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(一)績效理念的前期溝通
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(二)績效目標的反復溝通
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(三)績效過程的頻繁溝通
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(四)績效結果的積極溝通
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如何才能做好績效結果的積極溝通呢?
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其次,安排好面談計劃。直線經理要根據溝通的內容選擇面談方式,如果涉及私事或保密內容,可采用“一對一”的方式。如果是公共話題,可采用“一對多”的方式。
再次,溝通過程應坦誠面對。在績效結果溝通中,一方面直線經理要能夠全面分析結果產生的各種關鍵因素,另一方面,直線經理要強調一時的結果并不代表未來,幫助員工分析出未來績效改善的突破口。另外,績效結果溝通的過程中,直線經理應善于運用各種溝通技巧和方法,例如漢堡原理等。
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