効果的なコミュニケーションの基本的な方法とテクニック

職場に入る予定の學生たちに送ります。今日は職場に入る友人たちに少しアドバイスをします。毎日私たちは人とコミュニケーションをしていますが、コミュニケーションの効果は大きく異なります。なぜでしょうか。そうだったのかよく考えてみましょう。以下は皆さんのために整理した、どのようにコミュニケーションするのが有効なコミュニケーションなのか、あなたの役に立つことを願っています。

　コミュニケーションの基本

一、コミュニケーションの前提。

ほとんどの2人が接觸すると、お互いに大まかに判斷してコミュニケーションをとるという初歩的な印象があります。例えば相手の精神狀態。緊張している人や焦りに満ちている人は効率的なコミュニケーションが難しく、多くの人から排斥されることがあります。自信に満ち、心が穏やかな人は良い印象を與えます。また、適切な服裝と良好な精神狀態、適切な言語スタイルも良好なコミュニケーションの前提條件である。優れたコミュニケーション擔當者は、最初の時間に良い印象を與えることができるように、自分の行動を形作り、育成しなければなりません。

　二、コミュニケーションの原則。

コミュニケーションには誠実さと平等さが必要であり、誠実さがなければ人と人の距離を近づけることはできないが、不平等は人に意見を十分に表現し、お互いの意見を受け入れることはできない。コミュニケーションはお互いの距離を把握しなければならず、意図的にお互いの距離を変えることはできません。わざと距離を縮めることで自分が軽いように見え、他人から心理的に排斥されやすくなり、距離を遠ざけることで誤解を生みやすくなる。

　三、コミュニケーションの方法。

あなたのコミュニケーション相手を理解しなければなりません。性格、観念、立場、意図などを把握する。あなたのコミュニケーション相手を十分に理解せず、軽率にコミュニケーションを取ると、逆効果になるかもしれません。適切なプラットフォームを借りることと、「適切な」タイミングを把握することが上手です。プラットフォームはディベートであってもよいし、ホームパーティーであってもよい。國際的には、かつて溫家寶首相と日本の首相のエレベーター外交など、「活用」のモデルが多かった。毛沢東時代の卓球外交。人の気持ちには良いことも悪いこともあり、良い時は晴れて暖かい日はすべて美しく、悪い時は「黒雲が城を圧迫しようとしている」。良いタイミングをつかんで、コミュニケーションの効果は非常に明らかです。自分の立場から問題を考え、自分の観點を一方的に表現してはいけない。決して感情を持ってはいけない。すぐに飛び出して、闊達に問題を見ることを學ばなければならない。簡単に人と爭うな。時には論爭は問題を解決できないことがあって、更に多くは反発を招くことができます。面と向かって衝突しないようにしたほうがいい。不幸にも後から何とかしなければならない亀裂ができた。

　四、コミュニケーションに存在する問題。

　コミュニケーションの基本的な方法

1、おしゃべり」は人と話す重要な構成部分であり、おしゃべりを學ぶべきである

會話が下手で、會話のタイミングをつかむ方法が分からないことが多い。心理學者のジェームズは、「人と話をするとき、リラックスして気軽に、気兼ねなく、思いついたことを言うことができれば、會話がかなり盛り上がり、盛り上がりを見せることができる」と述べている。「悪くても大丈夫」という姿勢で、自分の実際のレベルで言えば、面白くて機知に富んだ話をする可能性があるということだ。だから、おしゃべりには知性は必要ありません。楽しく話せばいいのです。

　2、適度に自分をさらけ出し、自分のことを話題にして會話を始め、相手の信頼を高める

誰もが最もよく知っているのは自分のことだから、人と話す鍵は相手が自然に自分のことを話すようにすることだ。誰もが特別な話題を探すのに苦労する必要はなく、自分自身を話題にすればいいだけで、それは口を開きやすく、人は相手に心を開くことが多い。

　　3、批評の蕓術を身につける

會話の途中で、相手に批判をしなければならない場合は、必ず婉曲に話してください。明の批判には以下のいくつかの特徴がある：（他人の前で批判するな。）批判する前に親しみや賞賛の言葉を述べ、それから「でも」などの転換語で批判を引き出すことは、婉曲な方法である。相手の人格ではなく、相手の行為を批判する。命令ではなく交渉的な口調で人を批判する。事に就く。

　　4、相手の話に相槌を打ち、リラックスした雰囲気にする

會話中に相手と同じ意見を話すことができれば、相手は自然とあなたに興味を持ち、好感を持ってくれます。誰もが自分の意見に賛同してくれる人を、自分の価値を高め、自尊心を高めてくれる人と見なし、受け入れ、親しくすることを示します。もし私たちが誰かの意見に反対しなければならないならば、同意できる部分を見つけて、対話を続けるために條件を作らなければならない。また、頭を働かせて楽しい會話をしなければなりません。気心の知れた友人でない限り、不快な悲しいことを話してはいけない。

　　5、耳を傾け、他人の話を邪魔しない

理想的な人間関係は相互の意思疎通の基礎の上に成り立っている。気持ちを率直に述べる前に、相手の話を聞くことが大切です。自分の考えを急いで表現して、他人に迅速に自分の考えを受け入れてほしい。多少焦りがある。よく誤解されるようなことを言う。軽薄で落ち著きのない表現をすることが多い。

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