秘書:店舗の業(yè)績が倍増する88のテクニック
今人々は商売をしていますが、お金を使うたびに自分の四つの問題を聞きます。第一に、このお金を使って、どのような結(jié)果を得たいですか?
1、店の前で宣伝品を配って、お客さんを店に招待することを堅持します。
2、店內(nèi)の従業(yè)員全員を忙しくさせるために、店舗を作るのはとてもいい感じです。
顧客
あなたの商売がいつまでも繁盛しているのを見ました。)
3、保証店の販売金額ランキング上位200名の商品は一分ごとに品切れしない。
4、お店に子供が入ったら、吹き始めた風(fēng)船を子供にあげます。
5、入り口の通路と店內(nèi)の通路は円滑に保たれていなければならず、いかなる車両や物體にも阻まれてはいけない。
6、店員は「こんにちは、***(店名)へようこそ」と言い続けました。
7、店員は目的語を送ります。ゆっくり行ってください。いいものを使えば、友達(dá)に紹介してくれます。
8、毎日営業(yè)している間に、店舗の経営ブランドに関する広告や自分の店舗の広告放送があります。
9、毎日すべての従業(yè)員に店舗の公衆(zhòng)番號の最新のWeChatの転送を要求する。
10、毎日各従業(yè)員に10人の有効な會員の回訪電話をかけるように要求します。
11、店舗でのすべての仕事は、接客に席を譲るべきです。もちろん、お客さんがもう店に入ったら。
12、毎月會員の日を堅持して、會員の日に會員にプレゼントを送らなければなりません。
13、計畫制御プロセスを制定し、數(shù)字を定量化しなければならない。
14、どの商品も正面からお客様に超えようとします。
15、各床れんががが清潔であることを保証します。
16、お店に入るお客さんに皮膚を分析してから話をします。
17、店員一人に分かりやすくして、すべてのお客さんは親切に接待されて、冷遇されるのが嫌です。
18、商品の隣に小さいポスターがもう一枚あります。この商品の販売量は16%増加できます。
19、面白い言葉、寫真、道具でお店を面白く作ります。
20、毎日あなたの體験臺をチェックして、試し著がなくなったかどうか、衛(wèi)生的かどうか、綺麗かどうか確認(rèn)してください。
21、できるだけ多くの時間を店に滯在させて、例えばお客さんを誘って座って、例えばお客さんに水を一杯入れます。
22、お客様の會計時間をできるだけ短くします。
23、常に自分をお客様として店內(nèi)の外を見ています。どこがお客様に不快感を與えているかを確認(rèn)し、改善しています。
専門店の管理共有プラットフォーム、検索に注目してください。
24、店內(nèi)の雑然とした在庫エリア、店內(nèi)の倉庫はできるだけお客様に見られないようにしてください。
25、お客さんが見ている視野の中で、雑然としたものが現(xiàn)れないようにしてください。(例えば、ダンボール箱、使った化粧綿、その他の道具など)
26、商品ごとに18歳の少女(青春、新鮮、活力)を作り上げる。80歳の老太ではない。
27、どの店にも綺麗なPOPのポスターが描かれている店員がいます。店のPOPはどれも生き生きとしていて、面白いです。
28、常に店頭に主な商品とは関係がないが、ターゲット消費者の趣味と密接に関係があるファッションアイテムや面白いものを陳列して、目標(biāo)の顧客に常に意気投合の感覚を見出すことができる。
29、適度に公益活動に參加し、良好な公衆(zhòng)イメージを確立し、店員の公益心を育成する。
30、保証店の販売數(shù)ランキング上位200名の商品は一分ごとに品切れしない。
31、5 Sの管理を堅持して、社員が探したい商品と道具を素早く見つけられる環(huán)境と従業(yè)員を楽に休ませるエリアを整理しました。
32、季節(jié)商品は季節(jié)の1ヶ月前にテーマ陳列を行います。
33、自分の店舗のSOP(標(biāo)準(zhǔn)化された操作プロセス)を制定し、従業(yè)員を指導(dǎo)する。
34、店內(nèi)の従業(yè)員は全員笑顔でお客さんを接待するべきです。
35、顧客の皮膚を分析した後、顧客の皮膚問題を適切に誇張することは取引が觸媒に達(dá)することである。
36、商品の値札は絶対になくしてはいけません。値札は無音ですから。
セールスマン
。
37、店長はよく働いている社員を褒めて、店員の仕事意欲を奮い立たせます。
38、どんな悪い行動も空想より良く、行動は業(yè)績を作る過程ではない。
39、どのBAも50個の強(qiáng)い消費力を持つ忠実なファン型顧客を把握しなければなりません。
40、お客様の名前を呼出することはお客様に対して最大の尊重であり、お客様に誕生日のお祝いを送ることはお客様に最も親切な挨拶です。
41、雨の日は、無料でお客様に使い捨てのワイパーをプレゼントします。
42、顧客の心理目標(biāo)価格の20%以上の商品をいつまでも顧客に紹介します。
43、BAは自分が擔(dān)當(dāng)している商品を把握して、自信を持ってください。
44、化粧品業(yè)界の市場における新製品とファッション品に対して高度な敏感性を維持し、隨時導(dǎo)入する。
45、店舗の位置付けによって、當(dāng)?shù)辘违咯`ゲット商品に対して、「広くて深い」管理戦略を堅持する。
46、店舗のレギュラー商品と便利商品については「広くて深くない」戦略を堅持する。
47、毎週一回競爭相手に対する市場調(diào)査を行います。
48、毎月一回のレジシステムとバックグラウンド情報システムのメンテナンスを行い、運行障害を減らし、販売に影響を與えないようにする。
49、メーカーが提供した體験服や製品説明書をできるだけ多く消費者に配布してください。
50、店員一人に毎日「BA販売工程表」を記入するように要求します。
51、店長は常に仕入れと一緒に商品を検討しなければなりません。
販売狀況
。
52、WeChatまたは電話で問い合わせをするお客様ごとに、適時に回答を得るべきです。
53、私たちにアドバイスをしてくれるお客様に、ささやかなプレゼントを一つずつください。
54、努力して自分の店舗を市場の第一を占めさせて、本當(dāng)に第一を占められないで、それなら唯一を占めます。
55、すべての仕事が終わったら、社員に自分の問題を聞くように要求します。私はもっとよくできますか?
