ネット通販の包裝箱はどのような悪影響を與えますか？

世界の服裝靴帽子ネットによると、すべての熱中癥はネット通販の人はみな包みを解く瞬間の興奮を體験したことがあるが、業者はこのコーナーを見逃すことはないだろう。電子商取引を発展させ、消費者の受取り時の興奮感を強めるために、普通のダンボール箱を徐々に丁寧に変更したせっけいのきれいなトレイです。

ここ數年、電子商取引は包裝にますます心を込めており、それはあなたがお金を払って買ったものではなく、遠くの友人からの贈り物のように、小包にリボンを縛ることもあります。

この現象はファッション系電子商取引で最も顕著に現れている。海外では、ファッションEC Net-a-Porterが物流サービスの向上に投資しているが、LVMHグループが間もなく発売するEC 24Sevresも白黒のシンプルなデザインの包裝箱で、自分の宅配サービスに格調をつけた。

Net-a-Porterのカスタムボックス

ある程度言えば、ファッション電子商取引の物流體験は電子商取引の発展初期の訴求傾向と一致している。米國の包裝業界向けウェブサイトPackagingWorldは昨年、電子商取引の包裝が簡素化、安価、環境保護、カスタマイズ化の方向に発展すると発表したが、その中で最も重要なのはより強い商品保護機能を持つことだ。

以前、私たちは1つの問題を無視して、カスタマイズの目的は完全に顧客の感覚狀態を高めるためではなく、業者にとって、差別化サービスは表面的に運営の面倒を増加させたように見えるが、実際には企業のために物流コストの割合を減少させた。まず、消費者はより小さな小包サイズを選択し、材料を節約することができます。また、よりきれいな包裝に追加のお金を払うことになります。

Net-a-Porterでは、このリボンが黒い箱に入った別料金のプレゼント型パッケージを提供しています。しかし、これは唯一の電子商取引ではありません。DotcomDistributionが2015年に発表した業界報告書によると、オンライン消費者の39%が小包を受け取るとソーシャルメディアに開梱や製品の寫真や動畫を投稿するのが好きだという。そこで、GlossierのデザインディレクターAdrianaDeleo氏は、「私たちは箱を開ける體験をすべて興奮させ、驚くべきものと上相させたい」と話した。

しかし、問題は、箱を開ける興奮の多くは線香花火のようなものなので、箱が箱だけの場合、その価値は殘りわずかになります。

この包裝競爭は、シンプルな小包を堅持する多くの業者を落後させた。ニューヨークのメンズブランドNoahのデザインディレクター、Supremeの前クリエイティブディレクターBrendonBabenzienはオンライン販売先の包裝を極端に簡素化しようとしたが、消費者はこのようなシンプルな包裝に失望していることを一般的に反映している。

Noahの物流包裝は紙の材料だけを使っているが、これは時に服が輸送中に汚れてしまうことがあり、Babenzienは現在最適化策を計畫しているが、現在の小包を美化する傾向に沿って、會社は多くのコスト浪費の結果を負擔すると考えている。

「私たちは開梱プロセスの価値を理解しています。これはほとんどの小売業者のマーケティング戦略の一部であり、消費者もそれを食べています」とBabenzien氏はRackedに語った。「しかし、この體験はせいぜい2 ~ 3分続き、短い慰め薬を買ったようなもので、本質的には浪費だった」。

顧客のニーズを満たすことは底なしであるため、人々の驚きの點は業者の迎合に従って絶えず上昇し、このような快楽を提供する「薬」はますます飲むしかない。しかし最終的には、これらのコストは顧客に割り當てられます。

Net-a-Porterのようにアップグレードサービスの価格を明示的に表示する業者を除いて、多くの同業者のこのようなサービス価格の上昇は消費者の知らないうちに行われている。もともと2000元で靴を買うことができるかもしれませんが、今では2200元に値上がりしています。プレミアムの部分は、きれいな包裝箱に使われる可能性が高いです。

利益空間を維持するために、靴ブランドと電子商取引プラットフォームは協議と調整を行いますが、このプロセスは消費者に開放されていません。

　　ファッションブランドもパッケージのリニューアルやディテールをますます重視

また、過剰包裝には環境汚染の問題もある。現在、電子商取引の物流への迅速な追求はもともと油、電気などの資源への依存を強めており、返品を容易にするためにも、顧客は製品ごとに1つの小包を単獨で使用したいと考えている。ASOSとBoohooは毎日100萬個以上の小包を包裝しなければならないが、その多くは不要だという。

世界服裝靴帽子網によると、米國では毎日のゴミの3分の1が宅配便の小包から來ており、包裝箱にリサイクル材料が使われていても、土地に3600萬トンのゴミ被害をもたらす。これらのアイテムにはプラスチック、カード、泡などがあり、分類処理の難しさも明らかになった。

中國でも同様の狀況に直面しているが、電子商取引大國として、電子商取引者たちは次は吸引流量の外でゴミ回収の問題をよく考えなければならない。新華社通信によると、「普通の宅配包裝の消耗品量は驚くべきもので、重さは約0.2キロで、2017年にはさらに62.7兆トンの包裝箱が増え、31のサッカー場に積めると予想されている。もし環境保護包裝のコストが高すぎたり、宅配包裝の生産、使用に基準が欠けたりすると、宅配包裝ゴミの氾濫に間接的に影響を與えることになる--プラスチック袋を見ると、分解不可能なコストは0.08元/個だが、分解可能な価格は前者の4 ~ 5倍で、企業の購入に手が回らないことが多い」

きれいな包裝を追求するのはおそらく苦労して金を稼ぐことだろう。しかし、消費者の美への憧れも間違いなく、民衆の環境保護意識を高めるだけでなく、ファッションや電子商取引産業も消費者の追加購入包裝の費用を高めるなどの方法で企業の利益と社會的責任のバランスを維持するしかないため、足を緩めることを期待するのは現実的ではない。

このような狀況では、國の政策面で相応の措置が出されるかもしれないし、活路になるかもしれない。

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