職場(chǎng)ビジネスマナーにおける會(huì)話マナー

人々の対外的な場(chǎng)での振る舞いは、個(gè)人的な行為だけでなく、本部門、當(dāng)企業(yè)のイメージ、ひいては國(guó)家的なイメージにも影響します。

そのため、いつも自分のイメージを守ることに注意しなければならなくて、渉外の禮儀の知識(shí)を掌握して、禮儀の規(guī)範(fàn)にわかって、國(guó)際協(xié)力の扉を開くことを期待します。

まず個(gè)人のイメージに注意します。第一印象は身だしなみ、立ち居振る舞い、服裝などが重要です。

自分が自分の國(guó)家、民族、所屬機(jī)関を代表することを意識(shí)して、言動(dòng)は落ち著いて適切に行わなければならなくて、卑屈さを恐れるべきでなくて、傲慢であることをも表現(xiàn)してはいけません。

自分のすべての約束を忠実に守り、必ず実行してください。

人に親切で友好的な具體的な節(jié)度を把握しなければならない。

さもなくば、事が思いどおりにならないことができて、人に嫌な思いをさせますかますあなたの下心を疑わせます。

謙虛で適切で、一方では反対してひたすら自分を高めて、しかしも絶対にみだりに卑下する必要がなくて、自分で卑下します。

プライバシーを尊重し、ビジネスマナーの會(huì)話には収入支出、年齢、結(jié)婚、健康、家庭住所、個(gè)人経歴、政見などが含まれないでください。

ビジネスマナーでの會(huì)話マナーは以下の點(diǎn)に注意してください。

1話をする態(tài)度。

話し合う人

とは、人と話している間のしぐさや表情、それによって體現(xiàn)された個(gè)人の教養(yǎng)や話し相手に対する基本的な考え方のことです。

ある程度から言えば、會(huì)話の內(nèi)容より會(huì)話の態(tài)度のほうが重要な場(chǎng)合もあります。

外國(guó)人との付き合いの中で、特に外國(guó)人と初めてつきあう時(shí)、會(huì)話の態(tài)度は通常より相手に注目されます。

外國(guó)活動(dòng)に參加している中國(guó)人一人にとって、自分の會(huì)話の態(tài)度を要求に符合させるには、以下の3つの基本的なポイントに注意しなければなりません。

（1）言葉に注意する。

外國(guó)人と會(huì)話する時(shí)、どの言語(yǔ)を選ぶかには、大きなこだわりがあります。

一般的には、共通語(yǔ)を使ったり、相手國(guó)の國(guó)語(yǔ)をそのまま使ったりすることができます。

正式な公式活動(dòng)では、主権國(guó)家の尊厳を體現(xiàn)するためには、自國(guó)の國(guó)語(yǔ)を使って通訳を通じて翻訳するしかない。

付き合っている相手の國(guó)の國(guó)語(yǔ)に精通しなければならないという場(chǎng)合もありますが、非公式の場(chǎng)では、たとえ今學(xué)んでも、相手に親しみを感じることができます。

（2）表情に注意する。

ここでいう表情とは、話し手の表情や動(dòng)作を指す。

外國(guó)人と會(huì)話する時(shí)は、親切で友好的で、のびやかでなければなりません。

自分で話をする時(shí)は、謙虛で禮儀正しいことに注意します。

相手の話には一心不亂に耳を傾ける。

自分で言うのも聞いているのも、上の空でいい加減な態(tài)度をしたり、大げさな態(tài)度を取ったりしないでください。

特に自分のことに気をつけてください。

手振りをする。

目を四方に向けないでください。相手と目を合わせられないし、歯をむいたり、手足を動(dòng)かしたりしないでください。相手に指を指したり、たたいたりします。

（3）語(yǔ)気に注意する。

他の人と話をする時(shí)、発言の語(yǔ)気は不用意であってはいけません。これは語(yǔ)気の問題です。

外國(guó)人の友達(dá)と話す時(shí)、自分の語(yǔ)気の方面で、きっと平等に人に接することに注意して、謙虛で禮儀正しいです。

會(huì)話の中で、気取らない姿勢(shì)で、できるだけ謙譲語(yǔ)、敬語(yǔ)、丁寧語(yǔ)を使ってください。

話をする時(shí)に高飛車になったり、威張ったり、威張ったり、威張ったりしないでください。相手に飲みに來たりしても、卑屈に見えるような口調(diào)で、曲意で迎えたりしてはいけません。

