獨(dú)占インタビューでは多くの共同創(chuàng)始者、高級(jí)副総裁の趙佳臻氏をフォローします。補(bǔ)助金でiphoneを買う人は帰ってくると信じています。

ダブル11が終わった夜は、喧噪以外のことが多くて聲が出ませんでした。公開書簡では「相応の価格性能比がなければ、偶數(shù)11は極めて普通の日にすぎない。ユーザーが祝日の消費(fèi)者ではなく祝日を作ったのです。

11月14日、多くの共同創(chuàng)始者、高級(jí)副総裁の趙佳臻氏は21世紀(jì)の経済報(bào)道記者の獨(dú)占インタビューを受けて、「その日の夜、私たちは午前3時(shí)まで會(huì)議をしました。どうやって改善しますか？」

データは答えを出します。2011年9月30日現(xiàn)在、プラットフォームの年間アクティブバイヤー數(shù)は5.363億に達(dá)し、前年同期比1.518億増加し、前四半期より5310萬人増加し、発売以來最大のシングルシーズン成長を記録した。この四半期の売上高は75.139億元で、前年同期の33.724億元から123%伸びた。

アリババや京東に比べて、4歳の頑張りはまだまだ多くの宿題がありますが、その率先して試している社交＋電気商のモデルは、業(yè)界內(nèi)で広く模倣されています。アリババ傘下の集算は昨年再開された後、「相償団」の方式で新たなユーザーを引きつけています。京東も特価販売に基づく応用京喜を発売しています。

シニアエレクトリック業(yè)界のアナリスト、曹磊は21世紀(jì)の経済報(bào)道記者に対し、多々の未來をかけてユーザーと商店に対する戦略的な投資を継続し、引き続き譲渡と補(bǔ)助金の力を拡大し、市場の消費(fèi)潛在力を沈下させることで、引き続き釈放され、全地域のユーザー規(guī)模の急速な成長を牽引すると述べました。「ソーシャルエレクトビジネスの流量の配當(dāng)金は依然として大きく、最善を盡くしているのはやはり多くの努力をしているが、ブランド、品種、品質(zhì)においては、まだ大きな向上の余地がある」

多くの共同創(chuàng)始者、高級(jí)副総裁の趙佳臻をつづります。資料図

ソーシャルエレクトビジネスの再向上

これは、分散型のスマートエージェントネットワークによって駆動(dòng)される「Costco」と「ディズニー」という本に綴られています。つまり、高価格性能比製品と娯楽の結(jié)合體です。それはユーザーを引きつけて買い物するだけではなくて、また1種の強(qiáng)いインタラクティブな楽しみを提供することを望みます。

「電気商の遺伝子もあれば、製品の遺伝子もあります。中國の十?dāng)?shù)億人はきっといろいろな需要があります。簡単に高く評(píng)価してはいけません。ただ、私たちは違う人たちに対して、一定のマーケティング戦略を持っています。趙佳臻は説明した。

その強(qiáng)力な遺伝子のおかげで、モバイルインターネットで十分な配當(dāng)と養(yǎng)分を吸収することができます。業(yè)界関係者は、規(guī)模を形成する新たな電気商取引モデルとして、業(yè)界に対する啓発が盛んであると分析しています。同時(shí)期に微商モード、ネット紅電商、會(huì)員の電子商取引が盛んなのに関わらず、すべて社交電気商に対して多種の試みを行ったことがあって、しかしすべての反響は平凡です。このモデルの本質(zhì)は破片化しています。いくら頑張っても上昇するのは偶然ではありません。

百億円の補(bǔ)助金のモデルを通じて、多すぎて転換しています。エレクトビジネスの升維の戦いは、避けられない。10月11日、國美は正式に公式旗艦店を出して、多ブランドホールのもう一つのヘビー級(jí)ブランドになります。現(xiàn)在、國美は多くのオフィシャル旗艦店を合わせて127件の商品をオンラインで展開しており、カラーテレビ、洗濯機(jī)、冷蔵庫、エアコンなどを含めたみんなの電気製品をカバーしています。

