中國(guó)製の「企業(yè)強(qiáng)者」は「企業(yè)物流」である速運(yùn)を乗り越える

中國(guó)製「企業(yè)の強(qiáng)い人」どのような物流サービスが必要ですか。特に、物量の最盛期には、企業(yè)のニーズにどう適合するかが物流業(yè)で模索されている。速運(yùn)を越えて自分の「模範(fàn)解答」があるようだ。

　　価格や規(guī)模の奪い合いを拒否する

甘當(dāng)な「破風(fēng)者」を乗り越えて

製造業(yè)の最盛期の戦いの中で、物流の「流れを止めない」サービスは絶やさず、物流企業(yè)は製造業(yè)企業(yè)が貨物の「洪峰」の到來を迎えるのを助けることができるだけでなく、貨物が迅速かつ安全に流れることができることを確保することができるだけでなく、我が國(guó)の製造業(yè)が高品質(zhì)発展の道に向かうことを効果的に推進(jìn)することができる。

物流業(yè)界として名実ともに「顧客満足の物流企業(yè)」は、速運(yùn)を越えて他の物流企業(yè)とは異なり、価格を競(jìng)い合い、規(guī)模を奪うことに集中しているが、「破風(fēng)者」に甘んじ、企業(yè)の顧客がコストを下げ、収益力を高め、より大きな価値を創(chuàng)造するのを支援している。「破風(fēng)者」とは、自転車競(jìng)技における専門用語の1つであり、競(jìng)技中にチームメイトのために風(fēng)防やトラックの位置を擔(dān)當(dāng)し、チームメイトの體力を節(jié)約する選手を指す。?自転車競(jìng)技において、破風(fēng)者はチームメートが受ける風(fēng)抵抗を減らすことによって、チームメートのために體力を節(jié)約し、最も有利なダッシュ環(huán)境を創(chuàng)造する。速運(yùn)を乗り越えることこそ、自らのサービスを製造業(yè)企業(yè)の「破風(fēng)」とし、中國(guó)製造の「企業(yè)強(qiáng)者」を生き生きと解釈するには、「企業(yè)物流」――速運(yùn)を乗り越えることを使うべきだ。

　　業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)の高度化

繁忙期のサービス品質(zhì)の発言権を握る

最も直感的な具體的なサービスを例にとると、繁忙期であれ休日であれ、速運(yùn)を越えたサービスは常にオンラインで、心のこもったパートナーのように、いつでもお客様のために心配をかけています。

例えば、速運(yùn)を超えて革新的に「全網(wǎng)24時(shí)間晝夜取出派、1対1執(zhí)事式サービス、7 x 24時(shí)間年中閉店しない」などの究極のサービス措置を打ち出し、伝統(tǒng)的な物流サービスの時(shí)間と空間制限を打破し、いつでも受け取り、いつでも屆けることを?qū)g現(xiàn)し、顧客により良質(zhì)な物流體験を提供する。同時(shí)に、速運(yùn)を越えて顧客に通知発送、価格保証サービスなどの付加価値サービスを提供し、繁忙期のサービス品質(zhì)を向上させるだけでなく、顧客企業(yè)に保障のあるサービスを提供し、顧客が繁忙期にも安心して安心できるようにする。

また、速運(yùn)理事長(zhǎng)を超えて「良質(zhì)なサービス」を企業(yè)の最も貴重な資産と見なし、従業(yè)員一人一人が顧客の満足度を第一に考え、品質(zhì)サービスを運(yùn)営の詳細(xì)に実行することが求められている。お客様により近づけるために、速運(yùn)を越えて総裁ホットラインを総裁ポストにアップグレードし、お客様からのフィードバックがタイムリーで効果的に処理されるようにし、企業(yè)のお客様に強(qiáng)固な後ろ盾を提供しています。

今では、「お客様を中心に、サービスに國(guó)境がない」というサービス理念を堅(jiān)持してきた飛躍的な速運(yùn)は、業(yè)界內(nèi)で究極のサービスの新たなベンチマークを確立し、「荷急探越」を1000萬社の企業(yè)お客様の長(zhǎng)期的な信頼と信頼に値するハードコアな実力にしつつある。

極めて高いサービス品質(zhì)は、速運(yùn)と他の物流企業(yè)の大きな違いは、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)が激化している今日、この違いの優(yōu)位性が際立っているように見える。將來的には、速運(yùn)を越えて獨(dú)自の金看板を磨き続け、中國(guó)製の「企業(yè)強(qiáng)者」の精緻化?降本と効能向上のために強(qiáng)くて力強(qiáng)い保障を提供し、顧客により多くの価値を創(chuàng)造し、中國(guó)製の強(qiáng)靭で丈夫な骨の製造を推進(jìn)し、大きな力から強(qiáng)い力に「越越力」を貢獻(xiàn)する。