贅沢ブランドが數年前に埋めた雷區がついに連続爆発しました。
高級ブランドは珍しく昨日の微博熱検索ランキングの多くを占めていますが、これは彼らが欲しい露出ではありません。Verssaceブランドでは香港、マカオ、臺灣を「國家」として掲載している疑いがあるため、楊冪の火速は契約解除、デザイナーのドナルド?ベラVerssaceに謝罪した後も、余波は依然として収まらず、Coach、Givency、Asisなどのブランドも相次いでネットユーザーから同じように中國のアンダーラインに觸れたミスを指摘されました。
昨日の朝、アメリカの高級品グループTapestryグループ傘下のCoachは、臺灣と香港を単獨の國として認識している疑いがあると指摘されました。7月末にブランドのモデルになったばかりの劉雯さんは直ちに契約解除を発表しました。Coachはその後、公式微博、Instagramなどのソーシャルメディアプラットフォームで謝罪聲明を発表しました。劉雯さんはCoachとの提攜を中止しました。読書量は2億を超えて、討論數は3.9萬を超えました。ブランドと協力したスターの関暁彤、任嘉倫も聲明を発表しました。ブランドとの協力関係を中止します。
同じような事件が発生した後、Givenchyメークアップの易閉店千璽とそのスタジオも聲明を発表しました。ブランドとの提攜関係を中止した後、Givenchyブランドもいくつかの社交メディアプラットフォームで公式聲明を発表しました。
Givenchyのブランド広報擔當者はBoFのための獨占的な対応の中で、このTシャツはブランド創造監督Clare Waight Kellerが2017年にブランドのために設計した最初のシリーズの製品です。私たちは國家リストに誤りがあることに気づきました。しかし、今は2年後に再びこのTシャツが現れました。一部の小売業者はまだシーズンの在庫を販売しています。ちょっと説明したいのですが、これはシーズンに発売された製品ではなく、すでに生産と販売活動を停止しました。私たちはこれが敏感な問題だと明確に認識しています。
Givenchyの陳述は、高級ブランドのコントロール範囲外の「雷點」を暴露しています。このような卸売りの形で販売されているのは、ベンダーに対して:Farfetch、Match esfashionなどの電気メーカーのプラットフォームと、The RealRealのような中古電気メーカーで販売されている製品で、その「運命」は高級ブランドのコントロール以外のものです。このような小売業者も同様の問題をどう避けるかという厳しい試練に直面している。
「Tシャツのドア」はこの日拡大しており、日本のスポーツブランドAsisが公式サイトの「あなたの國を選ぶ」というプルダウンオプションの中で、香港と臺灣を國家として掲載していることがわかった。その後、Asisブランドの代弁者である韓東君も直ちに聲明を発表し、Asisブランドとの代弁協力を終了すると発表しました。続いて、アメリカのファッションブランドCalvin Klein、LVMH傘下のフランスの美化粧品ブランドFreshなどが「點呼-迅速謝罪」の操作を行った。
Dolce&Gabanaは昨年の「恥華」事件後の対応の遅れと不適切さに対し、同ブランドは危機広報処理をタイムリーに行った。大部分の高級管理職が西方にある「休暇月」の贅沢なブランドにとって、今回は中國の危機に対して十分な重視を示しました。彼らは続々と中國の消費者に保証して、中國の國家主権と「一つの中國」政策を揺るぐことなく支持します。
これは、Dolce&Gabanaの教訓が耳に殘っているからかもしれません。中國の消費者を怒らせて、情勢に敏感な今の結果がもっと深刻になります。Gartner L 2が先月発表したレポートによると、2014年第1四半期の中國のソーシャルメディアへの參加度は前年同期比98%減少した。
