「ブラシ」を拒否しますか？小紅書は小紅心と小紅心大賞を取り出した

5月27日、ライフスタイルコミュニティの小紅書は上海で製品発表會を開き、新しい商品採點システム「小紅心」と消費決定ランキング「小紅心大賞」を正式に発表した。

ハートちゃんとは？簡単に言えば、小紅書ユーザーは実際に體験した商品に対して、特定の次元に基づいて採點を行い、最終的にその商品の「小紅心」を形成する。その後、小紅心採點システムに基づいて、小紅書は各種類の異なる次元で「小紅心大賞」ランキングを出品する。

小紅書の関連責任者は億邦動力に対し、小紅書のユーザーの商品の各次元に対する採點は、平等で客観的に小紅心に反映される、「小紅心」であれ「小紅心大賞」であれ、その目標はユーザーがより便利で効率的に消費意思決定を行うのを支援することである。

小紅書の創始者であるナデシコ芳氏は、小紅心という製品は消費意思決定を支援するだけでなく、消費意思決定シーンでユーザー価値を掘り下げ続けると述べた。

億邦動力によると、今回発表された「2019小紅心大賞」には50萬人近くの出品者が採點に參加し、合計93の小分けランキングが生まれ、656の単品がランクインした。公正を確保するために、評価プロセスは獨立した第三者機関である安永華明會計士事務所（特殊一般パートナー）上海支所が合意プロセスを実行する。

仮想世界で真実を構築するのは骨が折れることではありません。ネット空間では、真実はますます難しくなっていますが、真実は確かに必要です。「電子商取引は金儲けを擔當し、內容は花のように美しい」という小紅書は、今回はどうやって小紅心に頼って真実を解釈するのだろうか。

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どうしてハートを作ったの?時代は変わった，條件は十分だ

小紅書の商業化の動きはずっと慎重だった。2014年に電子商取引事業に參入して以來、2018年になってようやくブランドパートナープラットフォームを通じてさらなる商業化がオープンした。公式マーケティングプラットフォームを開放しても、小紅書はやや保守的で、KOLの入居敷居を高め、コミッションの割合を高めることで、マーケティングプラットフォームが悪用されないように確保している。

小紅書はかつて、プラットフォームの商業化の早さと小紅書自身の規模、ユーザー數、製品の準備狀況に関係があるという商業化に対する外部の保守的すぎる評価に応えたことがある。

2019年2月21日、小紅書は大規模な組織構造調整を行い、主に広告マーケティングと電子商取引業務に関連している：

①元コミュニティ電子商取引事業部を「ブランド番號」部門に格上げし、入居ブランドをめぐってマーケティングと取引を行う。

②「福祉社」部門をアップグレードし、商品の採掘販売、倉庫物流と顧客サービスの全プロセス機能を統合する。

小紅書の擔當者によると、組織のアップグレードはより高い戦略的要件に由來しているという。実際、小紅書は自分を境界のない都市に例えてきたが、これは単純なコミュニティも電子商取引もその最終形態ではないことを意味している。小紅心の発表は、小紅書がこの「都市」の本當の商業生態に対する想像をある程度反映しているのかもしれない。

なぜこの時點で小紅心と小紅心の大賞ランキングを発表したのかについて、小紅書は億邦動力に自分の答えを示した：

①速いテンポと情報の多元化により、世界と環境はますます複雑になり、異なるビジネス力が徐々に異なる人々に浸透している。現在の環境では、消費者の煩雑さを最小限に抑えることができる便利な製品があります。

②客観的要件が成熟している。例えば、実際の利用者の數が一票を投じることができるような仕組みになっている。2019年5月現在、小紅書のユーザー數は2億5000萬人を超え、毎日のコミュニティノートの露出回數は30億回を超え、うち70%の露出はUGCコンテンツであることが分かった。

小紅書は億邦動力に対し、プラットフォームは現在、コミュニティの商業化の探索においていくつかの段階的な成果を上げており、電子商取引業務のほか、化粧品、ファッション、外出、自動車、母子などの各分野のブランドと広告協力を行っていると述べた。しかし、プラットフォームがビジネス化を模索する前提は、良好なユーザー體験を保証し、ユーザー価値を守ることである。そのため、小紅心採點は商業化システム以外の製品とは獨立しており、いかなる商業化の協力も小紅心の採點に介入することはできない。

小紅書の創始者ナデシコ芳氏によると、小紅書が最初に起業したのは、良いものを一般人の聲を通じて一般人に伝え、消費の意思決定を助け、人々が良い生活様式を見つけるのを助けるためだという。彼女にとって、繁雑な情報から実際の消費者の聲に耳を傾けることは、小紅書がユーザーに提供する価値であり、小紅書の責任でもある。

小紅書の擔當者によると、小紅心の発表は小紅書の理想を引き継ぐことができ、小紅書のより純粋な「聲」にも「回帰」するという。ユーザーは小紅書プラットフォームで小紅心採點と小紅心大賞を見て、どの第三者ルートで購入を完了することができます。この角度から見ると、小紅心がもっと影響したいのは業界と全局だ。

「小紅書はライフスタイルの町であり、都市部の人々は助け合いを通じて他の人のライフスタイルや消費意思決定を助けることができ、小紅心の本質と原動力も體験を分かち合うことができる」と小紅書の関係者は述べた。

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ハートちゃんはどうしますか。敷居の高いデータ清浄度の確立

長い間、草を植え、消費意思決定を支援することは、小紅書のコミュニティラベルの一つになってきた。多くの紅書ユーザーは買い物需要が発生したとき、最初の時間に紅書検索キーワードを開き、異なる紅書ブロガーのノートを通じて商品の全方面の情報を得ることに慣れている。同時に、小紅書も自分の電子商取引プラットフォームを通じてプラットフォームユーザーに購入ルートを提供している。