これは小米、質(zhì)入れ、網(wǎng)易厳選などのプラットフォームに続いて、もう一つの入駐相が多い有名なエレクトビジネスプラットフォームです。実は、はざまの中で生き殘る第三世代の電気屋も、リストラを企てている。雲(yún)集創(chuàng)始者兼CEOの肖尚略氏はこのほどの公開書簡で、雲(yún)集は自分の「會(huì)員エレクトビジネス」の核心的位置づけを強(qiáng)化していると述べました。これは新しいコースで、未來の「ソーシャルエレクトビジネス」の主流形態(tài)でもあります。

長年のメインファッションのショッピングプラットフォームである「きのこ街」でも、自分を新たにソーシャルエレクトビジネスと定義しています。しかし、モデルチェンジというよりはLeft4Deadです。きのこ街の予想は30億ドルに達(dá)しました。2018年の上場初日までの時(shí)価総額は15億ドルに下落した。11月19日時(shí)點(diǎn)で、その時(shí)価総額は2.23億ドルしかない。これは、2019年の第二四半期の決算発表後、その株価は70%を超えて一気に上昇し、市価は一気に百度を超えています。京東を超えて、中國市場の第二位の電子商取引プラットフォームとなりました。

その原因を追求すると、インターネットの発展の流れに順応していると言えます。以前、賽迪顧問株式會(huì)社の孫會(huì)峰総裁は21世紀(jì)の経済報(bào)道記者に対し、米団、小米、互角にそびえ立つ背後には、大きな時(shí)代背景があると分析しました。「この3つの企業(yè)は2010年に設(shè)立された後、モバイルインターネット時(shí)代に誕生し、自身はモバイルインターネットの遺伝子を備えています。これは彼らの発展戦略において、より破片化、センター化、シーン化に適応したモバイルインターネットの特徴をもたらします。」

2019年9月30日までに、プラットフォームの年間活躍のバイヤー數(shù)は5.363億に達(dá)し、前年同期比1.518億増加した。-資料畫像

次の4年間の挑戦

11月20日、QuestMobileが発表した報(bào)告によると、今年は11日間で6.6億人の消費(fèi)者がモバイルショッピング業(yè)界で「手を切った」ことがあり、各大手エレクトビジネスプラットフォームDAU（日アクティブユーザー）が激増しました。後者の數(shù)字は去年より84.8%も上がりましたが、タオバオとの間にはまだ大きな溝があります。現(xiàn)在、沈下市場はすでに大手エレクトビジネスの成長の新しいエンジンとなっています。アリババ、京東の最新の財(cái)政報(bào)告はすべて強(qiáng)調(diào)しています。沈下市場の表現(xiàn)はその業(yè)績の増加に対して無視できない作用を果たしました。

一方、QuestMobile報(bào)告書によると、今年のW 11は、電気商取引者が遊び方に明らかに変化したのは、「より多くの商品をどう売りますか？」から「より適切な商品を消費(fèi)者にどうやって紹介しますか？」このような思考の指導(dǎo)の下で、e-コマースの配布ロジックは大きな変化を生み、伝統(tǒng)的なe-コマースの「人が商品を探している」本質(zhì)は、生放送、ショートビデオと社交関係チェーン時(shí)代に「商品が人を探している」となり、ロジックが全面的に昇格した。

「いくつかの業(yè)界の大標(biāo)準(zhǔn)品についての価格はまあまあです。少なくともネット全體で最低にして、多くのユーザーから好評(píng)を得ました。これが一番いいところだと思います。悪いところは、私達(dá)は若干の偏小大衆(zhòng)の需要に対して、まだ足りないところを掘り起こしています。一部の偏った風(fēng)格化の需要に対して、私達(dá)はまだ満足していません。將來はもっといい見せ方をしてみたいです」趙佳臻は衣類に漢服などの商品を増やしても、販売データを見に行く必要はないと明らかにしました。ユーザーの需要が満足されて、數(shù)字は自然に上がることができます。

