ユニクロ中國の高成長が続く背景には、この6つの要因がある

ユニクロの親會社であるファーストリテイリンググループが発表した2019年度上半期の決算は、売上高が半年だけで809億円増加し、売上高は1兆2676億円（同6.8%増）、営業(yè)利益は1729億円（同1.4%増）、純利益は1140億円（同9.5%増）と過去最高を更新した。

ユニクロの海外事業(yè)の売上高は725億円増の5800億円（同14.3%増）、ユニクロの國內(nèi)事業(yè)は暖冬の影響で23億円減の4913億円（同0.5%減）、GUは113億円増の1171億円（同10.7%増）だった。

このうち、ユニクロの海外事業(yè)は半年間で営業(yè)利益884億円（同9.6%増）、新規(guī)売上高725億円を達成し、中國大陸市場の好調(diào)に牽引され、大中華區(qū)は海外業(yè)績の成長の主な駆動力となった。2月末現(xiàn)在、ユニクロの中國大陸部の店舗數(shù)は673店、香港?マカオ地區(qū)28店、臺灣地區(qū)67店で、大中華區(qū)の合計は768店に達した。ユニクロの上半期の売上高と営業(yè)収入はともに2ケタ成長で、2019年8月期終了時點でのユニクロの會計年度全體の売上高は5000億円、営業(yè)収入は850億円に達する見通しだ。また、ユニクロ中國の電子商取引は急速に発展し、電子商取引化の比率は20%に達している。

4月11日、東京で行われた財報記者會見には、ファーストリテイリンググループ會長兼総裁の柳井正氏と最高財務(wù)責(zé)任者の岡崎健氏が出席し、グループ高級執(zhí)行役員、ユニクロ大中華區(qū)最高経営責(zé)任者の潘寧氏は、ファーストリテイリンググループを代表して大中華區(qū)の急速な成長を続ける6つの要因と今後の発展?jié)撛诹Δ颏蓼趣幛俊?/p>

1.ユニクロLifeWear服の人生に適したブランド構(gòu)築の成功

ユニクロ中國はここ數(shù)年、異業(yè)種ブランドの新小売実踐と革新の典型的な代表となっており、LifeWear服の人生に適したブランド価値の構(gòu)築、消費者の洞察と科學(xué)技術(shù)のアップグレードに基づく製品サービスの最適化、オンライン?オフラインのデジタル體験革新を通じて、ユニクロは中國市場と幅広い消費者から高い認可と愛されている。2018年の大中華區(qū)の複數(shù)ブランドランキングの1位を獲得し、LifeWearは人生に適したブランド理念を身につけ、同時に、メディアから高品質(zhì)と高付加価値の日常著と評価され、客數(shù)と店舗平均購買率はいずれも著しく向上した。

CAMPAIGN ASIA-PACIFIC誌が選ぶ「2018年度大中華區(qū)ブランド」の稱號、

「第一財経」誌が選ぶ異業(yè)種ブランド「金の看板」の稱號を7年連続で受賞した。

4年連続で「インターネット週刊」誌が選ぶ「中國有名大衆(zhòng)ブランドデジタルマーケティング価値ランキング」の1位を獲得した、

2.ユニクロブランドのデジタルマーケティングの拡張と進化

大中華區(qū)はユニクロの第一の海外市場として、デジタル化の転換を?qū)g踐する比較的早いと深い地域である。ユニクロのデジタル化の転換は、ここでより多くのローカライズの試みがあった。2014年、大中華區(qū)の経営陣は中國モバイルインターネットの急速な発展態(tài)勢に注目し、メディア投入、デジタルコンテンツ革新、ブランドと消費者コミュニケーションプラットフォームの構(gòu)築においても、モバイルインターネットのためにトレンド性と変革性の変化が発生している。

ユニクロは2014年からデジタルマーケティングチームを設(shè)立し、微信、微博、niceなどのソーシャルプラットフォームでセルフメディア運営を行っている。ソーシャルメディアで新製品を積極的に発信し、新たな活動を展開することで、顧客の誘致に大きく貢獻した。特に中國大陸では、微信や微博などのソーシャルプラットフォーム上で展開されているマーケティング活動を通じて、將來の潛在顧客の若い顧客や新規(guī)顧客の數(shù)が大幅に増加している。例えば、ファッション業(yè)界と一般消費者に大きな影響を與えるKOLを用いた製品宣伝（すなわち、主流の世論リーダー＝いわゆる「影響者」）、そのファンはKOL上に伝わる情報を見て製品を購入し、商品の情報やファッションを自発的に二次UGC共有するなど、マーケティング効果をさらに向上させている。ここ5年の運営を経て、ユニクロのデジタルプラットフォームでのファン數(shù)は1億人を超え、毎月1億人近くの読書人がおり、週間累計ページ閲覧數(shù)は1億人を突破した。

