疫病は全世界の800軒余りの店舗に波及しています。I.Tグループも生中継します。

新型肺炎の発生狀況が突撃されなければ、各大流行のブランドは往年と同じように、店の前には市場があり、予定通りにショーを行います。しかし、流行が広がるにつれて、ファッション界に対する影響も軽視できません。多くのブランドのオフライン店は次々に閉店して、在庫、家賃、人員などのコストの圧力を受けています。世界第二位のアパレル小売店であるH&Mも運よく免れませんでした。3月18日にドイツ、米國のすべての店舗を一時的に閉鎖すると発表しました。合計1050店です。以前、H&Mは中國大陸地域の三分の一の店舗を閉鎖しました。

「冠狀ウイルス（COVID-19）の世界貿易への影響」によると、世界の紡績品とアパレル業界は15億ドルを超える損失を計上している。疫病に直面して、中國のファッションブランドはどうやってこの生死と未來に関わる破局の戦いに勝ちますか？この中で、世界で800店舗余りのI.Tを持っています。トップブランドのファッション小売グループでもあります。ファッション追跡者と多くのスターが必ず訪れる潮流の「聖地」です。

このため、記者はI.Tグループの首席商務官鄭靜珊をインタビューしました。彼女の話によると、32歳の中國ブームの元祖はどのような衝撃を受けましたか？どうやって疫病の中の危機をチャンスの階段として、ファッション業界を奮い立たせますか？

疫病は800店以上に及んだ。

1988年に香港地區で誕生したI.T Limited（00999、HK）は、一代のファッション啓蒙者であり、中國最古のファッションブランドとも言われています。グループ傘下の自主設計、代理及び多様な提攜ブランドは350以上に達しています。例えば、izuoe、FIVE CM、b+ab、Bape、Aape、Unidefeat、OFF-WHITE、KENZOなどのブランドはファッション業界の人々に人気があります。

近年、大陸部市場はI.Tグループの強力な成長エンジンとなった。I.Tグループの2019年/2020年中間報告によると、2019年8月31日までの6ヶ月間、會社は40.15億香港元の総売上高を実現した。そのうち、內陸市場の小売収入は1.3%から18.56億香港元に伸び、會社の総売上高の46.6%を占めた。しかし、今回の新型肺炎の流行は、年內にはI.Tグループの內陸部の店舗での販売に影響を與えました。「疫病の発生は直接的にオフラインの実體経済に影響を與え、デパートの人の流れはカモメで、小売などの人の集まる業界に直接衝撃を與えました。」鄭靜珊は記者に直言した。

2019年8月31日現在、I.Tグループの中國における店舗數は834店舗に達している。私たちは疫病の間ずっと営業していますが、お客さんが少ないです。あるI.T店の店員が記者に言いました。複數のビジネスエリアを訪問した後、記者が発見したのは、ドアが閉まっているのはI.T店舗だけではないということです。

また、流行が海外で発生するにつれて、ファッション業界は新たな試験を迎えています。「海外店舗での販売は、旅行の制限により大幅に減少します。今の疫病の発展に伴って、海外のいくつかの都市でも閉鎖が始まりました。鄭靜珊によると、I.TグループのブランドBape、Aapeなどは今年の第二四半期にマイアミ、ニューヨーク、ロンドンなどで開業する計畫で、今も影響を受けている。

しかし、これらの新規店舗の開業計畫をキャンセルするかどうかについては、鄭靜珊氏は「すでに決まっている開店計畫はキャンセルされず、個別店舗の進捗は中止され、具體的な時間は現地の実情に合わせて決められており、見回す必要がある」と話しています。

17年前、15歳のI.TグループはSARSの衝撃に耐え、新冠肺炎のファッション業界に対する衝撃について言及した時、鄭靜珊は、みんなにラストスパートを殘す時間はまだありますが、余期は半年足らずですと告白しました。「今年の狀況については、積極的に取り組むしかない。ファッション小売業の秋冬（9月スタート）は比較的大きな時間帯で、損失を取り戻す時間がある」

店員がキャスターに変身

潮のブランドそのものの特徴は季節性がとても強くて、その流行の周期がますます短くなります。在庫がたまっているのはファッションブランド企業にとって致命的な痛みです。疫病の影響で多くのバイヤーが、ブランドラインの下で店を運営しています。

在庫をできるだけ早くキャッシュフローに転換するために、多くの潮牌がオンラインで販売されています。I.Tグループも最近初めての大型試運転を行いました。

「生放送は多くの部門間の協力が必要で、私たちにとっては比較的新しい試みです。初めての5日間の生放送で、累計視聴者數は27萬人を超え、生放送でITeSHOPプログラムのアクセス數は4倍近くにアップしました。鄭靜珊によると、I.Tグループの電子商取引は比較的遅いスタートを切ったが、ここ數年は加速発展を続けており、実踐の中で消費者の買い物感覚を常に最適化している。

これと同時に、I.Tは2016年から天貓などの電商プラットフォームに入り、4年間の業績の伸びは3倍を超えた。もちろん、生放送にも問題が出てきます。後半にはいろんな部門でまとめて、貴重な経験になります。鄭靜珊は述べた。

電商が急速に発展している今、流行の終焉を期待して消費の反発を迎えるとともに、オフラインからオンラインまでの消費のための新しいモデルの展開も始まっています。私たちは実體店舗の発展を諦めずに、絶えずに商業レイアウトを最適化し、既存の店舗を視覚改造し、細部と効率の向上をさらに重視します。鄭靜珊は記者に、I.Tグループはこれからオンラインラインの下で業務の融合力を強め、疫病後の窓をつかむことを明らかにしました。

今回の試みの生放送では、ほとんどの參加者は社內の社員で、オフラインの小売業の同僚が多いです。鄭靜珊は、伝統的な店員がキャスターに変身して荷物を持っていく過程で多くの収穫を得ました。その後、アナウンサーの人選を考慮して、I.Tグループは二本足で歩くモードを実施します。「將來、アナウンサーは成熟したネットレッドがあります。しかし、これらは會社がそれに対応する小売のあり方を模索する必要があります。」

いかなる物事にも両面性があり、危機もチャンスの階段となる。「まず品質感です。ブランドの権威、文化、品質をもっと要求します。」鄭靜珊は、ブランドショップが収益力を向上させるには、「経済體験」が必要だと考えています。

第二に、オンラインとオフラインの一體化を打破し、良性の相互補完を早期に形成することである。オフラインの実體は消費者に現場體験の保障を提供し、社交に必要な場所である。もちろんブランドの信用感と安全感もあり、オンラインサービスは空間の制限を破って取引を実現できる。鄭靜珊は、オンラインとオフラインモードのファッションブランドを通じて、未來はより活力とリスクに強いと述べた。