もちろん、短い時(shí)価変動(dòng)と雙11の數(shù)字は、すべて電気商取引の現(xiàn)狀を全面的に示すことができません。未來について、まだまだ多くの挑戦に直面しています。資本市場の関心の流れ、ユーザー、生態(tài)などの問題において、以下は趙佳臻と21世紀(jì)の経済報(bào)道記者の獨(dú)占対話です。

「21世紀(jì)」：ダブル11期間に、各プラットフォームはそれぞれいくつかのプロモーションとプロモーションがあります。なぜユーザーがあなたたちを助けてくれるのですか？

趙佳臻：2015年から頑張っている時(shí)に、インターネット全體に変化が生じ、移動(dòng)化のスピードがとても速いことが分かりました。この過程で、ユーザーの移転が実は特徴的であることを発見しました。例えば、初期にPCを見たときは必ずパソコンが必要です。これはユーザーに敷居を設(shè)定したものです。モバイルインターネットに行くと、誰でもスマートフォンがあり、ユーザーが大規(guī)模にモバイルインターネットに入ると、新しい特徴が出てきます。買い物、娯楽、ゲームなど、新しい需要が生まれます。

古い世代のエレクトビジネスは、パターンに基づいて検索され、新しいエレクトビジネスは社交に基づいています。だから、新しいモデルは以前からあった伝統(tǒng)的なインターネット圏の概念を打ち破りました。私から見れば、社交の本質(zhì)は娯楽であり、この部分のユーザーは同時(shí)に大きな買い物需要もあります。現(xiàn)在、中國のモバイルインターネットユーザーはすでに11億人になりましたが、ネットショッピングのユーザーは6億人しかいません。まだ4億人以上が買い物をしていません。

「21世紀(jì)」：社交は多くの大人にとって決定的な役割を果たしましたか？また、外部では、これらのゲームを共有していますが、果たしてユーザーの體験を傷つけることがありますか？

趙佳臻：相撲多多はきっとこの時(shí)代に生まれた大きな背景であり、大きな背景論がなくて、多くの誕生があります。いくつかの共有がユーザーに與える影響といえば、やはりデータを持って話をします。実は私達(dá)は毎日果樹園で100萬斤ぐらいの果物を送ります。補(bǔ)助金で約200萬臺(tái)のアップル攜帯を売りました。どのようなプロモーションとインタラクティブも、まず本當(dāng)の割引があるかどうかを見ます。消費(fèi)者をだましていますか？もし私たちが消費(fèi)者に実際に安くて安い商品を買うことができれば、彼らの核心的な需要を満足させます。

第二に、私たちは共有方式を通じて、ユーザーの敷居を下げました。彼らは実際に遊びながら割引を受けます。私たちは消費(fèi)者が安くて楽しいと思います。彼は遊びながら買い物します。もしあなたが本當(dāng)にセールをするなら、みんなはこれが決まりだとは思いません。

「21世紀(jì)」：マーケティングコストから言えば、このような社交方式は何か役に立っていますか？內(nèi)部はコストを計(jì)算したことがありますか？

趙佳臻：財(cái)報(bào)から私達(dá)の新しいユーザーのコストを引き出すことができます。私達(dá)のコストは友商と比べてかなり低いです。なぜなら、私たちの製品運(yùn)営だけではなく、多くの種類がかかわっているからです。伝統(tǒng)的な電気商は相當(dāng)して、ネットの商業(yè)の不動(dòng)産、1棟のビルを建てて、多くの商を招きました。多すぎるロジックをつづり合わせるのは人を探すことです。私たちは本質(zhì)的には違っています。私たちは一緒に遊びに行くように勵(lì)ましています。AはBを持ち込むとコストが下がります。モバイルインターネット時(shí)代も実は數(shù)年もないです。後ろにはまだ大きな空間があります。

