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第三、如果你要贊美別人請你一定要從具體的事情、問題、細(xì)節(jié)等層面贊美,比如你可以贊美其問題提的專業(yè)啊或者看問題比較深入好等等著手,這樣有時反而更加讓客戶感覺你的贊美很真實(shí)、真誠;
第四、最好借別人的口去贊美顧客。比如你可以說:“是的,剛才旁邊的那個客戶也說你很有品味!”等
第五、如果客戶購買產(chǎn)品后,也要通過贊美來堅(jiān)定客戶購買的信心。一般來講,客戶購買完產(chǎn)品后,總是懷疑自己買虧了或者就是買的不合適,所以他們會去詢問身邊的朋友、親戚、家人來判斷自己這次所買是否合適。所以如果買完后你能對他說:“先生/小姐,你真是太有眼光,這款是我們目前賣的最好的地板/櫥柜/衛(wèi)浴/瓷磚等,很多客戶都很喜歡!”顧客心理會很舒服!
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