2呼稱の使用。

呼び方とは、人が話している時(shí)に使われる、お互いの関係を表す名前のことです。

外國(guó)人との交際の際、特に正式な場(chǎng)合には、以下のような呼び方があります。

敬稱

ほとんどどんな場(chǎng)合に使われますか？主に「先生」、「お嬢さん」、「奧さん」、「女史」が含まれています。

強(qiáng)調(diào)すべきなのは、女性を呼ぶ時(shí)、結(jié)婚するかどうかによって、それぞれ「お嬢さん」か「奧さん」と呼んだほうがいいということです。

一時(shí)的に判斷しにくいなら、それは「女史」と呼ばれます。

ある國(guó)にいます。

「閣下」という尊稱も使えますが、大臣、將軍以上の高級(jí)官吏に対してだけ使えます。

多くの場(chǎng)合、敬稱は名前、苗字または業(yè)界名と組み合わせて使うことができます。

栄譽(yù)的な呼び方。

人と人との付き合いの中で、もし交際相手が社會(huì)で重視される學(xué)位、學(xué)術(shù)的な肩書、専門的な技術(shù)的肩書、軍の肩書、爵位を持つならば。

例えば、「博士」、「教授」、「醫(yī)者」、「弁護(hù)士」、「裁判官」など、呼稱として使われています。

このような栄譽(yù)的な呼び方は、名字と名前を組み合わせて使うこともあります。

例えば、「ジョージ？マーシャル教授」「ブラック將軍」。

ドイツ人やオーストリア人は肩書きの呼び方を重視しています。彼らが博士や教授なら、この稱號(hào)をこまめに使うべきです。彼は喜んでくれます。

公務(wù)的呼稱

はい、

の中で、普通は直接相手の職務(wù)でつり合うことができます。

例えば。

「部長(zhǎng)」、「総理」、「総裁」、「課長(zhǎng)」、「主任」などと呼ぶことができます。

しかし、このような呼び方は慣れていない國(guó)もあります。

外國(guó)では行政の職務(wù)を稱する場(chǎng)合、大統(tǒng)領(lǐng)、部長(zhǎng)、市長(zhǎng)などの高級(jí)職に多く見られます。

一般的な職務(wù)は、司長(zhǎng)、部長(zhǎng)、課長(zhǎng)など、西洋ではあまり聞かれません。特に企業(yè)、會(huì)社では、基本的に役職とは呼ばれません。普段はこのような公務(wù)的な呼び方は、それぞれ敬稱、苗字、名前と組み合わせて使うことができます。

一般的な呼び方。

姓だけを量って、先生などの尊稱を加えます。

よく知っていない限り、普通は直接名前を呼ばないです。

特殊な呼び方。

主に王室のメンバーや聖職者に対する専門的な呼び方です。例えば、「陛下」、「教皇」、「神父」、「牧師」、「腹ばい」、「ラビ」などです。

3コンテンツの選択。

會(huì)話をするときは、具體的な內(nèi)容を押すことが大切です。

外國(guó)人の友人と會(huì)話するとき、特に自由な非公式の會(huì)話をするときは、その內(nèi)容をよく考えなければなりません。

外國(guó)人の友達(dá)と會(huì)話する時(shí)は、以下の3つの方面の內(nèi)容を選ぶべきだと思われます。

（1）敬意を表す內(nèi)容。

どの國(guó)にも、自分の名譽(yù)ある歴史、優(yōu)れた伝統(tǒng)、獨(dú)特の習(xí)わし、優(yōu)れた文化、優(yōu)れた業(yè)績(jī)があります。

外國(guó)人と話をする時(shí)、この方面の內(nèi)容に及ぶならば、きっと相手に誇りと喜びを感じさせます。

（2）明るく楽な內(nèi)容。

ある時(shí)、特に非公式の場(chǎng)で他の人と雑談する時(shí)、往々にして深遠(yuǎn)すぎて、味気なくて、重苦しい內(nèi)容を選ぶべきでなくて、曲の高さと寡黙を防ぎます。

この時(shí)、楽しい內(nèi)容を話してもいいです。例えば、娯楽、レジャー、ファッション、映畫とテレビ、試合の料理など。

時(shí)々、天気は會(huì)話の內(nèi)容としてもいいです。

（3）話し相手には所長(zhǎng)の內(nèi)容があります。

會(huì)話の中で直接に相手に教えを求めます。相手の興味のある話題を見つけるだけでなく、相手に敬意を表してもいいです。

教えを乞う內(nèi)容が確かであれば、相手の所長(zhǎng)として重視されることが多いです。