デパートのデザインにある「小さな秘密」なぜ1階にトイレが常設(shè)されていないのか

ショッピングスタイルの多様化に伴い、ショッピングは一般的になってきた。日常生活の中で、デパート（特定のテーマの読書）はますます重要な役割を果たしており、衣食住の供給源の一つとなり、社交関係の増進(jìn)にも空間を提供している。

體験型消費が至上の今日、多くのデパートが1階にトイレを設(shè)置していないことがわかり、多くのお客様に不便を感じていることがわかります。デパートの運営が不本意な無視なのか、それとも心を持って設(shè)計しているのか。

まず、デパートの入り口や入り口のすぐ近くにトイレが設(shè)置されており、ショッピングセンターには公共空間の屬性があるため、そのトイレは公衆(zhòng)トイレになりやすい。

使用頻度が高く、異臭が伝わるのは避けられない。そうすれば、デパートのイメージを下げるだけでなく、お客様に悪い買い物體験をさせることができる。デパートの1階に足を踏み入れると、異臭がしてショッピング意欲が弱まり、消えてしまう。

次に、デパートは寸土寸金の場所で、よく知られているように、デパートの客の流れは漏斗式で、1階の常連客の流れが大きく、家賃が高い。坪効果を保証するために、運営側(cè)は金の位置を公共サービスにしようとしない。1階にトイレを設(shè)置するのは、客足を誘致したり業(yè)績を上げたりするのに不利な設(shè)計だ。

もし、お客様がショッピングセンターをぶらぶらしている間にトイレの需要があれば、関心を高めてトイレを探すことができ、消費者の沿道テナントへの関心を促進(jìn)することができます。トイレを2階以上の階に設(shè)置し、お客様が複數(shù)の店舗を訪れる可能性を高めることで、お客様のランダムな購入率を高めることができます。

また、もう一つ無視できない客観的な條件があります。1階のトイレは、緯度が低く、圧力が不足していることに加え、使用者數(shù)が上層部より明らかに多く、詰まりやすいことがあります。モールの衛(wèi)生やショッピングの雰囲気に悪影響を與えやすい。

実は、デパートのすべての運営と施設(shè)は、商店が消費習(xí)慣に基づいて、消費者心理を巧みに利用して、丹念に設(shè)計したものです。トイレは1階に設(shè)置されていない以外に、どのような運営上のコツがありますか？後続の解読に注目してください。