アリババ小売通、杭州で新戦略発表本格的にオフライン店に大挙進出

アリババ傘下の小売通はこのほど、コミュニティサービスに専念する初の天貓小店が杭州で正式に運営されたと発表した。店舗は杭州市西渓路418號にあり、これまでは大學キャンパスエリアの売店だった。現(xiàn)在、天貓小店は暫定的に加盟方式となっており、財末（2018年3月31日まで）には10000店を突破する見通しだ。

アリババ小売通は今日同時に杭州で新戦略を発表し、6大戦略、3大製品案、新たなブランド宣伝戦略を発表した。

アリババの張勇最高経営責任者、B 2 B事業(yè)群の戴珊総裁、董本洪最高市場責任者、林小海小売通事業(yè)部社長が出席した。これはアリババが小売通プラットフォームに基づいて、本格的にオフライン店に進出したことを意味する。

　　「天貓小店」初の店が街を出る

天貓小店の最初の店は浙江大玉泉団地の裏口にあり、もともとは面積140平方メートルの売店だった。意向から改造完了まで、約1カ月かかった。

アリ小売通側(cè)は「商業(yè)オブザーバー」に対し、アリ小売通はオフライン店を改造し、「天貓」の名前をつけた小さな店に敷居がないわけではないと伝えた。通常の基準は、アリ小売通プラットフォームで月に1萬元以上購入し、店內(nèi)に天貓棚を1組以上設(shè)置し、アリ小売通のクラウドPOSシステムを応用することである。

上記の條件に合致するオフライン店では、アリ小売通は店主のニーズに応じてドアの頭、內(nèi)裝、陳列、「天貓小店」の特殊な仕入れルートの共有、貨物の獨占、管理システムのアップグレード、ビッグデータサービスなど、さまざまな改造を行うことができる。

アリババグループ副総裁で小売通事業(yè)部の林小海社長によると、これらの天貓店はコンビニのように見えるが、コンビニではなく、逆にチェーン店の侵入を防ぐために生まれたものだという。

杭州では、アリ小売通の目標は600-1000軒の天貓小店を改造することだ。アリ財年の年末になると、10000軒の「天貓小店」を改造したいと考えている。

初の天貓小店の特徴とアリ小売通の紹介を見ると、「天貓小店」は5つの特徴にまとめられるだろう。

　　1）サプライチェーンの改造、新たに1組の「天貓棚」を追加

初の天貓小店を見ると、改造された「天貓小店」はこれまでの売店に比べて清潔に見えたが、視覚的な要求はあまり強くなく、まだ接地的な商品が多い。

注目すべきは、店內(nèi)には天貓が推薦する専門品を並べるための「天貓棚」が1組増えており、その多くは天貓の小さな店の商品を提供していることだ。例えば、百草味が天貓のお店に専用に設(shè)計した小さな包裝のおやつは、天貓のお店でしか買えません。ディズニーなどのフランチャイズ商品も含まれている。

アリ小売通によると、各天貓店には少なくとも1列の専用天貓棚があるという。タオバオ、天貓のビジネス生態(tài)を背にして、天貓國際ブランド、優(yōu)待棚、ディズニーランド?エリア…輸入品、オンラインで生まれたタオバオブランド、農(nóng)村タオバオの源流品などが小さな店の棚に入る。

　　2）アリ物流配置コールドチェーン車による生鮮食品の供給

天貓と阿里の物流を組み合わせて、阿里小売通も天貓小店に小売業(yè)で粗利益率の高い生鮮食品を配置し、コールドチェーン車はソーセージやおでんなどを直接店舗に配送する。

　　3）買掛業(yè)務(wù)の開通

天貓小店はアリ小売通の管理システムを統(tǒng)一的に運用し、店舗の各種在庫と販売データの整理を支援している。天貓小店の注文は購入金額に応じて等級別に掛けて購入することができ、維軍スーパーのように1回の掛けで購入する額は2萬元以上になった。アリ小売通は攜帯電話からの注文も開始した。

