またKMブランド！また小売4.0の風口に乗って飛び立った！

マッキンゼー報告書によると、小売業(yè)態(tài)は4.0時代に入った。1916年の規(guī)模化、標準化、効率化を特徴とする小売1.0、フランスのカルフール、米ウォルマートなど大手量販店チェーンをマークした小売2.0、Amazon、e-Bay，最近のタオバオや天貓などの電子商取引業(yè)者が臺頭した小売3.0以降、この小売4.0は、スマートモバイル機器の大量普及と電子決済の隆盛に基づいており、消費者はPCやスマートフォンを通じていつでも簡単にインターネットショッピングができ、時空や國境の制限がないようにしている。「小売4.0」という概念が出てくると、機會、富、危機、パニックの複雑な感情を抱えて、再び小売人を新たな興奮點に押し上げた！

なぜ糸を引いたまま糸を引いているバカたちは黙るべきなのか。

実體的な優(yōu)位性は回復しつつある。

エンティティや仮想、オフライン、オンラインなどはもう言わないでください。全ルートの運営は大勢の赴くところであり、すでに決まっています。このような時局の下で、「実體は果たして死ぬのか」「実體が良いのか電子商取引が良いのか」などで始まる論斷はすべて直接無視して見ることができ、短視で遅延することができる。オンラインとオフラインはチャネルの分だけであり、現(xiàn)在の市場環(huán)境の中で、チャネルの分を議論することはもはや何の意味もなく、すべての問題は最終的には小売の本質、ビジネスの本質に回帰しなければならない。

ビジネスの核心は永遠に供給と需要である。

小売業(yè)が何時0に反復されても、小売業(yè)の本質は変わりません。つまり、消費者のニーズを満たすことです。

　小売4.0とは？彼のことはどうでもいい！

小売1.0から4.0の変化を観察すると、実質的には大環(huán)境の違い、ユーザーのニーズの違い、企業(yè)資源の保有度の違い、最終的に指向する業(yè)者のやり方の違いによるものである。

小売4.0自體に新味はなく、現(xiàn)在を指す。彼はチャネル全體の運営を代表するわけでもなく、ブランド価値の重要性を強調するわけでもないし、もちろん消費のグレードアップを強いる必要もない。結局、同じ理屈で再編を行い、現(xiàn)在の市場構造を見直す考え方にすぎない。簡単に言えば、私たちは今、消費者が何を必要としているのか、私には何か新しい能力と資源があり、どのようにして彼らに新しい満足をもたらすのかを改めて考えなければならない。

今年5月、アリ研究院とアリババAPASSブラックカード會員クラブ（アリババプラットフォームでの前年消費額が30を超えた萬元で誠実な買い物記録が良好なグループ）は共同でハイエンドネット通販消費者調査報告書「インターネットハイエンド消費オレンジブック」を発表した。分析の結果、このグループの最大の特徴は「最も高いのが最も良い」と迷信しないことであり、いかに理性的で聡明にお金を使うかを知ることができ、快適さこそ究極の追求であることが明らかになった。これは、収入の増加に伴い、中國の消費者の消費選好が生活品質、感情要素、個性化とデザイン感と関連し始めたこと、すなわち「消費のグレードアップ」を示している。このような消費のアップグレードは消費能力の増加だけでなく、消費者の消費習慣、消費ロジック、および製品の選択方法が過去と異なることを背景にしている。

小売4.0対策：風の口を飛ぶ豚たちは、何をしているのだろうか。

　1、消費のアップグレードは偽概念で、やはり価格を比べる必要があります！

物事の自然発展の法則はもともと成長であり、成熟に向かっている。消費のグレードアップということは、小売4.0時代になっても特別なことではありません。人々はもっとお金を使って自分を喜ばせ、もっと良いデザインのために注文したいと思っていますが、これは高価な商品にチャンスがあるわけではなく、ありません。実小売の消費者が「多い」「速い」「良い」「省」を求めるというよりは、これは人間性の共通の特質であり、個人が「多い」「速い」「良い」「省」を好むことである。