3.ユニクロの合理的な美意識と性価格比を兼ね備えた製品の品質(zhì)と価値は、他社に模倣されにくい

実用性＋機能性＋デザイン性＝ユニクロブランドの究極の體験。LifeWear服が人生にフィットするという理念の下、ユニクロのブランドの使命は、快適で上質(zhì)な日常著を創(chuàng)造し、人々の生活を豊かにすることです。ユニクロが求めているのは、誰もが負擔(dān)できる価格で、高品質(zhì)で高機能かつスタイリッシュなデザインを兼ね備えた日常生活必需品を消費者に提供し、生活をより美しくすることです。

科學(xué)技術(shù)革新に基づく製品の向上は、常にユニクロが堅持する核心であり、簡単にコピーされにくい品質(zhì)を?qū)g現(xiàn)する最善の方法でもある。1999年に誕生してから世界を風(fēng)靡したFleece揺粒絨毯は、高品質(zhì)で快適な服をリーズナブルな価格で買うことができます。2003年に発売され、15年間で10億枚以上を販売したHEATTECH溫もり下著シリーズは、冬の溫もり體験を再定義し、さらに、高性能生地のアップグレードで駆動されるAIRism快適下著とDry-EX吸汗速乾シリーズは、人々の服裝の常識を変える定番の「爆金」となり、ユニクロは生地の革新と科學(xué)技術(shù)の向上に基づくコア機能製品であり、中國の消費者の日常生活に欠かせない用品となっている。

また、文化的なアイデアとファッションデザインの融合はユニクロ製品のアップグレードの鍵であり、品質(zhì)に模倣されにくい付加価値をもたらす。日本発の漫畫やキャラクター、浮世絵などのコンテンツ、グローバル企業(yè)のコラボレーション、國際的なトップアーティストたちの作品など、若者に絶大な人気を誇るユニクロ「UT」。

4.ユニクロ店舗拡張策の成功

ユニクロの現(xiàn)在の店舗は主に購買力と伝播力の強い一線都市（北上広深）に集中しており、店舗數(shù)は中國大陸の店舗數(shù)の約30%を占めている。同時に、ユニクロは二、三線都市で積極的な店舗拡大策をとり、高い成長潛在力を持つ二、三線都市の共同成長に伴っている。

ユニクロは中國で年間80?100店のペースで新規(guī)出店しており、大中華圏全體の店舗數(shù)は2021年に1000店を突破する見通しだ。新規(guī)出店數(shù)の増加を保証するだけでなく、ユニクロもどのように各店舗を慎重に管理して利益を上げ、店舗が安定した利益を確保するかに注目している。

5.ユニクロのデジタル小売體験革新：オンライン?オフライン商品在庫をオンにし、電子商取引業(yè)務(wù)の拡大を深化させる

2017年、ファーストリテイリンググループ（ユニクロ親會社）の柳井正代表取締役會長は株主総會で「有明計畫」を提案し、ユニクロの「デジタル消費小売會社」への転換を発表した。つまり、テクノロジー會社との提攜により、デザイン、生産、製造、販売から全員の働き方までデジタル化を?qū)毪工搿Ｖ袊虼恧趣工氪笾腥A區(qū)はユニクロの第1位の海外市場として、電子商取引事業(yè)が非常に発達しており、上半期の中國電子商取引売上高の占める割合は約20%で、前年同期比30%増加し、2021年8月期の會計年度の売上高の占める割合は30%を超える計畫だ。

デジタル時代の日進月歩の技術(shù)と消費者のニーズに直面して、ユニクロ中國はより多くのデジタル化手段を通じて消費者により良い小売サービス體験を持たせている。2018年11月、ユニクロはオンライン?オフラインの商品情報、在庫、サービス、購入を通じて、オフライン?ストアとオンライン?ストアを相互に結(jié)合するためのハンドヘルド旗艦店をオープンした。

オフライン店舗は電子商取引倉庫を兼ねており、オンラインショッピングの痛い點をよりよく解決する：オンラインとオフラインが通じた後、ユニクロ店舗は電子商取引倉庫の機能を兼ね備え、店舗で注文を配送すると同時に、効果的に業(yè)務(wù)を展開し、顧客が購入した製品が迅速に納品できるように確保する、また、消費者が商品を購入し、注文後1時間で出荷できるように店舗直送することができます。一方、異郷での集荷サービスは、年越しの帰省やビジネス旅行中に消費者に便利さを提供します。店舗の個性的な付加価値サービスは、消費者が店に商品を取り寄せて試著するのに適切でない場合、その場で製品のサイズ、色を変更することができ、無料でズボンの長さを修正することもできる。

