流水線と「KPIマシン」：冷ややかに目を覆う

「人ごみの中の人は、他人のことなど少しも気にせず、自分のことだけを考えて歩いています。私だけが、効率が一番大事になりました。」

冷ややかなのはベンヤミンがボードレールの詩の中でまず読む生活の感銘で、19世紀(jì)のこのような近代的な體験、200數(shù)年後に依然として情景は再現(xiàn)します。

「ふと感じました。私が見たら、しびれてしまうかもしれません。自分のKPIが完成するかどうかだけが頭の中にあるからです。」「アリババの女性社員が食堂で権力を維持している」という狀況を語ると、多くの大手科學(xué)技術(shù)會社の社員が21世紀(jì)の経済報道記者に「仕事と數(shù)字で頭がいっぱいで、他のことに関心を持つのは難しい」と打ち明けた。

アリババにとって、今回の事件の教訓(xùn)は痛切なものであり、これ以上述べない。全體の事件の中で、1つの細い點があって人を心配させます。被害を受けた女性従業(yè)員は複數(shù)の指導(dǎo)者と何度もコミュニケーションが取れず、會社群の露出事件が強制的に取り下げられた後、宣伝バナーを印刷したり、ラッパをつけたりして、社員食堂で現(xiàn)場露出を行わなければなりません。

しかし、このような「非文明」の表現(xiàn)は、依然として水しぶきを見せず、結(jié)局は社交メディアに公開されて世論を爆発させた。事件全體の中で、既読できない同城小売事業(yè)群総裁の李永和（花名老鼎）は、「処理できない」と主張するHRG徐昆（花名チョン冬）を、BU內(nèi)部の各擔(dān)當(dāng)者、人事、さらには社員、社員の食堂內(nèi)にまで押し寄せる…。

無関心の背後には、実際には、各大手インターネット會社が同じ都市の生活コースのビジネスモデルに対して極めて楽観視してもたらした歪んだ競爭態(tài)勢が直接的な結(jié)果として、各社の高い仕事圧力と強い結(jié)果ガイドによる仕事と生き方の歪みがある。

「感情のないKPIマシン」

「一時期、自分はとても迷いました。」

邱女史はかつて複數(shù)のインターネットのヘッド企業(yè)、科學(xué)技術(shù)の創(chuàng)業(yè)會社で「ゴロゴロ」して十年になりましたが、十年後に彼女は脫出を選択しました。強い殘業(yè)、大きな仕事のストレス、強い焦燥感が私を水浸しにしました。これは私のほしい生活ではないと気づきました。彼女は21世紀(jì)の経済報道記者に語った。

邱女史が以前勤めていた企業(yè)は、業(yè)務(wù)の多くがCエンド市場に向けていました。別れを告げた後、彼女はB側(cè)の業(yè)務(wù)に偏り、業(yè)界の壁が高く、風(fēng)格が伝統(tǒng)的な企業(yè)を選んだ。

かつて中國の急速な経済発展に伴っていた中國のインターネット會社は、過去20年間、特に最近10年間のモバイルインターネット時代において、殺し合い、奪い合い、戦略的に攻略し、大量の富神話を作り上げてきました。

しかしこれは光のリングの下に影がないという意味ではない。ここ二年間で、35歳の年齢線、內(nèi)巻、さらには「007」など、波の感情が反発しています。社員は感情のないKPIマシンのような感じがします」と突っ込まれました。

35歳という年齢線は、多くのインターネット企業(yè)で暗黙のルールとなっている。國內(nèi)のインターネット企業(yè)のトップは21世紀(jì)の経済報道記者に、自社內(nèi)で35歳を超える中低層の社員は昇進しないと伝えました。ある程度、35歳というのは、あなたの將來を「一目で見渡す」ことができるということです。

「見渡す限り」がベストです。もう一つの結(jié)果は、高強度の內(nèi)巻文化の下で、35歳になったら追い出される可能性が高いということです。35歳の社員を直接辭退するというわけではないが、潛在力が低いという話もある」また、最近発売されたインターネットの大手工場の従業(yè)員は21世紀(jì)の経済報道記者に対し、「36歳のP 6組合が近くにいるので契約を更新されない」と話しています。

これも、35歳までに社員が全速力で走り、自分の部下を含めてすべてを犠牲にするように迫られています。アリババは女性従業(yè)員が遭遇した酒席の文化を侵害した疑いがあります。ある程度自分の上司に「犠牲」されました。

このような背景において、殘業(yè)文化の提唱は理解にかたくない。だが、その背後にある悲劇も胸を痛める。2020年12月末に、必死で頑張っています。22歳の女の子が急死しました。

「心臓とバイトは、鼓動が一つしかない。命と給料は、一つ以上のものにするしかないです。」多すぎる女の子の突然死の事件が爆発した後につづり合わせて、あるネット友達は上の2つの話を総括して、そして1つの橫のバッチを付け加えます：“福がいつまでも続くことを報告します”。

「能力と年齢はマッチする必要があります。少しでもこのような考えが出てきたら、悲劇の始まりだと思います。上記のインターネット工場の従業(yè)員は21世紀(jì)の経済報道記者に「しかし、すべての人が専門家になれるわけではない」と本音を吐露しました。

