疫病は実體小売に対して閉店の原因となりました。最終的には素晴らしい生活が待っています。

年初に突然やってきた新型肺炎の流行は、ユニクロを含むすべての企業の仕事のリズムを狂わせました。もともとこの草の長いウグイスが飛んでいる3月に、ユニクロの一年に一回の春夏新作発表會を迎えて、今すべてが急に止まって、しかしこれはブランドの収集を妨げなくて、対外に新しい主張を伝えます。

UNIQLOユニクロ大中華區首席市場官の呉品慧（JALINE）がこのほど、メディアの取材に応じた。これは疫病発生以來ブランドが初めて海外に発信したものだ。2020春夏の新商品シリーズの定例紹介のほか、ユニクロは後の流行時代の消費者の心理構築、製品の需要、ライフスタイルの変化に特に注目しています。

LifeWearからLivable Cityまでの消費洞察

1、健康生活の活力と都市の活力を再起動する

ユニクロ2020春夏「LifeWear服適人生」ブランドブックは、「Livable City（服が住みやすい城）」をテーマにしています。今回の雑誌の內容創作のために、ブランド創意チームは多くの時間をかけて世界各地を訪問し、コペンハーゲン、東京、ニューヨーク、上海など多くの都市を転々として、Livableを探求しています。Cityの內包は、都市、人と服との関係を深く考え、人文、あるいは科學技術、あるいは創意、あるいは自然、あるいはもっと自由自在な生活方式を解読し、読者（消費者）にどのような環境を考えるかをリードします。

雑誌のテーマは疫病発生前に設定されていましたが、今ではユニクロは他のブランドよりも早く服飾生活様式の提案に入ったキャラクターの狀態を明らかにしています。

疫病がもたらした影響は小売業市場の衝撃だけではなく、更に普遍大衆の生活様式の変化ひいては再構築までであり、これらの変化はすべて同じ標的である消費心理と行為を指す。一、二ヶ月に及ぶ「禁足」の時期に、生活の本質とは何かを考える時間を持つようにしましょう。

服裝の方面で、ユニクロは健康、活力、ファッション、快適な四つの象限から新しい品質生活を構築し、消費者に日常生活の場面と限られた空間の中で健康な生活の活力を再起動させることを望んでいます。これはユニクロ2020春夏新作の中で具體的な解釈があります。例えばSport Utility Wear生活運動シリーズは、生活すなわち運動を提唱しています。以前はジムで練習していましたが、今は家やスーパー、通勤のかけらの時間も軽い運動ができます。さらに機能性を強調して、スポーツと生活を密接に結び付けています。

Sport UtilityWear生活運動シリーズでも、春夏活力シリーズでも、デザイナー提攜シリーズ、日焼け止めシリーズ、スター製品UTシリーズでも、ユニクロがあがめ尊ぶ蕓術と科學が創造した生活品質、生活態度と生活美學を徹底的に実踐します。面白い生活は文創の加持に離れられません。文創は同時にユニクロ蕓術という核心理念の展示方式の一つです。これは人々が今の「家に出られない」特殊な時期に普通の感情と消費刺激があります。

世界文化の架け橋として、ユニクロは今季春夏UTシリーズで書道蕓術シリーズ、AmbushxDiney合作シリーズ、貓シリーズ、漫威合作シリーズを発売しました。3月からはAnna Suiシリーズ、ガンダムモデル40周年シリーズなど多くの協力シリーズUTが発売され、創造力で都市の活力を再起動します。

2、持続可能な生活のもとで考える

ブランドがどのように商品とサービスの革新を利用するかを考えて、人々により品質が良く、持続可能な生活方式を開くように助けます。これは今ユニクロがやっていることです。持続可能な生活はどこにでもある「生活快適性」に対する洞察から生まれ、常に人々のニーズに応えています。

業界の人がファッションの最高點に立って消費者に流行の傾向を解説することに熱中する時、ユニクロは人と生活に関心を持つことを選びます。カジュアルな服裝の前提は生活の需要に基づいて設計して、細部の完璧さと高品質、高価格性能比を追求して、消費者に安心して選択させます。呉品慧という言葉で言えば、服裝は美學の合理性と多様性を持つべきです。まず無境界と普遍性に體現しています。その次に品質、デザインと生地の持続性です。最後に生活の進化によって絶えず革新します。

