Versace謝罪ブランドはどうすれば第二のd&Gになりませんか？

二ヶ月前にVersaceの代弁者となった楊冪さんは昨日の未明にその代弁者の身分を終了すると発表しました。このイタリアの高級(jí)ブランドに反対して、Tシャツで中國の香港とマカオ地區(qū)を単獨(dú)で國家とするやり方を示しました。

楊冪傘下の嘉行スタジオは「中國の領(lǐng)土保全主権は神聖で不可侵」との聲明を発表し、Verssaceに「解約告知書」を発行しました。楊冪も自身のアカウントからVerssaceに関する內(nèi)容を削除しました。

今回の楊冪チームの迅速な反応に対して、Verssaceブランドも楊冪の仕事上で微博を発表した後、十?dāng)?shù)分間公式微博で謝罪し、「中國を愛し、中國の領(lǐng)土國家主権を斷固として尊重する」と重ねて表明し、7月24日にVerssaceのすべての公式販売ルートの下でこのTシャツと関連商品を廃棄しました。憤慨する中國のネットユーザーは依然としてブランドに対して「中國の特別供養(yǎng)式」の謝罪を停止するよう呼びかけており、ブランドが海外のソーシャルメディアに対して同様に謝罪聲明を発表するよう求めている。

北京時(shí)間の日曜日午後6時(shí)半、Verssaceとブランド創(chuàng)意監(jiān)督のドナルラVerssaceはそれぞれブランドの公式と個(gè)人Instagram、Facebook、Twitterに謝罪聲明を発表しました。私はずっと中國の國家主権を尊重しています。これはなぜ自らこのような誤りとこれによる悪い影響を謝罪したいのですか？

Versaceの謝罪は迅速で、適時(shí)かつ誠実であるが、このような事件が発生した後、ブランドが遭遇した世論危機(jī)はブランドに対してほぼ逆転できない影響をもたらすと業(yè)界関係者は一般的に考えている。「ここ數(shù)年のナショナリズムが高まり、ファッション業(yè)界の各段階では、この決定、この製品、このようなマーケティングがナショナリズムに関する世論の危機(jī)を引き起こすのではないかという考えの次元を強(qiáng)調(diào)する必要がある」とインターフェース執(zhí)行編集長の許悅（Joyce Xu）は評(píng)価した。

微博では、有名なファッション歴史博主の洛梅笙も、このような騒動(dòng)の発生は、本質(zhì)的には高級(jí)ブランドであり、中國市場(chǎng)に本當(dāng)に関心を持っていないと考えています。「中國という彼らが元々注目していなかった市場(chǎng)は、肉眼で見えるスピードで成長しています。もともとは元素だけを使って沈黙していた人々が今から不満を表現(xiàn)し始めています。このような衝突は未來も続くはずです。」ロメ笙はコメントしています。「皮肉なことに、西洋が提唱している多様性を體験するのは楽しくない」

この論爭(zhēng)の価格は2180元のTシャツと似たようなデザインの衛(wèi)衣がその裏面に都市とその所屬國のリストを設(shè)計(jì)しました。例えばミラノ、ローマはイタリアに対応しています。ベルリンはドイツに対応しています。北京、上海は中國に対応していますが、香港とマカオは國家形式で並べられています。Verssaceはすでに自営ルートで全部下ろされていますが、現(xiàn)在はブランドがコントロールできない小売エレクトリックメーカーのMatch esfashionなどで、このメンズTシャツのジャケット版が販売されています。

アメリカの高級(jí)品グループ「Capr」が昨年買収した高級(jí)ブランドとして、Verssaceは2ヶ月前に楊冪をブランドの代弁者に任命し、中國の若い世代の消費(fèi)者をさらに誘致しようとしています。楊冪さんはこれまでMichael Korrsの世界初の代弁者を務(wù)めていました。この「商品の女王」も中國市場(chǎng)におけるブランドの影響力と販売実績(jī)を奮い立たせました。

