ここ數(shù)年來(lái)、中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)規(guī)模は年々上昇し、世界市場(chǎng)でリードしており、2020年にはさらに48%の上昇幅が3460億元に達(dá)した。また、艾媒の最新データによると、2021年第1四半期、中國(guó)の46.1%の消費(fèi)者が中國(guó)大陸の店舗でぜいたく品を購(gòu)入し、その後、電子商取引プラットフォーム、國(guó)內(nèi)免稅店、香港?マカオ?臺(tái)灣または海外の店舗、海外代理購(gòu)入の順で、それぞれ43.2%、42.6%、30.7%、29.3%を占めた。ブランドの公式店舗と電子商取引プラットフォームの購(gòu)入比率はほぼ橫ばいで、オンライン消費(fèi)はより常態(tài)化して贅沢品消費(fèi)構(gòu)造に入っている。そのため、ますます多くのブランドが中國(guó)市場(chǎng)に注ぎ込み続けると同時(shí)に、天貓、京東などの電子商取引プラットフォームにもますます重視し、相次いで參入している。マイクロブログ、Instagram、小紅書などのソーシャルメディアもブランドのクリエイティブコンテンツの重點(diǎn)伝播ルートとなっている。
注目すべきは、オンライン上のルートが大勢(shì)になっている中で、もともとオンライン競(jìng)技場(chǎng)を中心にデジタル技術(shù)を中心に販売されていたインターネット技術(shù)産業(yè)が、戦線下に転じ、実體化に向かっていることだ。科學(xué)技術(shù)とファッションという2つの親交の深い産業(yè)は、一連のオフラインシーンマーケティングの取り組みの中で偶然にも一致した。デジタル技術(shù)が消費(fèi)行動(dòng)に長(zhǎng)期的な変化をもたらす中、実體シーンはブランドイメージと體験感を強(qiáng)化する特性で、ますます2大産業(yè)の中で重要な役割を果たしている。
インターネット大手のグーグルは先ごろ、ニューヨークのチェルシー區(qū)で初の実店舗をオープンした。敷地面積は5000平方フィート。
店舗では、Google傘下のPixelシリーズ攜帯電話、スマートホームシリーズ、Stadiaクラウドゲームシステム、WearOSスマートウォッチオペレーティングシステム、ウェアラブルデバイス、グーグルの新しいハードウェアデバイスも、店舗のメインエントランスに高さ17フィート（約5メートル）のガラス半円形空間Google Imagination Spaceを設(shè)置するなど、製品と展示スペースのデジタル化設(shè)計(jì)を行っており、顧客はタッチスクリーンを通じて製品情報(bào)を閲覧し、Google翻訳技術(shù)を體験することができる。また、店內(nèi)には多くのSandboxes空間が設(shè)置されており、リアルな生活シーンを模倣することで顧客を夢(mèng)中にさせることができます。
グーグル初の実店舗
この回の閲覧、會(huì)話、さらには體験が一體となったシーンマーケティングの閉ループは、現(xiàn)在の消費(fèi)財(cái)分野にとって重要なガイドラインの役割を果たしている。グーグルだけでなく、今年3月、修繕作業(yè)が4年間行われた上海靜安寺広場(chǎng)では、アップルの世界第2位の旗艦店がこの繁華街に定住した。敷地面積は約3835.24平方メートルで、投資額は8340萬(wàn)に達(dá)し、ニューヨークの第5大道面積7199平方メートルのアップル旗艦店に次ぐ。ランドマーク商圏に旗艦店をオープンすることを選択すると、製品體験を両立させる以外に、特色のある実體シーンでブランド価値を體現(xiàn)し、ブランドイメージを伝える。
北京を例に電気小売業(yè)者の順電、スマートハードウェアに専念する電子企業(yè)の小米、ファーウェイもそれぞれ三里屯、青い港灣、東方新天地などのファッションランドマーク商圏にオフライン體験空間を開(kāi)設(shè)した。社交的な封鎖と長(zhǎng)時(shí)間のオンラインルート配置を経験し、流量配當(dāng)金が「軟弱期」を迎えた後のオフラインシーンの優(yōu)位性が際立ったことは、ファッション業(yè)界の中でより強(qiáng)い発展の勢(shì)いを示すことができる。2021年、多くのブランドは新小売モデルの探索の過(guò)程で、創(chuàng)意的な期間限定ブティック、ブランド展示などのオフラインシーンマーケティング活動(dòng)を打ち出しただけでなく、國(guó)境を越えたサービスを打ち出してより斬新な価値探索を行い、AR技術(shù)などを通じて現(xiàn)実體験感を強(qiáng)化した。
LVMHグループ傘下のラグジュアリーブランド、リモワは先ごろ、ニューヨークのSoho區(qū)Prince Street 99號(hào)の旗艦店に、顧客がパスポートの寫真をセルフ撮影できるサービス亭をオープンすると発表した。Rimowa氏によると、世界的な観光業(yè)の回復(fù)に伴い、ブランドはこの方法を通じて、旅行者たちに簡(jiǎn)単で質(zhì)の高い方法でパスポート寫真を更新することを望んでいるという。