56、特に半年或いは一年間の消費金額の累計上位30%の顧客に注目してください。彼らを満足させると、店舗の82%の業(yè)績をつかむことに相當(dāng)します。
57、店員に何かを聞いてもらいたいですが、なぜこのようにしますか?「私たちはいつもこのようにしています」という習(xí)慣を打ち破ります。
例えば化粧品店はなぜ境界を越えてはいけないですか?
58、お客様の苦情に対しては、第一時間で速やかに解決しなければなりません。決して遅延してはいけません。
59、お客さんが不愉快なことを言っても、笑顔で相対します。
60、同じ店の毎月の販売目標(biāo)については、去年の同じ月の120%以內(nèi)が合理的です。
61、化粧品店では毎月2~3回のキャンペーンが必要です。
62、化粧品店は毎日店內(nèi)で香水をつけて、香水の販売を促進(jìn)します。
63、真っ赤なじゅうたんと鮮やかなエアキャップは店舗の販促活動の標(biāo)識です。
64、店員が化粧を統(tǒng)一して持ち場につくと、店舗の化粧品の販売が増加します。
65、化粧品店の斗箱、棚、床に大量に陳列されている商品は安値の標(biāo)識です。
66、店舗は一センチの空間でも家賃を払うので、一センチの空間ごとに価値を創(chuàng)造するためにあらゆる方法を考えなければなりません。
67、店內(nèi)の品番マークはお客様に消費を促す役割があります。
68、POPは店舗に欠かせないプロモーションの利器です。
69、明るい照明はお客様の入店意欲を刺激し、商品に新鮮さと活力を與える。
70、従業(yè)員一人がお客様に當(dāng)?shù)辘螘Tになるメリットと會員カードの辦理方法を上手に説明することができます。
71、ジャンプカードの特価表示は店舗の刺激的な販売の一般的な手段です。
72、関連陳列は販売を増やすための寶物です。
73、表彰區(qū)、プレゼントの受け取り処、抽選所を店舗の奧に設(shè)置して、店舗の販売機(jī)會を大幅に増やすことができます。
74、思い切って祝日を宣伝して、中國の祝日かそれとも外國の祝日かに関わらず、それとも自分で創(chuàng)造した祝日(たとえば店慶、會員日、化粧節(jié))。
75、お客様に捨てられない景品を差し上げます。
例えば店舗ロゴが印刷されたマウスパッド、カレンダー、エコバッグなど)
76、毎週研修や販売技能セミナーを行います。販売員は全員欠席してはいけません。
77、一つの店舗の標(biāo)準(zhǔn)配置が10人の従業(yè)員の場合、11個を配置してください。まず店舗に業(yè)績を上げる可能性があります。その次に従業(yè)員にいつでも職場を離れる可能性があります。
78、店舗の売上高=入店人數(shù)×成約率×客単価。
すべての人はこの公式の意味をよく知るべきです。
79、お客さんが二つの商品を手に取った時、買い物かごをお客さんに渡します。
80、お客様を招待して座って、お客様が急に解決したい問題に基づいて體験するのはお客様の単価を上げるいいアイデアです。
81、管理者は毎日、既定の販売目標(biāo)達(dá)成の行動を確認(rèn)します。
82、鉄のチームは金の業(yè)績を創(chuàng)造することができます。
店員同士が協(xié)力し合って、取引が成立するのに有利です。
83、お客様を積極的に助け、お客様を積極的に招待し、お客様を積極的に配慮する…
能動は店の業(yè)績の幸運の神様です。
84、後方勤務(wù)者は必ず販売を重視する心を持っていて、販売が引き裂きより重要であることを保証します。
85、販促はリズムをよく把握して、過ぎたるは及ばざるが如し。
キャンペーンは1日から3日間が一番いいです。毎月2回が一番いいです。
86、消費者にとって対比がないと割引がありません。原価が表示されている特別価格の表示板は販売を促進(jìn)します。
87、購入時は薄氷を踏むが如し、販売時は順風(fēng)満帆である。
88、お金を使いますが、自分の4つの問題を聞きます。1、このお金を使ってどのような結(jié)果を得たいですか?
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