　　4）アリの各生態(tài)プレート資源注入「天貓小店」

アリの各生態(tài)プレートの責任者が出席したことは、アリババの生態(tài)系全體も天貓の小さな店に続々と進出していることを意味している。

ブランドの授権を受けたコンビニは、アリ健康、飛豚、農(nóng)村淘寶、菜鳥宿場、アリママなど、アリ系全體の生態(tài)力にもアクセスし、小売店が新しい小売を抱擁し、コミュニティ生態(tài)サービスセンターになるのを支援するという。「未來、天貓の小さな店はスーパーでもあり、郵便局でもあり、旅行會社でもあり、コミュニティ銀行でもある」と林小海は言った。

　5）データ武裝「小さな店」

アリ小売通は天貓の小さな店を消費者の住まいの近くの100メートルから500メートルの範囲に選んだ。天貓小店は、店舗ごとに放射線を照射する顧客構(gòu)成に基づいて、淘系データを結(jié)合して計算し、どのような商品がこのスーパーやコミュニティに最適なのかを計算します。

阿里小売通によると、小店のレジのワークステーションとクラウドPOSシステムを利用すると、小店の各商品はバックグラウンドで監(jiān)視することができ、おでんやソーセージなどバーコードのない商品を含めて、同様にデータ化することができ、販売量、在庫時刻の変化をはっきり見ることができるという。業(yè)者はより合理的で、細かい粒子狀に商品、棚を管理することができる。

林小海氏によると、従來のコンビニの加盟による統(tǒng)一ブランド作りとは異なり、1萬店の天貓小店は「千店千面」の形になるという。店の大きさ、店主の年齢、資金狀況、周囲1キロ以內(nèi)の消費者の畫像によって商品の種類が決まり、「もし彼の周りに犬が100匹いれば、私たちは彼に犬の食糧を売ることを勧めます。もし彼の近くに子供が100人いれば、私たちは彼に尿片を売らせます」。

最初の天貓小店の店主黃海東氏は、過去の仕入れはすべて當てにして、売れなくて自分で食べたり捨てたりするしかなかったと話した。統(tǒng)計的に難しい経営データは、自宅の小さな店が年間いくら稼げるかさえ知らなかった。「今はどんな商品を入荷するシステムにもランキングがあり、輸入食品、ネット通販商品もあります。過去4、5つの卸売市場を走り回って、疲れているだけでなく、毎回商標や生産日を再三確認しなければなりません。それでもたまに偽物を買うことがあります」

アリ小売通側(cè)が提供したデータによると、維軍スーパーが改造を完了した後、小店の売上高は前月比45%、客數(shù)は前月比26%上昇し、年間粗利益は40萬を超える増収を見込む。

林小海氏によると、天貓小店は今後も続々とグレードアップし、さまざまな天貓コンビニを発売し、既存のコミュニティ小店の運営モデルを変更し、消費者にスマートなドアツードアショッピング體験をもたらすという。

ブランド商にとって、デジタル化された天貓の小さな店は、背後にはディーラーやブランド商のワークベンチと連攜しており、小さな店のすべてのユーザーに対する販売サービスは、もはやゴールではなく、ユーザーの洞察の起點となっている。

米國第1位の食品會社である億滋中國區(qū)販売発展総監(jiān)の周力氏によると、かつてブランド商がディーラーや卸売業(yè)者を通じて小売店に商品を敷いていたことは、ブラックホールだと考えていた?！弗签`タ全體が異なるリンク上に孤島を形成しており、私たちの商品を買っている人も、どこの小さな店に店舗を構(gòu)えているのかわからない」

全リンクのデータ化により、億滋は初めて消費者の真の好みとニーズを明らかにした。オレオはデータのフィードバックに基づいて「月光の寶箱」を発売し、1本に十數(shù)枚のクッキーが入っていた包裝を、1枚1パックの個片詰めに分解し、小遣いの限られた子供や、食べきれない消費者を心配する天貓の店でより多くの選択肢があるようにした。