パスポートの寫真を撮影する従來(lái)のサービスボックスと比較して、リモワは顧客に提供する環(huán)境をより近代化し、より快適な座席、より適切な光などの自動(dòng)化されたユーザー體験を含むほか、撮影後の寫真現(xiàn)場(chǎng)で印刷された後にデジタルバージョンを提供し、保存や再印刷を行うこともできる。自身を「旅行の専門家」と位置付ける贅沢品スーツケースブランドとして、リモワというオフラインシーンに基づく國(guó)境を越えたサービスは、ファッションハンドバッグとは異なる差別化されたカテゴリーの位置づけを體現(xiàn)しているだけでなく、消費(fèi)者がブランド製品や文化を容易に解読できるようにしている。Rimowa北米のデザレイ?ロマニエ社長(zhǎng)は、「（伝統(tǒng)的なパスポート寫真の撮り方は）旅の唯一の良い始まりではなく、多くのことのように、誰(shuí)かが立ち上がって『ちょっと待って、これはそれしかできないことではない』と言わなければならない。もっと簡(jiǎn)単に、効率的に、クールにすることができる」と話した。イタリアの高級(jí)ブランドFendiは今年も上海環(huán)貿(mào)iapm、上海IFC國(guó)金中心商場(chǎng)、南京徳基広場(chǎng)、瀋陽(yáng)萬(wàn)象城、そして深セン萬(wàn)象城でFendi Caffeの期間限定カフェと體験空間を発売した。期間限定體験店內(nèi)ではFFロゴを再演出することで、70年代のサイケデリックなスタイルを表現(xiàn)し、新しいデザインのFF Vertigoを作り出し、ブランドロゴを強(qiáng)化した。
Fendi時(shí)間限定體験スペース、上海環(huán)貿(mào)易iapmカラーFF Vertigoイエローテント、バーチェア、緑の芝生の地面などの空間裝飾によって「室內(nèi)キャンプ」の実感を加える。Fendi Caffe上海ifcの期間限定體験空間では、夏のカプセルシリーズには婦人服やハンドバッグ製品のほか、スタンディングパドル、スケートボード、Fendiとポーラが特別に協(xié)力したOneStep Close-Up 600シリーズのレトロなチェキカメラなどが登場(chǎng)し、Lady Mと協(xié)力してミルフィーユケーキ、稲妻シュークリーム、マカロンなどの飲食テイクアウトサービスを提供している。贅沢品が作り上げた生活シーンにより多くの面白さを加える。
Fendi期間限定體験スペース、上海IFC國(guó)金中心商場(chǎng)
ブランドの象徴的なバッグモデルであるOlympiaのデザイン美學(xué)と工蕓、古典主義の現(xiàn)代的な解釈による創(chuàng)作概念を際立たせるため、英國(guó)の高級(jí)ブランドBurberryは先日、世界で一連の期間限定ブティックを発売し、バッグモデルの建築美感と女性気質(zhì)をめぐって、展示空間に古代ギリシャ彫刻要素を溶け込ませた。
Burberry Olympia期間限定ブティック同時(shí)に拡張現(xiàn)実技術(shù)を用いてリアルブティックでAR體験を提供し、訪問(wèn)者はQRコードをスキャンすると彫像の動(dòng)畫を見(jiàn)ることができ、一連の動(dòng)作シーケンス彫像を殘すことができる。消費(fèi)者は、オンラインの下のシーンでリアルな製品と空間を體験し、「リアル空間」でしか體験できない仮想世界を感じることができます。Burberry Olympia期間限定ブティックAR體験Louis Vuitton、Bottege Veneta、Gentle Monsterなどのますます多くの贅沢ブランドが中國(guó)の各特色のある都市で相次いで期間限定のブティックを発売している。一方で、オフラインシーンを通じてブランドのためにより多元的な価値理念とライフスタイルを作り上げることもできます。
Louis Vuitton成都期間限定體験ショップ
インターネット企業(yè)であれファッション業(yè)界であれ、消費(fèi)はすでに簡(jiǎn)単な購(gòu)入支払いとは異なる。市場(chǎng)マスの増加の下で消費(fèi)者が直面する選択はますます多くなり、ブランドイメージ、體験感はすべて消費(fèi)のグレードアップの下で重要な考慮要素となっている。
デジタル技術(shù)はすでに消費(fèi)行動(dòng)に長(zhǎng)期的な変化をもたらしており、オフラインレイアウトも最近ますます明らかになる必要性を示しているが、オフラインは発展傾向の時(shí)間軸上の起點(diǎn)や終點(diǎn)ではない。新しい小売モデルを本格的に把握し、運(yùn)用するには、ブランドがオンラインとオフラインのマーケティング才能を兼ね備えている必要があるだけでなく、消費(fèi)行動(dòng)の法則をより展望的に把握し、対応するチャネルでユニークで新しい方法を提供する必要があります。