電子商取引業界が深化している今、「ブラシリスト」と「ブラシ評価」は珍しいことではなく、「ブラシ客」は業界の主流職業になっている。各大手電子商取引プラットフォームは多くの複雑な手段を通じてブラシ行為を抑制しているが、登録口座のコストが低すぎる、商品のコストが低すぎるなどの要因により、効果は明らかではない。

この2つの明らかな「低い敷居」に直面して、「小さなハート」は選考の初めに2つの「揺るぎない」原則を樹立した：真実の購入者と1人1票。その中で、真実の購入者は參加アカウントの真実と客観を保証し、その上の1人1票は、「チケット決済」のコストを無限に拡大させる。

小紅心製品責任者は億邦動力に対し、伝統的なコミュニティのユーザーは文字、畫像、ビデオで自分が推薦した商品のために話しており、小紅心はユーザーを消費者として言う言葉を數字で表現していると述べた。ここの論理は理解に難くない：もし多くのユーザーが小さな赤い本を読むのは商品が良いかどうかを知るためであれば、なぜ客観的な検証に耐えられる重み付けアルゴリズムを通じて、小さな赤い本プラットフォーム上の消費意見をより効率的に提示することができないのだろうか。

アルゴリズムが存在する以上、アルゴリズムに注入されるデータは清浄度にかなりの要求があります。小紅心の擔當者によると、プラットフォーム側は出品者を募集する過程で、いかなる利益上の約束もしないという。そのため、出品者は利益の影響を受けずに真実の評価を共有することができ、それによって本當に確実で客観的で効果的なデータを出力することができる——小紅心の電子商取引プラットフォームに対する評価システムの明らかな優位性はここから構成される。

參加単品の選択では、「小紅心」チームはコミュニティの熱さとショッピングモールの販売量の総合順位に基づいて採點に參加する単品を選別する（現在までに、3108種類の単品が小紅心採點システムに入った）、評価対象ユーザーの選択において、小紅心は1年以內に評価品目を購入したユーザーを選別し、ユーザーのコミュニティ行動データに基づいて、活発度の高いユーザーが小紅心出品者になることを総合的に計算し、出品者が品目ごとに5 ~ 10の評価次元を選出する。最後に、各単品の評価アンケートに対して、基準に合致する小紅心出品者に推薦されて採點を行い、計算してまとめ、各単品の最終的な小紅心採點を形成する。

小紅書によると、現在小紅心の採點に參加している品目はスキンケア品目、メイクアップ品目、パーソナルケア品目の3つで、対応する取引先の供給品目の拡大に伴い、小紅心がカバーしている単品と品目は將來的にはより多くに拡大する。

億邦動力によると、小紅心の次の段階の目標はより多くのユーザーデータ量を蓄積し、データの広さと深さを絶えず強化し、商品點數を最終的にその真価に近づけることである。

小紅心の発表は注目を集め、小紅書チームは一部の人気問題に対してプラットフォーム方面の解答を提供し、億邦動力は以下のように整理し、億邦の立場を代表しない。

一、小紅心が堅持している「必ず買ったことのある人」と「一人一票」という2つの基準は品物の多元性に影響するのではないでしょうか。

「必ず実際に購入した人」と「1人1票」は揺るぎない原則であり、ネット全體で売れ、ネット全體で議論度の高い製品をできるだけカバーできるように努力します。評価商品については、現在は実體商品であり、これからはサービス仮想化の方向に広がっていく。

二、赤いハートの出品者はどのように選んだのですか。

ユーザーの「リアリティ」「客観性」の要件は必須です。

第1層の要求は実際に購入したことである、

第2層は、測定された品目類のコンテンツに関するユーザーの興味度と活性度が上位にランクされている、

第3層は、ユーザーが無條件に共有し、フィードバックしたいスコアです。

三、このランキングは小紅書電子商取引の販売量と直接関連がありますか。

小紅心大賞は私たちが小紅心採點システムに基づいて、各品種の異なる次元で出品したランキングです。その目標は、ユーザーがより便利に、より効率的に消費意思決定を行うことを支援することです。

小さなハートが影響するのは業界とグローバルです。ユーザーはこのランキングを小紅書プラットフォームで見ることができるだけでなく、世界中のどのチャネルでも購入を完了することができます。

小紅心大賞は採點の段階的なまとめであり、採點は時間とともに更新され続け、この採點システムは長期的で、點數は浮動的である。

四、小紅書電子商取引の商品は最も豊富ではありませんが、これらの評価はどのようにして本當の良い製品を網羅することができますか。

①ユーザーの取引注文に対する確認は私たちが小さなハート出品者の第一層のスクリーニングをすることである、

②現在、取引先は私たちが小紅心大賞に発表された20以上の品目の中で十分なデータ量を提供するのを助けて、これらの品目の採點が真実で大量のユーザーの口コミから來ていることを確保します。

③小紅心の採點は毎月ユーザーの口コミの回収によって更新され、コミュニティの高速成長と対応する取引先の供給品類の拡大に伴い、小紅心の商品と品類は絶えず繰り返される。

五、赤いハートはどのような影響を與えますか。

①小さなハートは一人一人の消費意思決定のためにより多くの手伝いを見つけ、より効率的で、より簡単に商品評価を見ることができるようにする。

②小さなハートは業界全體に影響を與える可能性があります。小紅書はユーザーに世界中の良いものを見せ、ユーザーは小紅心大賞を見て世界中で購入することができる。

③小紅書は生活様式の町であり、都市部の人々は助け合いを通じて他の人の生活様式と消費意思決定を助けることができ、小紅心の本質と動力も體験を分かち合い、それはコミュニティの活力を牽引する。