長年にわたって全國に進出しようとしてきた四川白家のファンは、小売通に引っ越してから、江蘇省浙江省人も酸っぱい味のファンが好きだと気づき、それまでこの市場は彼らによって自発的に放棄されていた。

　　アリ全面力線下小店

アリ小売通プロジェクトは2015年9月に始まり、アリババは「鉄軍」の中堅メンバーを抽出して小売通の初期プロジェクトチームを結(jié)成した。同年11月、パートナーモバイルワークプラットフォームのゼロ小寶がオンラインになった。2016年5月、アリババは小売通事業(yè)部を正式に設(shè)立した。

2016年9月、元P＆G大中華區(qū)マーケティング総裁の林小海氏がアリ小売通に入社し、アリババ副総裁、小売通事業(yè)部社長に就任した。これまで林小海氏はP＆G全國ディストリビューターチームを率いてディストリビューターシステムを改革してきた。

小売通はアリババ初のオフラインB 2 B 2 C流通ルートであり、ソフトウェア、ハードウェア、チャネル、ブランドなどの多方面の勢力を通じて、小売業(yè)態(tài)を再構(gòu)築し、オフライン小売生態(tài)圏を構(gòu)築することに期待を寄せている。小売店に商品源、配送などの一連のサービスを提供し、ビッグデータと商品供給を通じて、ブランド商と共にスマート流通ネットワークプラットフォームを構(gòu)築することを含む。

2016年12月、小売通は30萬店をカバーすると発表し、2017年8月現(xiàn)在、50萬店をカバーしている。2017年8月18日、アリババは小売通初の前置倉が浙江義烏で開倉したと発表した。林小海氏によると、小売通は全國に20以上の倉庫センターを配置し、將來的には全國2000以上の都市に前置倉を配置し、地域の倉庫と補完的になるという。

小売企業(yè)のサービスプロバイダとして、小売通はスマート端末、買掛、倉庫単質(zhì)押、チャージなどのサービスを提供し、小売通マーケティングセンターの雲(yún)通社長は、小売通は企業(yè)のサービスプロバイダとして、商品管理、棚管理、支払いサービスなどを含む小さな店にエネルギー賦與サービスを提供し、小さな店を「人間化」サービスに集中させ、小売通はwifiプローブ、カメラ、pos端末、支払いインタフェースなどは多次元データを収集し、小さな店主、ブランドオーナーに「ユーザー全行動」データ展示を提供する。

今日展示されている天貓便利スマート體験店では、天貓精霊、スマートpos機、レーザーキーボード、スマート畫像認識などの製品が展示されています。

クラウド通信によると、小売通は共同実験室を設(shè)立し、協(xié)力姿勢でプラットフォームを開放し、多様化したパートナーに組み入れ、小売通という企業(yè)サービスプラットフォームに基づいて、複數(shù)の製品を融合させ、小さな店にサービスを提供する。

同時に、アリババの董本洪首席市場責任者は現(xiàn)場で、天貓は小売の天貓小店ブランドを授與し、天貓は自身のブランド力を発揮し、小さな店主にブランドサービスを提供すると発表した。簡単に言えば、天貓は全國規(guī)模の小さな店に改造、看板サービスを提供し、小さな店に「天貓」を?qū)澩猊芝楗螗嗓趣筏铺峁─工搿?/p>

現(xiàn)場では、林小海氏が小売通の6つの戦略を発表した。

1、小さな店に競爭力のある良質(zhì)な商品を豊富に提供し、オンライン天貓ブランド、オフライン國際ブランドなどを含む、

2、互換性のある高効率な三級倉庫配置システムを構(gòu)築し、區(qū)域倉庫、都市倉庫、前置倉を含み、新たな「四通一達」の創(chuàng)造を目指す、

3、専門的な社會化小売鉄軍を構(gòu)築し、小売通の都市パートナーは新たな鉄軍となり、小さな店に購買サービス、コンサルタントサービスを提供する。

4、地域、ルート、業(yè)界を全面的に開拓し、小売通會が全國市場に全面的に進出する一方、業(yè)界次元で天貓と共同で開拓し、カバーする。

5、小型店向けサービスの全面的なアップグレード、48時間以內(nèi)に業(yè)務(wù)問題を解決し、買掛、チャージなどの付加価値サービスを提供することを承諾し、そして現(xiàn)在のサービス品質(zhì)を徐々に改善する;