オンライン上では、ユニクロはコンテンツを最適化し続け、旗艦店が打ち出した「カジュアル」機能を手に取って、消費者にさまざまな場面での服裝の推薦を提供し、消費者がコーディネートの悩みを解決し、「心のままに送る」機能では、服を周辺の友人に贈ることができ、旗艦店にソーシャル+電子商取引の屬性を持たせることができる。

6.ユニクロの強力なチームワークと経営全般

競爭の激しい中國市場で生き殘るために、ユニクロは使命感を持った強いチーム経営體制を構(gòu)築した。経営人材の育成と仕組みを強化し、ユニクロ経営陣は日常的なコミュニケーションを通じて従業(yè)員一人一人に経営方針を明確に伝え、完全な従業(yè)員教育を?qū)g施する。現(xiàn)地だけでなく、グローバル化會社本部と強力な協(xié)力體制を構(gòu)築して成功事例を?qū)Wび合い、チームワーク経営のモデルを?qū)g踐することで、大中華區(qū)の業(yè)務(wù)発展を成功に牽引した。

ユニクロの今後の4つの課題

第一に、「経営者人材の育成」。大中華圏だけでなく、今後もグローバルに活躍できる経営者人材の育成を続けていく。

第二に、「若い顧客の開拓」、特に近年、若者がデジタル化手段を用いて積極的にマーケティングを行うモデルが成功している。子ども向け製品も強化する。中國は現(xiàn)在一人っ子政策を廃止しているため、大きな潛在力を持っている。ユニクロは子供向け商品業(yè)界のトップを目指す。

第三に、「二、三線都市業(yè)務(wù)の拡大」。地方への出店規(guī)模を拡大することでマーケティングを強化し、ユニクロの知名度を高める。中國アパレル?yún)f(xié)會が発表した報告書によると、2018年のアパレルの中國の內(nèi)需市場規(guī)模は3億8000萬元、約50兆円（日本のアパレル市場規(guī)模は約10億円）だった。しかも、年7.3%の成長率で成長している。

第四に、「20%の営業(yè)利益率を?qū)g現(xiàn)する」。割引に依存しない取引方式の実施、経費削減の徹底、ローコスト経営の実施を意識している。また、RFID（非接觸型電子タグ）などのデジタルツールを活用することにより、店舗経営の効率化、店頭欠品防止による?yún)б娓纳皮舜螭呐cする。

柳井正：中國アパレル市場は減速しない

巷で言われている中國市場の景気減速について、柳井氏は、「アパレル消費は鈍化しないと思います。中國では年間50兆円のアパレル需要がありますが、私たちは1000店に達しています。これは人口13億人の大市場です。人々の生活水準は引き続き向上し、中産層の規(guī)模は日に日に増大し、実際の購買力を持つ層になると思います。大中華區(qū)は生産面だけでなく、世界最大の購買力を持つ市場のために。」また、「將來的には、各都市に數(shù)百萬人の人口があり、多くの中産層がいるため、二三線都市での店舗オープンを加速させる」と述べ、「中國のアパレル市場は決して減速しない」と繰り返し強調(diào)した。

今後の二、三線都市への出店強化について、潘寧氏は、「現(xiàn)在推進中です。例えば、上海のショップと遠い南西部の都市のショップでは、中心部の店の売上高はほぼ同じです。ユニクロは一つ一つの店を丹念に運営し、各店の業(yè)績も隨時改善していきます。國內(nèi)の大手デベロッパーにとって、私たちは第一ブランドのテナントと見なされており、最大規(guī)模、立地條件を最も受け入れたいと考えています。支店開設(shè)の依頼があり、積極的に支店開設(shè)を準備しており、全國支店のネットワークを充実させたい」と話している。

彼は強調(diào)した。「ユニクロはかねてからEC事業(yè)に注目しており、新しいことを試行錯誤しながら、O 2 Oを採用して実店舗と仮想店舗を結(jié)合し、顧客を誘致して売り上げを伸ばすための施策を講じてきた。2018年のダブル11では、35秒で1億元（約17億円）を突破した、ユニクロの衣料品小売額は全國1位、天貓店舗での売上高もトップ5にランクインした。ユニクロは將來の成長の大きな潛在力に自信を持っている」と述べた。作者：潘帥尼