Versaceは世界で約300店舗あり、そのうち中國大陸で最も多く、116店舗に達(dá)しているという。世論の危機(jī)の発生と楊冪を失った後、またはVerssaceの業(yè)績(jī)に影響を與えます。金曜日にCaprがリリースした四半期報(bào)告書によると、Verssaceは6月末の四半期の収入は2.07億ドルで、ウォールストリートのアナリストの予想を超えて、ブランドは四半期の同じ店の売上高は2桁の伸びがあり、店舗の純増加は8間で196間だった。しかし、ブランドの第1四半期はまだ300萬ドルの営業(yè)損失を記録し、営業(yè)利益率は1.4%下落した。

しかし、世論の危機(jī)が発生した後、ブランドの重木が公衆(zhòng)の心の中でイメージされるかどうかはまだ未知數(shù)です。これまでは、イタリアのファッションスタイルや若年化マーケティングを強(qiáng)調(diào)することによって、潮流が戻ってきたVerssaceは大衆(zhòng)消費(fèi)者の心の中でずっとイメージがいいです。コンサルティング會(huì)社Crispの年初報(bào)告によると、Verssaceはソーシャルメディアで最も人気のある贅沢ブランドのランキングで第三位にランクされ、他はChanlとLouisVuittonに次ぎました。

Versace事件の発生は、昨年のイタリアの高級(jí)ブランドDolce&Gabbanaからの「恥華事件」から一年足らずです。昨年11月、Dolce&Gabbanaは上海ショーの前でクリエイティブディレクターの「恥華」のスキャンダルを暴露しました。上海ショーだけでなく、スターの王俊凱と迪麗熱巴も直ちにブランドとの提攜を中止しました。最近、七夕の暑さに乗じて、中國の消費(fèi)者に対していい姿勢(shì)を見せているドール&ギャバンナは、かえってネットユーザーからさらに非難されています。

明らかに、ますます多くのブランドは、世界の高級(jí)品市場(chǎng)の3分の1近くを占める中國市場(chǎng)に生存するために、世論の危機(jī)が発生した後、ブランドを立て直すのは難しいということを認(rèn)識(shí)しています。だから、ブランドもその現(xiàn)地化戦略を深く考えるべきです。

延展してみると、Verssaceが香港マカオを國家として認(rèn)めているにもかかわらず、Dolce&Gabana侮辱華、またはKim Kardasianの服作りブランドKimonoが「文化流用」の日本の蕓妓伝統(tǒng)に嫌疑をかけているのは、デザインとマーケティングの面で犯した「低級(jí)なミス」です。

しかし、事件の裏に隠されているのは、より大きな憂愁だ。贅沢品の設(shè)計(jì)チームの中で多元族が參加するのが不足して、全體のグループの管理層が多様性に不足するのはもっと大きい問題です。Gucci、Prada、Chanelは最近多様な指導(dǎo)者と委員會(huì)を任命して、もっと多くの約束をしましたが、彼らはもっと心配しています。文化の違いがもっと大きくて複雑なアジア系は多元的な問題の中で依然として欠けています。これらの中國からの貢獻(xiàn)が3分の1以上、さらには半分以上のブランドであることは想像できません。その取締役會(huì)とトップの幹部層は中國人やアジア系がほとんどいません。現(xiàn)在の業(yè)界ではLVMHの傘下にアジア系は初めてです。中國香港籍のチャールズLeung氏はフレッドブランドの最高経営責(zé)任者を務(wù)めています。

言い換えれば、ブランドが歐米語で言う「多元化」も中國市場(chǎng)をその中に組み入れるべきであり、特に製品設(shè)計(jì)の初めと最高決定の言語権の中にある。

これはより深遠(yuǎn)かつ広範(fàn)な問題であり、西洋背景の下で一般的に中國に対する認(rèn)識(shí)が欠如していることを考慮して、彼らはこのような騒動(dòng)に対して本當(dāng)の理解を欠くことが少ない。@superflatさんは「Tシャツのデザインミスで大騒ぎしたとは思いませんでした。狂っています。」@chleowpatraは、「中國人は何事にも文句を言います。」しかし、中國の消費(fèi)者がいつまでも聲を出さないと、これらの本當(dāng)の「多元化」の欠落問題が暴露され、いつまでも次のようなD&Gと今回の事件が再び発生します。