紡績服裝業界初のリコール事件丨「森鵞鳥」の身を切る痛みは胸に痛いですか？

リコール事件の原因

山西森ガチョウ服裝有限公司は2017年秋冬に生産したシルクのホットコットンズボンは、綿の芯の縫製工程調整のために強力な検査を行っていないため、消費者2人の苦情が実際に中綿の芯を著用しているという破斷現象が発生しました。全部で3つのタイプに関連しています。

リコール事件のフォローアップ

消費者からの苦情を受けた後、山西森ガチョウ服裝有限公司は第一時間に該當ロットの原料と製品を再検査しました。品質に問題があることが分かりました。これは山西森ガチョウ服裝有限公司がここ數年來遭遇した最大の品質事故です。

山西森ガチョウ服裝有限公司はブランド服裝會社として、22年の経営過程でお客様を中心とした発展理念を堅持しています。

會社の製品の販売は消費者の支持から來て、會社の発展は消費者の関心と愛から來て、會社の強大さは消費者の信頼から來ます。

そのため、消費者は會社の製品に対していかなるフィードバックをしても、會社の発展に重要な影響と肝心な作用を持っています。

消費者に対して徹底的に責任を持つ態度に基づいて、會社の代表取締役會は緊急に検討し決定し、2018年2月7日に各代理店とオフラインの顧客に対してリコール通知を出して、そして上場準備の2018年新型の氷糸竹ストライプのベストを取り出して消費者に対して一対一の補償を行う。

その後、済南玉好公司は友達の世界で文を転送して配付しました。

お客様へのご迷惑と損失に対して、玉好會社は森ガチョウ會社の補償をもとに倍にしています。」

済南玉好公司が積極的に企業に協力する姿勢に対して、森鵞鳥公司の李総経理は「お客様の倍の損害賠償はメーカーが全部負擔します。」

済南玉好公司は企業に対してこのような責任感があり、あえて問題に直面する態度を示しています。

リコールの結果

今回の事件は山西の森ガチョウ會社に対して直接経済損失が200萬元以上をもたらしましたが、會社は事件に対する積極的な処理態度と方式が危機をチャンスに変えて、森ガチョウブランドの「品質重視」の企業精神を長年にわたって森ガチョウの製品を愛する多くの代理店と消費者に伝えました。

今回の事件後、山西森ガチョウ服裝會社は品質管理とコントロール部を設立しました。

既存の品質管理に基づいて、原料、生地、補助材料、製造プロセスなどの環節から製品の品質に対する監督と検査を強化し、品質を厳しく管理し、不合格品が市場に流入することを斷固として根絶します。

メディア解読

山西森ガチョウ服裝有限公司は22年の業界ブランドとして有名な會社です。今回の製品の品質問題を処理する時の態度は消費者に認められます。

このウェブサイトの記者が企業を訪問した時、事件が発生した後、全社內で関連責任部門に対して相応の処罰を行うと同時に、企業の責任者である李明理事長は、企業內部は相応の責任で処理すべきだと考えました。

「條大路通ローマ」は成功への道の多くの選択の中で、山西森ガチョウは社會責任が経済利益より大きいやり方を選択しました。200萬元以上の経済損失を引き受けましたが、社會責任と経済利益は永遠に対立と統一の関係ではありません。

社會的責任を重視する企業は、必ず消費者の認可を勝ち取り、必ず経済的利益を得る。

このような措置は一時的な経済損失をもたらしますが、「寶剣鋒は磨き上げて、梅の花の香りは厳寒より來る」という問題を適切に処理して、いずれも企業ブランドイメージの樹立に消費者の拍手を浴びます。

歴史と現実の関係を説明するために用いられます。

山西では、フェン酒や古い酢などの百年のブランドを形容します。

ブランドイメージの確立は一朝一夕のことではなく、ブランドイメージと製品品質を生命とする理念を確立してこそ、ブランドを永遠に立てることができます。

「十年の木、百年の木」はブランドの建設と企業イメージの樹立において、董事長の李明氏は、山西の森ガチョウは製品の品質とブランドの建設を引き続き二つの手掛かりとして、森ガチョウというブランドと企業製品の品質を企業の永遠経営の根本として、従業員の心の中に樹立すると述べました。

新ラウンドの企業転換とアップグレードの波が進行中で、李明會長は山西森ガチョウは生産設備をアップグレードして改造し、企業の製品品質の競爭力を高めていくと述べました。

「潮を引いて波に向かって立って、紅旗旗を手に濡らさないでください」と山西森ガチョウが山西紡織服裝業界の優秀企業として、波風を巻き起こして、永遠に光り輝くことを願います。

拡張読み

山西森ガチョウ服裝有限公司（以下「森ガチョウ」という）は1996年8月に山西省晉城市開発區に設立されました。

森ガチョウは織物、染色、仕立を一體化した産業チェーンのニットウェア企業です。

年生産ニット生地は800トン以上、ニットウエアは200萬枚余りです。

主にニットの下著、家著、Tシャツ、カジュアルウェア、ジャージ、寢具などを開発しています。

生地は純綿、竹繊維、シルク、竹炭及びその他の化繊を主とする。

傘下で運営するアパレルブランドは「森ガチョウ」や「衣為天」などで、販売ネットワークは全國の主要中型都市に分布しており、山西省で最大規模の自主ブランド服裝會社である。

（劉靜敏）