アパレルガイドの10の「必殺技」が業績を「飛躍的に前進」させる

衣料品店が商売上手になるには、洗練された店の內裝、良い衣料品のほか、販売スキルの高いガイド販売も必要で、店の商売を盛り上げることができます。では、どのような服裝ガイドが合格ガイド販売と言えるのでしょうか。ガイド販売にはどのような販売技術が必要ですか。今日は見てみましょう。

　販売スキル1：

毎日、一部のガイドが店の服を試著して、お客様の目を引くことができます。しかし、この服の清潔さを維持し、汚損しないようにしなければならない。

　販売スキル2：

入り口に立って通路を塞いではいけません。店の入り口がそんなに広くなければ、入り口で客を入店させても、橫に立って立ちます。

何もすることがないときは、ぼんやりと立って動かないで、レジに何枚かの服を「勝手に」置いたり、荷物を整理したり、服を試著したり、殘りのコードをよく覚えたりして（紹介するときに慌てないように）など、自分の心を調整して、お客様に本當に接するときに自分が自信とおおらかになるようにしなければなりません。

お客様に高圧的な姿勢を與えないで、お客様に頭がいいと思われないようにしてください。

販売スキル3：

お客様がドアに入るときは、すぐに商品を紹介しないでください（古いお客様を除く）。お客様を怖がらせないように、彼女に先に見てもらうべきです。彼女の消費の程度、體型、年齢、気質、好みをひそかに観察し、心の中で迅速に店のどの服が彼女に似合うかを判斷し、少なくとも心の中には2セット以上のコミュニケーション案（「人」案：非販売方式、「品」案：プッシュ診斷需要方式）があり、特にコード切れの問題に注意しなければならない。

販売スキル4：

試著するときは、彼女が著るのに最適なコードを持って、大きさが正確で間違いがないようにしなければならない。顧客が著て煩わされたり、人が変わったりしないように、長期的に「人を見て、一冊清（數）、一押し（品）」の能力を練習しなければならない。

販売スキル5：

お客様の心理を推察して、一番いい方法は、自分とお客様を変えて考えることです。つまり、自分が顧客であると仮定して、私がこの店に入ったらどう思うか、どうするか、私がこの言葉を言うことはどのような意味を意味するのか。取引が成功するかどうか（単品率）を自分の販売力への挑戦と見なしている。

販売スキル6：

お客様は何回も來て、応接する暇がないときは、まず購買意欲の強いお客様と実力のあるお客様を接待しなければなりません。他のお客様には、まず禮儀正しい挨拶をすればいい。トンボ點水式のサービスは厳禁で、特に支払いが近づいている時の肝心な時になっています（もしこの時、あなたはまた他の人に連絡して、支払いのお客様はまた一時的に購入の考えを変えなければならなくて、最後まで何も得られないかもしれません）。

販売スキル7：

一緒に來たお客様には、パートナーを無視することはできません。質問を通じて、パートナーと連攜するように努力しなければなりません。彼女のパートナーに「この服を著てあげたら？」などと薦めることができれば、それはパートナーに認められてこそ、お客様が買う自信があるからです。

販売スキル8：

紹介する時、平然として、楽観的に積極的に顧客に直面して、そして辛抱強く紹介しなければならない。サイトの最適な場所は：マスター、セカンダリ販売チームの協力、引位、封位、ストッパーは分擔して協力し、営業員の間で暗黙の了解を育成しなければならない。

販売スキル9：

お客様が試著した服は、お客様が離れる前に、すぐに掛けてはいけません（コードが合わないか、お客様が試著してすぐに「要らない」という態度を表明しない限り）。彼女の代わりにレジに「勝手に」持ったり、「勝手に」置いたりして、顧客を観察したり、乗り継ぎがあったりしなければならない。

販売スキル10：

お客様が試著した服は、「これでいいです」と言うべきで、決して「これでいいですか/あなたはいかがですか」と言わないでください。購買力のあるお客様には、多くの紹介をしなければならない。決して簡単に諦めてはならない。同時に、必ず人によって違い、まじめな人には親切で、勝手な人には活発でなければならない。