これらの理由に基づいて、現(xiàn)在のビジネス市場は狂気に近い「萬物ファストファッション化」を呈しており、皆さんはファストファッションの甘さを味わっているかもしれませんが、自分のモデルをファストファッションに変えるだけで、すぐに巨大な主流市場に座り込むことができ、吸引力maxを発見することができます！

しかし現(xiàn)実は殘酷だ。蛇口の安定したZARA、市場で特筆すべきファストファッションブランドはそれほど多くない：クレイジー拓店のKMはブランド通りにブランドを出さず、2016年にはメンズ細分品類も300以上の新規(guī)店で良い成績表を提出した、老舗のUniqloは雙十一を作り、新しい副牌を開き、ブランド文化を再建する……落ち始めて力を入れて振り回したが、依然として江山に座っていた。話題の王の名は優(yōu)品を創(chuàng)造して、この1年も消えたことがなくて、本當に有能で波もできると言えます。

製品、デザイン面での工夫を除いて、ファストファッションブランドが最もすごいのはコストコントロール、低価格、低価格、低価格です！以前、顧客は入り口から入り、小売店は株を守ってウサギを待つしかなかったが、商品も伝統(tǒng)的なメーカーから代理から端末まで、最終的には顧客の手に渡り、何重にも値上げされ、商品性価格比は必然的に低かった。過去のビッグデータの運用能力の欠如に加えて、従來の小売は電子商取引のデータに基づいてオンデマンドで供給することができず、迅速に反復し、最終的にコストを圧縮することができなかった。今後もファストファッション分野の競爭は激化し続け、ライバルを追い払うには、やはり「多」「快」「好」「省」の4文字を工夫しなければならない。、「良い」は良い製品だけでなく、良い體験もあり、「省」は消費者に価格を節(jié)約させるだけでなく、時間も節(jié)約させる。

　2、普及と伝播を強化して、人を奪って流量を奪うことを話します！

マーケティング業(yè)界の黃浦兵學校として、P&Gは長年、機能性製品の位置づけ+大創(chuàng)意主導の下で広告+専門家の証言に基づく広報ソフトを守り続けてきた。しかし、ここ數(shù)年のモバイルインターネットの発展に伴い、住民所得の向上や85後の消費者層の臺頭に伴い、これらの伝播方式やターゲット層へのタッチアップが困難になり、消費者に感を持たせることは言うまでもない。そのため、革新的な普及の道でP&Gもついに穴に入り、そのブランドグループは革新しなければならないと言われ、消費者の好きなコミュニケーション方式でやらなければならず、娯楽マーケティング、話題マーケティング、ホットマーケティング、インプラントマーケティングなどの手段を増やし、同時により多くの90後を吸収してマーケティング部門に加入しなければならない。

マーケティング?プロモーションでは、従來の小売は単一または平面的な思考であり、店舗のチラシ配り、入り口のプロモーション、公衆(zhòng)番號を通じてプロモーション情報を発表したり、古い顧客を通じて新しい顧客を連れて行ったりしているが、基本的な活動は店舗の有効な資源內であり、打ち破ることはない。店務運営も物理空間に限定され、店の內部及び営業(yè)前の中後、店の中に情報を見えるように処理する。今の消費者が全く店に入らない狀況では、この考え方は明らかに狹い。

現(xiàn)在、消費者は注目者、購入者、利用者だけでなく、伝播者や経営者でもある。過去の伝播は口コミに頼っており、速度が遅く、インターネット時代にはスピーカーを使って伝播點を作り、消費者が伝播したいと思っていた必要があった。伝統(tǒng)的な販促は価格戦だが、今では、価格は店の消費者の購買力にしか解決できない。今の小売が本當にやるべき販促は伝播だ。