疫病の後で、人々の元からある生活の優先度も再建を打ち破って、健康な生活はきっと第1位と見なされます。呉氏によると、アジアの消費者は積極的に運動する習慣がないという。これはブランドにとって大きなチャンスだ。服裝はファッションと綺麗さだけを重視するべきではなく、服裝の機能性と感情性と消費者の健康活力の需要を結びつけて、持続可能な健康な生活方式を導くべきです。実際には、ユニクロが生地の継続的な研究開発と厳守によって、大衆消費者の心を勝ち取りました。

　　二番目

デジタル化に基づいてブランド差異化価値を構築する。

疫病の危機はアパレル企業のデジタル化のペースを加速させ、ユニクロが早朝に構築したデジタルの堀は優位を発揮し続け、ブランドの差異化の価値を一層強調しました。

ユニクロの創業者である柳井正會長は、企業が「デジタル消費小売會社」に転換しなければならないと特に指摘していました。つまり設計、生産、製造、販売から全従業員の働き方までデジタル化を導入しています。このため、ユニクロは相次いでGoogle、アクセンチュア、DAIFUKUなどの國際的な現場の企業と提攜し、人工知能やビッグデータなどの技術で顧客の購買行為を予測し、顧客のニーズを迅速に高めて製品やサービスに転換するスピード、倉庫の自動化などを実現しています。

疫病の際、消費者のショッピング行為は基本的にオンラインに移転し、顧客の流れに対して斜めに流入し、ユニクロは在庫の最適化と運営システムの構築を通じて、物流とサービスの緊密な協力を加えて、オンライン取引が円滑に行われることを確保する。

微博、微信などのソーシャルメディアプラットフォームの日常デジタル化の中で、ユニクロはブランドストーリー、デザイン理念、インタラクティブゲームなどを通じて消費者との連絡を迅速に縮めました。疫病の際、ユニクロは武漢市慈善総會を通じて、武漢を支援する醫療チームに7100件の総価値の約252萬元を超える高機能保溫防寒服を寄付し、一線の醫療関係者をサポートします。また、上記の自己メディアプラットフォームを通じて、毎日予防接種の情報を発表し、疫病に関心を持つ消費者に伝達します。ユニクロから見れば、企業の社會公益責任を負い、消費者に関心を持つことはブランドの持続可能な発展の重要性でもある。

これまで、ユニクロはブランドと消費者の持続的な良好なインタラクションを通じて、製品の新しい機會を掘り起こし、さらに服裝というビジネスのより広い空間を開けました。大衆の生活品質に対する認識がますます強くなっていることを認識した後、ユニクロは微博、微信、震え音などのメディアプラットフォームを通じて、消費者を誘って生活見解を共有し、ブランドと消費者のライフスタイルに対するコミュニケーションを展開します。

　　三番目

後の疫病の時代の発展の原動力

當面の疫病防止の需要のため、ユニクロは今年戦略的に新店の開拓の歩みを遅くし、ルートの沈下の進捗狀況をも見合わせます。しかし、これは実體店の発展の見通しに対して心配しているというわけではなく、自信とあこがれに満ちています。「長期的には絶対に楽観的です。中國の成長に対するコメントは変わらないです。」呉品慧氏によると、中國市場はまだ大きなチャンスがあり、下半期にはユニクロがより大きな投資をし、消費者とのより積極的な対話を含めている。

後の疫病の時代には、消費者が品質生活に対する追求は、服裝製品自身に対してより高い要求を提起する以外に、消費過程全體を通した買い物體験もさらに向上させる必要があります。実は、これはブランドの商品の革新と建設に関係しています。ユニクロの決心と行動から見れば、將來的にはその店舗の中にもっと多い服裝と人文、蕓術、科學技術などのライフスタイルを分析しているところを見ます。

短期的には、実際の小売業に対しては閉店、販売の落ち込みという直接的な結果をもたらしましたが、ブラックスワンは遠ざかり、生活は最終的に元の位置に戻ります。この「疫」を通じて、ブランド力、商品力を兼ね備え、さらにサービス運営力のあるプラットフォームや企業が、よく生き殘り、成長していくことができます。この災難を経験した小売業者は、同じ災害から生まれた消費者とどう向き合い、彼らの本來の需要と新しい需要を満たし、消費者の今後の美しい生活のためにエネルギーを與えるかを考えるべきかもしれない。