インドのネット通販族：初めてネット通販をしたネットユーザーの30%は靴や帽子の服から始まった

世界アパレル靴帽子網(wǎng)によると、スマートフォンの普及、インフラの改善のおかげで、オンライン決済の成熟とオンラインショッピングへの人々の受け入れ度が高まっており、インドのファッション電子商取引市場(chǎng)は大きく発展している。

Facebookとボストンコンサルティングは今年3月、インドのファッションを非常によく見(jiàn)ているという報(bào)告書を発表した電子商取引産業(yè)。報(bào)告書によると、現(xiàn)在のインドのファッション産業(yè)全體の市場(chǎng)規(guī)模は700億ドルで、ファッション電子商取引産業(yè)の業(yè)界全體に占める割合は5%で、約40億ドルだという。

2020年、インドのファッション電子商取引産業(yè)規(guī)模は120億?140億ドルに上昇する見(jiàn)込みで、ファッション電子商取引は総額300億ドルのファッション市場(chǎng)に影響を與えることができる。

その際、インドのファッション電子商取引のユーザー數(shù)は今年の5500-6000萬(wàn)人から1.3億人に上昇し、ファッション電子商取引はインドのファッション産業(yè)市場(chǎng)のシェアの11-12%を占めることになる。

Facebookインドの責(zé)任者UmangBedi氏は、「インドのFacebookでは、ファッションは最も人気のあるカテゴリーの1つだ。トップ10の話題はすべてファッションに関連している。Facebookだけでなく、インスタグラムでも同様で、インスタグラムユーザーの2人に1人はファッションに興味を持っている」と指摘した。

Facebookではファッションの話題が人気ですが、Facebookは自分の位置づけをよく知っています。Umang Bedi氏によると、Facebookの役割はファッションブランドとユーザーを結(jié)びつけることだという。Facebookは、競(jìng)合他社ではなくパートナーの役割で、ブランドや広告主がユーザーに接続し、コンテンツを共有するのを支援します。

ボストンコンサルティングの責(zé)任者Rohit氏によるとRameshの分析によると、2020年までにインドのファッションEC産業(yè)は大きな変化を迎えるだろう。現(xiàn)在のインドのファッション電子商取引のバイヤー層は、大都市に住む若い男性という非常にラベル化されている。

3年後、ファッションeコマースのバイヤーの半數(shù)近くが女性で、50%以上のバイヤーが二三線都市から來(lái)ており、37%のバイヤーが35歳を超えるだろう。

このような転換に基づいて、Rohitは電子商取引業(yè)者に対して、製品の種類、見(jiàn)積もり、割引、宅配便、返品政策などの経営戦略を適時(shí)に調(diào)整すべきだと提案した。

Rohit氏は特に、「2020年になると、都市部のファッション製品のバイヤーの33%がオンラインショッピングに訪れることになる。これは、モバイル接続時(shí)代に入ったインドで、攜帯電話ショッピングのピークを目撃することを意味する。モバイル端末はブランドマーケティングや販売の中心になっているだけでなく、製品のソーシャル、マーケティング計(jì)畫からユーザーのインタラクションなどの行為の核心になるだろう」と強(qiáng)調(diào)した。

モバイル接続時(shí)代にはモバイルが優(yōu)先されます。現(xiàn)在、インドの都市部のネットユーザーの73%と農(nóng)村部のネットユーザーの87%がモバイル機(jī)器でインターネット（攜帯電話やタブレット）を利用しており、ファッションeコマースのバイヤーの85%が攜帯電話で買い物をしており、PC機(jī)を利用しているのは15%にすぎない。

また、80%のユーザーが攜帯アプリを使って購(gòu)入する傾向にあるファッションWebページを移動(dòng)するのではなく、製品。これは新しい電子商取引プラットフォームに挑戦を提出した。インドの攜帯電話ユーザーの攜帯電話のメモリは一般的に高くないが、どのようにしてユーザーに限られたメモリの攜帯電話に新しいアプリを追加させるのか。

平均的に見(jiàn)ると、各ユーザーは攜帯電話に3 ~ 4つのショッピングアプリを保存しており、どのようにしてその1つになるかは難しい。

多くのインドのネット通販族はファッションから始まった。ネット通販を始めたネットユーザーの30%は、靴や帽子の服から始まった。経験豊富なネット通販族の70～75%がネットで服や靴のキャップ、アクセサリーを購(gòu)入している。割引や広告は、インドのネットユーザーをネットショッピングに呼び込む重要な手段だ。

攜帯アプリや返品政策について知らないことがネット通販の最も心配な要素なので、ネット通販では値段の高くない商品を買う傾向があります。そのため、柔軟な支払い選択と効果的な返品ルートと顧客クレームは、業(yè)者が顧客の信頼を得るための有効なルートである。

インドのファッション電子商取引市場(chǎng)の発展は3つの要素に依存している。まず、インドのネット利用者數(shù)は今後4年間で2 ~ 2.5倍の増加を示すだろう。スマートフォンの普及とモバイル料金コストの低下により、都市部住民の70%がハンドルネームになる。

次に、インフラストラクチャと支払手段の整備により、將來(lái)的には都市部のネットユーザーがネット通販（30～40%）を大量に受け入れることになるだろう。今後3年間で7500萬(wàn)人のファッションeコマースユーザーが新たに増加し、市場(chǎng)規(guī)模は現(xiàn)在のベースで50～60億ドル増加するだろう。

第三に、収入の増加に伴い、成熟したネット通販族の53%がネット通販への投入を増やす計(jì)畫であり、30億?40億ドルの市場(chǎng)規(guī)模がさらに増加すると予想されている。

2020年には、インドのファッションeコマースの購(gòu)入者數(shù)が2倍になります。女性の購(gòu)入者數(shù)は2.5倍に上昇し、年齢の高いユーザー數(shù)は3倍に増加する。ネットショッピングの條件が改善されるにつれて、ネットショッピングは中小都市で急速に発展する勢(shì)いを見(jiàn)せている。2020年には、二三四線都市のファッション電子商取引の購(gòu)入者數(shù)が総購(gòu)入者の半分を占めることになる。

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