3、資源の交換、活動會社、広報會社の思考で小売をする

過去に販促をして、多く店を出荷できますが、今ではこのセットは完全に機能していません。チャネルが全面的に使用され、消費者が普遍的な伝播に鈍感になった後、私たちは小売ということを再び振り返って考えなければならなかった：私たちはいったい何を求めているのか？

私たちは自分のために何か革新的な思考を増やす必要がありますか？それとも追い詰められたようなブランド文化を重ねる必要がありますか？目を引くデザインを加えると…？すべてではありません！

　考えなければならない問題は1つだけあります：私はどのように商品を売りますか？

ルートが飽和しているので、他の人のルートに融合して協(xié)力することができますか？伝播はあまりにも平凡で、どうやって違う遊びができますか。以前は開店と販促に頼っていたが、今は協(xié)力して國境を越えて遊ぶことが明らかになった。

顧客の入り口を例にとると、まず、店を開くだけだとは考えられず、周囲5キロ、10キロ以內の顧客にどのようにこのような店があることを知ってもらうのか。団地、學校、顧客の友人の輪、さらには映畫館でのアパレル販売、下著店での化粧品販売など、異業(yè)種の店で接ぎ木することができ、必要なのは資源の交換、つまりQRコードの相互プッシュだけだ。次に、外に出て、お客様に関わるすべての人々と関わり、お客様が活躍する場所やリンクする可能性のある場所に店舗情報を置き、「タッチショップ」管理を行い、正確な情報プッシュで情報の流れを実現(xiàn)します。最後に、商圏は無限大で、伝統(tǒng)的な店舗には地域制限があるかもしれないが、迅速な物流があり、支払いがあれば商売を無限大にすることができる今日、同城は2つの體験店だけでよく、その他はすべて流動配送センターとすることができる。

　　食魔師は國境を越えた協(xié)力をする

　4、會員運営と正確なマーケティングが重要であることを知らない人は、やってみてください。

昔はオンラインショッピングがなく、良い位置を占めていれば、商売がなくなることを恐れなかった。しかし、この流れを奪う時代には、店を見つけるよりも顧客を見つけることがもっと重要で難しい。1つの理想的な顧客運営経路はこうである：顧客はどこにいて、マーケティングはどこにしなければならなくて、會員から著手して、群発情報の対象が一體どんな人で、どんな屬性があって、モーメンツに注目して肝心な動態(tài)を捉えて、最終的に精確なマーケティングに達する。

しかし問題が來て、どのように実行しますか？

會員管理、精確なマーケティング、VIP特権など、よく知られている言葉だが、過去に本當に精確なマーケティングを一流にできるのは贅沢品業(yè)界だけだった。大衆(zhòng)小売を見ても、これは最終的には「言っただけ」「夢があればいい」に転落するしかない。正確なマーケティングとは、ビッグデータ演算によるバッチ定點投入だけではなく、一連の消費プロセスにおけるフォローアップ、需要に応じて供給することにも関連している。これは、正確なマーケティングには必ず個性的なカスタマイズの屬性があり、高い運営コストと人件費の投入が必要であることを意味している。プレミアムの高いぜいたく品業(yè)界が正確なマーケティングを行うことはもちろん、大衆(zhòng)市場の小売もこのようなやり方をそのまま採用するかどうかは議論の余地がある。

完璧な企業(yè)もなければ、完璧なビジネスモデルもありません。小売4.0時代は、必ずしもすべてがそろっているとは限らない。多くのことを求めるよりも、精を求めて力を求め、一撃で敵を制するほうがましだ。

革新という言葉は、もはや革新的ではないと言われている。小売の本質は変わらず、需要を理解して需要を満たすだけだ。小売業(yè)の何時0になっても、やるべきことは常に今に立腳し、認知を刷新し、新しい考え方で新しいグループを見つめ、新しいチャネルの組み合わせ、新しい普及の組み合わせを構築し、新しい時代に合わせることである。