「21世紀(jì)」：多くのユーザー畫像をつづっていますが、タオバオ京東比との違いはどこですか？

趙佳臻：ますます多くのユーザーがモバイルインターネットユーザーになり、前のPCインターネットの敷居を破りました。昔は老人がパソコンを使うのは難しかったですが、今はWeChatで買い物するのは簡単です。私達(dá)のユーザー分布と中國の人口分布の傾向は実は非常に近いです。例えば、第一線の都市のユーザーを合わせて1億人を超えないです。殘りの13億近くは全部他の都市の中にあります。

多くの以前の電気商が屆かなかったユーザーは、確かに私達(dá)のユーザーになりました。私たちのAPP全體の購買リンクも非常に短いです。コストと効率を向上させて、購入が非常に簡単になります。

また、私たちのユーザーの中では女性がもっと多く、50%以上を占めています。

あなたたちはゲームから多くの経験を參考にしましたか？

趙佳臻：娯楽は人類の重要な需要の一つです。あなたがゲームで得た満足感、快感、尊重はショッピングアプリでも同じです。だから、私達(dá)は製品を設(shè)計(jì)する時(shí)、ユーザーの多様な需要をも考慮して、例えば娯楽、社交など。買い物の出発點(diǎn)から見ると、一番重要なのはユーザーの新しい需要を満たしています。例えば、今日は攜帯電話を買いたいです。直接に行くかもしれません。これは目的の需要です。しかし、人間の大部分の買い物の需要は目的ではないです。友達(dá)と買い物しているだけで、ぴったり見られたかもしれません。

「21世紀(jì)」：実は電気商とゲームの結(jié)合、前のプラットフォームも多くのコストを投入しました。なぜこのような點(diǎn)を見つけられますか？

趙佳臻：まず、娯楽の需要を比較的に純粋にします。純粋にすればするほど、消費(fèi)者が自発的に買い物に行くのが好きになり、付加的なものになります。私たちの考えは全部入って必ず買い物するということではなく、ユーザーを喜ばせます。第二に、未來、純粋なエレクトビジネスAPPは、きっと流量のボトルネックに出會(huì)うはずです。娯楽シーンを追加したら、実際にはあなたの製品をもっと大きくすることができます。彼は純粋な買い物ではなく、遊びに來てもいいです。

また、私たちは娯楽をもっと直接に作っています。私たちの娯楽商品は全部プラットフォームのホームにあります。ユーザーのインタラクションはもっといいです。つまり、私たちは娯楽を比較的高い位置に置いています。消費(fèi)者が一人でゲームをするのを望まないです。彼がもっと多くの仲間と一緒に遊んでほしいです。最後にグループ効果を引き起こします。

『21世紀(jì)』：どれぐらいのコストを投入しましたか？例えば、ユーザーにクリックして100元の現(xiàn)金を取得するように手伝ってもらうというのは、これはちょっと大きすぎるのではないですか？

趙佳臻：これらの製品を設(shè)計(jì)する時(shí)、私達(dá)は全部考慮したのです。各商品は彼が十分に多くのインタラクティブを持っていますか？十分な社交効果を生むことができますか？これらは全部専門的に設(shè)計(jì)して開発しなければなりません。普通の水やお金を與えるだけではなく、ユーザーを満足させることができます。製品によっては、一人一人の娯楽に対する需要は違っています。多くのユーザーはコースに飽きて、直接100元の現(xiàn)金を受け取ることが好きです。

この製品は最終的には新しいユーザーに紹介してくれるか、それともユーザーの買い物を促進(jìn)してくれるかに関わらず、ユーザーの好感度を高めるだけでなく、これは付加価値です。