ビジネスモデルの終わりに

インターネット企業(yè)はもともとそうではない。早い年のインターネットの大きい工場はかつて人にうらやましがらせて、堅苦しくない服裝、各種の午後のお茶、殘業(yè)する食事、タクシーに乗って清算します、フィットネスセンターなど、人を引きつけられます。

しかし、ここ數(shù)年、流量配當(dāng)が次第に頭打ちになり、各社の業(yè)務(wù)が深刻化しており、企業(yè)間の肉薄と銃剣の格闘が頻繁に発生しています。

同城生活は各會社の志を得ているのに対して、明らかに分割しにくいコースです。一つのコミュニティの共同購入サービスプラットフォームとして、いくら頑張ってもアメリカチームとアリババなど、同都市の生活のビジネスモデルはほとんど例外なく高周波から必要な生鮮品類を切り込み、日常家庭の消費主流シーンをメインにして、小プログラムと微信群などの流量を利用して、著地して新型の家庭消費社交電気商モデルを形成しています。

このモードは中間業(yè)者がない上に、強力なサプライチェーン資源、會社の全行程無料配送を加えて、プラットフォームの製品が一定の実益を保証すると公言できます。また、製品は直接団地の貨物引換ポイントに送りますので、コミュニティ住民にとても便利です。したがって、非常に強い魅力があります。

しかし、このようなパターンは非常に重要な特徴です。つまり、ライン下のルートの前に大量の仕事が必要です。例えば、毎月の勤務(wù)時間は400時間に達しています。休み時間を計算して、毎日ほぼ連続軸で十四時間働いています。例えば、新入社員を上海から新疆に転入させるというわけです。より誇張された詳細は、本部においても、従業(yè)員100人に1つのトイレのピットが割り當(dāng)てられています。

しかし、アリの女性従業(yè)員の遭遇は、このようなビジネスモデルの競爭の背後にあるよりも厳しい狀況を明らかにしてくれました。実際には人間の限界です。無限に広がる境界が線の下に戻ると、空間が急に狹くなります。今回のようにアリ女子社員が遭遇した「定番の質(zhì)問」「お酒を飲まないという業(yè)務(wù)について話してもいいと思いますか？」裏のセリフはさらに「出張が多くて、問題があることを知っていました。」

根本的にはビジネスモデルは必ずしも「中性的な言葉」ではなく、肉眼では見えないもう一方が、ある種の暗い欲望につながっている可能性が高い。

インターネット會社がここに來たら、人材の流失は必至です。二、三年前にBATなどの大きな工場に行きたいと思っていましたが、やはり自分の理念と合わないからやめました。ある外資企業(yè)のトップ技術(shù)者は21世紀(jì)の経済報道記者に語った。彼は仕事は自分のすべてではないと考えています。

脈脈が以前に発表された「人材流動と移動2021」の報告によると、基層の中間層の従業(yè)員にとって、賃金収入は次の仕事を選ぶ優(yōu)先的な考慮要因であるが、個人の発展は機會、安定性、所在業(yè)界の発展?fàn)顩rも重要な考慮に入る。

高層の従業(yè)員は個人の発展と向上のチャンスをトップに置き、企業(yè)の価値観や企業(yè)文化にももっと重視し、42.9%の高層の従業(yè)員が退職した原因は、會社の価値観と企業(yè)文化に問題があるからです。

「インターネット企業(yè)は本來、非常に活気のある企業(yè)であるべきだ。理想化の目標(biāo)を掲げている」中南財経政法大學(xué)デジタル経済研究院の理事長、ディスク和林氏は21世紀(jì)の経済報道記者に語った。企業(yè)內(nèi)で狼性文化和服のメカニズムを宣伝し、「これはインターネットの特性に合わないものであり、インターネット自體の開放性、共有性、平等性の原則にさえ背いている」。

ディスクや林から見ると、インターネット企業(yè)は伝統(tǒng)企業(yè)と同じではなく、より自主的な業(yè)務(wù)開拓を?qū)g現(xiàn)し、飲み會や地域を通じて様々な業(yè)務(wù)を展開していくべきだと思います。ある企業(yè)が関係者や企業(yè)を引っ張る段階に入ると、それ自體はもはやインターネット屬性の企業(yè)ではない。現(xiàn)在の技術(shù)的な従業(yè)員とプログラマーはプラットフォームをより重視しています。一蕓に秀でた人材に対して、本當(dāng)に技術(shù)的な特徴を備えた企業(yè)に參加したいです。

また、現(xiàn)在のインターネット企業(yè)の発展に関する様々な論爭は、企業(yè)の規(guī)模化後、企業(yè)管理モデルに適合していないことによるものである。実際には、インターネット企業(yè)は、インターネット技術(shù)企業(yè)の特性を維持する必要があります。インターネット企業(yè)を見るには、最終的には販売駆動ではなく技術(shù)に頼って問題を解決するべきです。盤と林は「科學(xué)技術(shù)會社のように生きていくべきで、工場の流れのように生きてはいけない」と考えています。

（実習(xí)生の黎文丹は本文にも貢獻しています）

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