本質的には、贅沢ブランドは今回集団で本土文化禁止區に抵觸し、ブランドの中國臺灣と香港地區に対する敏感な位置づけの理解の落差と無視を反映している。「不幸なことに、このようなことが起こったのは私にとって不思議ではないです。不幸なことに、ブランドは社內の十分な多くの人によく説明していません。このことがどれほど深刻なのかは明らかです」と中國市場研究コンサルティング會社(China MarketリサーチConslting)の高級研究員、Benjamin Cavederさんは話しています。
集団ミスとその後の文案が一致した集団謝罪は、実際には贅沢ブランドがグローバル化管理の下での新たな需要と、以前の粗放的成長の時に殘した歴史的な問題との矛盾を暴露している。多くのブランドは代理モデルで中國市場に進出していますが、直営後、高層層は海外の人が多く、多元の人が不足しています。
「本質的には習慣の延長だと思います。外資系企業は長い間、組織構造においても、內部業績報告においても、大陸、香港/マカオ、臺灣などの地域を分けてリストしてきました。まず習慣の続きです。いいブランドです。上記のいくつかの地域を総稱して「大中華區」と呼びます。しかし、厳密な意味では、これは法律や政治規範に合わないです。
「次はこのようなことをあまり重視しないことです。あるブランドはデザインをする時、法務の資格を持っています。ブランドが現地の法律に抵觸しないようにします。しかし、明らかに高級品ごとにこのような流れが設定されていません。最後は本土の人材が足りない參加です。贅沢品は今まですべてのファッションブランドの中で人材の現地化の最も弱い一つです。
簡単な言葉で説明します。つまりブランドは相変わらず楽にお金を儲ける時の怠惰な政治を続けています。市場以外に、彼らは本當に中國を理解する意欲と動力に欠けています。
ネットユーザーが集団で「Diet Prada」式を行うのは持続的な関心と監督の糾弾を持っています。本質的には、彼らが反抗しているのはブランドが管理面で中國文化の禁止區域を無視しています。これは現代の世論のもとで消費者に高付加価値のぜいたく品消費政策を提供することも文化行為になったことを意味しています。ファッション高級ブランドも現地の社會、文化、政治経済狀態を體現できる責任を負っています。
「ルールを守らない多國籍企業」は「涼涼」から遠くないかもしれないと、官製メディア「人民日報」は鋭く論評している。「二つの國際的に有名なブランドは、『期せずして一致する』という愚かな過ちを犯し、中國人民の義憤を引き起こしただけでなく、自身のブランドが中國市場での見通しを暗くさせた。特に香港では単獨分子が盛んに騒いでいる「敏感な時間帯」のような誤りが、より悪質であることが明らかになった」という社説が書かれています。「深く考えるべきは、いくつかの多國籍企業が現在の形を捉えられると、求生欲が強く、慣行は謝罪である。問題は、謝るだけでいいですか?」
今回の事件は脆弱な高級品市場を狙っています。すべての外資系企業を狙っています。これらのブランドは口コミと盲目的な好みで、政治的要素が入り亂れると、黃になりやすいです。
イギリスのEU離脫による不確実性とヨーロッパ全體の経済下達の大きな背景において、贅沢ブランドは今後より中國市場に依存し、スターの流量を失った後、徹底的に中國消費者の信頼を失ったら、彼らの未來はより多くの不確実性に満ちていることを意味する。
世論が持続的に発酵した後、高級ブランドは厳格な自己調査を行い、內部コミュニケーションモデルやビジネスモデルを見直すほか、ブランドの中國市場に対する観念も本質的に変化する必要があると王丹氏は考えている。「今回の衝撃は外資系企業に対する観念的な転換だと思います。中國市場は単純な大市場から企業の運命を決める最も重要な市場に変わった。これらの企業のビジネス態度の転換は、最終的には政治的な力となって國の関係に影響を與えるだろう。
最も社交的なメディアに注目されやすい業界として、ファッションと贅沢なブランドが変化すれば、さらに“ストーリー展開”が避けられるかもしれません。作者:Denni Hu
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