「21世紀(jì)」：企業(yè)とユーザーの間のメールに対して、多くのメーカーが比較的少ないですか？彼らの積極性が足りないからですか？それとも他の原因ですか？

趙佳臻：私達(dá)は今多くのツールがプラットフォームのレベルです。多くの果樹園、多くの現(xiàn)金を受け取ります。これらはプラットフォームとユーザーの間のユーザーです。未來もいくつかのプラットフォームのツールを商店に開放して、彼らに自分で消費(fèi)者と交流させます。いくつかの勵(lì)ましのインタラクティブなアプリケーションがあります。今はもうやっています。しかし、現(xiàn)段階では、いくつかの大きなブランドの企業(yè)は、直接にユーザーにメッセージを送信することをより忌避しています。

『21世紀(jì)』：皆さんが関心を持っている補(bǔ)助金問題は、2014年に京東とアリババが発売されて以來、業(yè)界の競爭は単なる価格戦ではなく、相対的な理性的な競爭に回帰しました。なぜ必死になってこのノードに百億の補(bǔ)助金を出しますか？価格戦はどれぐらい続けられますか？ユーザーが生き殘れないなら？

趙佳臻：主にあなたがどうやって補(bǔ)うかを見ると思います。補(bǔ)っている方向は何ですか？補(bǔ)助金が取引額を上げるためだけのものであれば、この方向と戦略は違っています。私達(dá)は、本當(dāng)のユーザーの需要を補(bǔ)助するべきだと思っています。彼らが買いたいものを補(bǔ)えれば、需要ポイントを補(bǔ)います。

例えば、iPhoneの補(bǔ)助金は70%が沈下市場に売られています。消費(fèi)者にとってはいいことです。彼は消費(fèi)がアップグレードしているからです。また、私たちが補(bǔ)助している農(nóng)産物の70%は都市に売られています。都市のユーザーにもいい感じがします。このような狀況で、私たちが彼らの痛みを解決している限り、その後の生き殘り指標(biāo)はきっといいと思います。

「21世紀(jì)」：iPhoneのユーザーに補(bǔ)助金が少なくとも300元以上あります。このお金は非常に多く使われています。70%が沈下市場のユーザーの手の中に入った以上、この人たちを振り返って見てもいいですか？彼の後は他のものを買い続けましたか？それとも私はたくさんの補(bǔ)助金を払いに來ました。iPhoneを買い終わったら行きますか？一つの結(jié)果として、いくら補(bǔ)助金があれば買います。安くないと來ません。そもそもの競爭力は何ですか？

趙佳臻：いくつかのレベルに分けてこの問題を見てもいいです。第一：きっとユーザーが買って行ってもいいです。これは必ず存在します。第二に、私たちは一つのユーザーに再認(rèn)識(shí)してもらいたいです。例えば、あるユーザーが、彼が以前に買ってきたのは服や家具などの商品です。補(bǔ)助金でiPhoneを買ってもらいます。もし體験がよければ、この分類の扉が開けます。彼はこれから家電や家具などを買うと心配しないかもしれません。

もう一つは二線都市のユーザーです。彼はもちろんブランドの高級(jí)商品に需要があります。彼に適當(dāng)な価格といい體験をさせて、彼の欲しい商品を買いたいです。彼が來ても來なくても、消費(fèi)者はもうたくさんあるという認(rèn)識(shí)は少し変わると思います。私たちの最終的な目標(biāo)は、ユーザーのより多くの需要を満たすことであり、服を買うだけでなく、家庭でも攜帯電話、デジタル、家電、家具を買うことです。

「21世紀(jì)」：これも多くのプラットフォームを合わせてアップグレードする過程ですか？ユーザーのやりすぎに対するイメージを打ち破ることができますか？

趙佳臻：一線の二線の消費(fèi)者がだんだん多くなってきました。前回の財(cái)政報(bào)告のデータを覚えています。私たちは48%のGMVが一線の二線都市のユーザーから來ました。第二線都市のユーザーはますます多くなりました。この部分の人の需要を満たすために、必ずブランド化をしたいです。彼が彼の買いたいものが買えないなら、それはきっとプラットフォームの間違いです。

