng)にお得な商品は全部在庫の滯り、不良品や斷ヤード商品です。約束された「雙11」は買い物の狂喜となり、在庫一掃活動(dòng)になり、消費(fèi)者のブランドへの信頼度に影響し、口コミで多くのお客様を失うことになりました。

活動(dòng)時(shí)間は無限に延長されます。

プロモーション活動(dòng)は必ず活動(dòng)期限があります。特別な事情がなくて延期しないと、緊迫感と希少感を作って、消費(fèi)者に早く會(huì)計(jì)をしてもらうようになります。オンラインの「雙11」は厳しい一日です。多くのブランドの商品も數(shù)量限定で発売されています。

顧客分離策を取らなかった。

販売促進(jìn)の目的は、より多くの消費(fèi)者を誘致し、ブランドを宣伝することです。そのため、販売促進(jìn)の第一歩は、店舗がどのような顧客を籠絡(luò)するかを考え、製品、価格戦略を通じてターゲットの人々を引き付け、ターゲット以外の人々を排除することです。

いいアイデアをあげます。O 2 Oに遊びに行きます。

　　実體店最大の利點(diǎn)は、信頼できるショッピングスポット、高品質(zhì)なショッピング體験です。オフラインのお店でも「インターネット＋」を試していますが、オフラインを中心にO 2 Oは避けられない大トレンドです。以前、実體店が顧客を獲得したのは主に店舗の位置、ブランドの宣伝を利用して、受動(dòng)的に顧客を獲得したが、O 2 Oがあって、実體店もオンラインから客引きできるようになった。

一般的なO 2 O方式は主にオンラインでクーポンを発行しており、オフラインのオフラインの店舗に引率されます。去年、ユニクロ、GXG、マクワフィなどのブランドはO 2 Oを試してみて、いい効果を得ました。

ユニクロのAPPはクーポンの発行とオフライン店舗の検索機(jī)能をサポートしています。APPに展示されているクーポン、二次元コードは専門的に店舗のために設(shè)計(jì)されています。オフラインの店舗に引湯するために、ユーザーの來店と客単価を増加させるためです。

GXGラインの下で同時(shí)に「萬店同慶」の活動(dòng)を開始します。消費(fèi)者は「雙11」の前で店に行って試著して、定金を払って自分の商品をロックします。オンラインの消費(fèi)者が注文したら、小包も自分の所在する都市周辺の店舗から発送します。

ユーザーはマクワフィの店舗に入って試著してみて、コードをスキャンして購入して、オンラインで予約金を支払って、そして固定金は膨張して倍増して、そして雙11の當(dāng)日で最後の金を支払って、雙11の5%の割引を享受します。イベントショップでは10月中旬からオフラインウォームを開始し、本社では店員研修をまとめて行い、店舗ごとに在庫の5%に相當(dāng)するSKUを配備して販売しています。

"ダブル11"プロモーションを行うには、消費(fèi)者を維持するには、各ノードで発生する可能性があるすべての消費(fèi)シーンを綿密に検討し、360度のシームレスな體験で消費(fèi)者を囲み、彼らのショッピングニーズを満たす必要があります。これらを作って、実體の店が電気屋を襲撃するのは夢ではありません。