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    這一年將是營銷業變革的一年，營銷會變得更便宜、更快、更精明。 

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    內容營銷：品牌成為新聞線索和出版商 

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    網絡視頻：別管病毒，關注功能 

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    聲譽營銷：售后服務和關懷 

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    活動營銷 

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    關系、關系、關系 

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    網上的世界改變了溝通，出現了口碑營銷等新方式，但老套的規則在2010年同樣重要。例如，你會不會通過平郵手寫的卡片向客戶致謝？如今幾乎每個人都使用電子郵件，那么如果你寄一張卡片或一個包裹，就會獨樹一幟。人們喜歡與信賴的人做生意，這是老生常談了。在人們聯系的更緊卻更忙碌的世界，與其建立私人聯系百利而無一害。