また、ユーザーのニーズは多元的で、19.9元のスリッパを買うこともあれば、1萬円の攜帯電話を買うこともあります。同時(shí)に9.9元のアップルを買います。彼が高消費(fèi)かそれとも低消費(fèi)かを判定するのは難しいです。しかし、彼に海青の謎のようなものが買えないようにしてはいけません。これは私達(dá)が意図的にアップグレードするのではなく、私達(dá)のプラットフォームのユーザーがこの需要を持っています。私達(dá)はユーザーのニーズを満たすために商品を提供しなければなりません。

売上高から見て、補(bǔ)助金はあなた達(dá)の全體の3 C、攜帯電話の種類の販売を促進(jìn)しましたか？あなた達(dá)のSKUに対して改善がありますか？

趙佳臻：私達(dá)の遊び方は攜帯業(yè)界全體の変化に対して非常に大きいです。他のブランドも自発的に補(bǔ)助金を作っています。フィードバックもいいです。関連する種類の成長速度はとても誇張されています。私達(dá)の初心は競爭に行くのではないですが、競爭がある以上、消費(fèi)者は必ず利益を得て、業(yè)界にとって影響はプラスだと思います。

『21世紀(jì)』：海外から出荷された商品をたくさん見ましたが、どのように保証されますか？このルートは何ですか？

趙佳臻：海外で購入した商社に対して、非常に厳しい審査があります。個(gè)人の代理購入は店を開くことができません。私たちはネットで一番厳しい偽物の処罰條項(xiàng)を制定しました。あなたが1つの偽物を売りました。消費(fèi)者に10倍の損害を與えました。取引先はこのロットのすべての消費(fèi)者に賠償します。

例えば、今日あなたが告発した商品は偽物です。プラットフォーム側(cè)も認(rèn)定しました。告発者だけではなく、告発者と同じロットの1000人の消費(fèi)者がいます。彼が告発しても、告発しなくても、私達(dá)は自発的に賠償します。この保証金の敷居は國內(nèi)の事業(yè)者よりかなり高いです。

「21世紀(jì)」：こんなに多くの補(bǔ)助金を増やして、どうやって収益を考えますか？損失は抑えられますか？

趙佳臻：まだまだ若いですから、4歳です。アマゾンやアリなどの會(huì)社の利益は少なくとも10年で計(jì)算されます。私達(dá)はやはり先にユーザーの規(guī)模を拡大して、ユーザーの需要を満たして、これは當(dāng)面の主な方向です。利益ということはしばらく焦らないでください。これも全體の取締役會(huì)と會(huì)社の共通認(rèn)識(shí)です。

『21世紀(jì)』：多すぎることをつづり合わせて商売のサービス費(fèi)、コミッションのマーケティングの方面に対していくつか層がありますか？

趙佳臻：今は全部ゼロ口銭です。私達(dá)のプラットフォーム全體のチャネルコストはネットで一番低いです。商店はもともと他のエレクトビジネスプラットフォームの流量コストは30%だったかもしれません。商店総の投入は増加しないで、かえってもっと良い販売量があります。また、社交は新しいユーザーのコストを獲得して、伝統(tǒng)的な方式よりきっと安いです。100元の方が100人を引きつけることができますが、伝統(tǒng)的なチャンネルでの広告のコストはこの數(shù)だけではありません。

「21世紀(jì)」：多くの低価格戦略を唱えて、將來お金を稼ぐにはどうすればいいですか？

趙佳臻：電気商の全體的な商業(yè)構(gòu)造はすでに変化しました。私達(dá)はもう他の人が歩いた道を歩く必要がなく、この時(shí)代の特徴に合わないです。今のモバイルネットは境界をすでに打ち破りました。ビルを建ててブランドの輪を入れるのはもう適當(dāng)ではありません。だから、今の生態(tài)の中でどうやって製品とモデルの革新を続けていくかを考えています。