6、手を攜えて良質(zhì)な小さな店が新しい小売を抱擁し、より多くの良質(zhì)な小さな店を発見し、より多くの小さな店と長期的な協(xié)力を築く。

小売通事業(yè)部製品センターディレクターの劉剣鋒氏は、小売通の3つのサービス案を現(xiàn)場で発表した。

1、サプライヤーの効率的な流通方案に直面して、小売通は自身のデータ能力に基づいて、ディーラーに知能サプライチェーン管理サービスを提供して、知能流通システムを形成して、商品のために個性的な內(nèi)容をマッチングして、同時に釘打ち作戦室、サプライヤー作業(yè)臺、サプライヤー商売參謀などのツールに基づいて、ディーラーに商品の流通狀況を展示して、ディーラーに策略サポートを提供する。

2、ブランド商の精確なマーケティング方案に直面し、管理ツールと店舗の接続に基づいて、ブランド任務(wù)に対してデータ化を形成し、ブランド任務(wù)の実行力を強化し、パートナーメンバーはブランド任務(wù)を獲得した後、システムはパートナーマーケティングの実行狀況を追跡し、畫像認識、大データなどの技術(shù)を通じて実行結(jié)果を検証する。

3、店舗のスマート店舗方案に直面して、小売通會は小型店にモバイル販売プラットフォーム、店舗ワークベンチ、スマートデバイスサービスを提供し、取引のスマート化と管理の自動化をさらに強化し、スマートpos機などを通じて、現(xiàn)場小売通は日本NECと協(xié)力する解決方案を展示した。

劉剣鋒現(xiàn)場はまた、三大方案體系に基づいて、小売通はビッグデータ技術(shù)に基づいて、ブランド側(cè)にデータ可視化方案を提供し、サプライヤー、ブランド商、店舗に策略サポートを提供すると発表した。

アリババの張勇CEOは現(xiàn)場演説で、小売通は商品の流通速度を加速させ、より多くの中國消費者に世界の良質(zhì)な商品を消費させることができると述べた。アリババは、小売通、デジタルサービスプラットフォームなどはすべてインフラであり、小売通は包容的な態(tài)度を持ち、デジタル技術(shù)、ビッグデータの融合を利用するブランド商、さらに新しい通路を作るのではなく、通路を作ることができます。アリババは將來的には、小売プラットフォームの構(gòu)築にも力を入れ、より多くのブランド商、小店主にサービスを提供し、小店主が小売通を通じて優(yōu)れた商品を手に入れ、サービスの需要を獲得し、小店主の新たな需要を満たすことができるようにする。

林小海氏は発表會の現(xiàn)場で、市場には少なくとも600萬店の夫婦店が存在し、店の平均売上高は5 ~ 10萬元で、毎日200人を接待し、2017年には23%の店が月にB 2 Bを3回購入し、B 2 B調(diào)達額は総調(diào)達額の15%を占め、2020年までに45%の小型店プラットフォームで3000億を調(diào)達する予定で、小売通は2018年に100萬店の小型店を目標にサービスを提供し、小売通は豊富、専門、知能、溫度の4つのキーワードから出発し、小型店にデータ化、タッチ可能なサービスを提供し、「百萬店がDT時代を抱擁する」ことを目標としている。

組織構(gòu)造から見ると、小売り通はアリババB 2 B事業(yè)群に帰屬し、速売通、1688、アリババ國際、農(nóng)村淘寶などとともにアリババB 2 B業(yè)務(wù)マトリックスを構(gòu)成し、近年、「供給側(cè)改革」と「効率賦能」の提唱、B2B、企業(yè)サービスは発展の新たなチャンスを迎えている。

詳細アリババ素晴らしい記事、世界の服裝靴帽子網(wǎng)に注目してください。